平成30年9月6日の北海道地震の被災者の皆様に対する「特別データ復旧サービス支援」について

今回の北海道地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
データ復旧サービスのAOSリーガルテック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長　佐々木隆仁）は、今回の地震により被災したサーバ、パソコン、スマホなどのデータ復旧に関し、本日より以下の特別ご支援を実施させていただきます。

■対象のお客様：
このたびの北海道地震(平成30年9月6日)によって、被害を受けられた個人・法人のお客様

■対象製品：サーバ、NAS(RAID含む)、パソコン、外付けハードディスク、ビデオカメラ、スマートフォン、携帯電話、USBメモリ、SDカードなどの記憶装置および記憶媒体で、停電や落下などよる損傷にあった製品。（適用外の製品や媒体もございますので、申し込み時にご確認願います。）

■特別サービスの内容
①無償にて損傷の診断を行います。
②データ復旧サービス費用を通常の半額にてご提供いたします。
※なお、被災した媒体などの弊社への送付料と復旧後のデータを収納する媒体（USBメモリや外付けハードディスクなど）の費用はお客様負担でお願いします。
※また、障害の状況によっては、復旧できない場合もありますのでご了承願います。

■本特別サービスの適用期間
2018年9月10日～3ヶ月間（ご依頼の状況により期間が変更する場合があります）

■お問合せ先と被災媒体の送付先
・お問合せ　：TEL：[phone]　月～金曜日（祝日を除く）９:00～18:00
・お申し込み：http://www.data119.jp/　より、Web申し込みまたは申込書のダウンロードが可能です。
　　　　　　　また上記電話番号でも受付可能です。
　　　　　　（お問合せまたはお申し込み時に、｢災害特別サービス｣とお伝えまたはご記入ください。）
・送付先　　：〒105-0001　東京都港区虎ノ門5-1-5　メトロシティ神谷町4F
　　　　　　　AOSリーガルテック株式会社　AOSデータ復旧サービスセンター
なお、今回の特別サービスを実施するにあたりましては、富士通インターコネクトテクノロジー株式会社様と連携させていただいております。

【AOSリーガルテック株式会社について】　http://aos.com/
1995年創業のデータ復旧の老舗 AOSテクノロジーズの100%子会社として設立。スマートフォンとPCのメンテナンスにおいて、購入から廃棄までライフサイクルに合わせた、様々なサービスと製品を提供し、BCN（大手家電量販店の POS データを集計した実売データ）の システムメンテナンス部門では、９年連続１位の信頼と実績を得ています。日本の中で困難とされていた携帯電話やスマートフォンのデータ復旧では、卓越したテクノロジーで多くの官公庁の調査に協力し、世界屈指のノウハウをもって個人、そして企業の知的財産であるスマートフォンと PCのデータ管理の分野をリードして参りました。今後も「データを命のように」を企業理念に、データ復旧技術とリーガルテックを持って、デジタル訴訟社会をお手伝いして参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

（ご参考資料：落下やパソコンの稼働中に停電となった場合の対処方法）
データ復旧事業者の視点から、落下や停電時のご注意点や対処方法について記します。
何れにしましても、データの損失が確認できた場合やその可能性が高い場合は、まずはデータ復旧業者に相談または診断をご依頼されることをお勧めします。

◆地震による落下の場合◆
注意！落下したパソコン（HDD）は通電させてはいけません。
通電してしまうと、データの読み書きを行うパーツ（磁気ヘッド）が変形していた場合、プラッタ（データを記憶している部分）にキズを作り、復旧が困難になります。
また、地震の衝撃でPCに液体がかかってしまった場合も通電させてはいけません。

◆急な停電によるPC故障の注意点と対処方法◆
起動しない場合、HDDに以下の障害が考えられます。
1.PCB障害
現象　　：HDDのモーターが回らない
理由　　：通電時の過電流による故障
対応方法：専門業者でしか復旧できない。

2.吸着
現象　　：HDDのモーターが回らない
理由　　：急にモーターの回転が停止したことで、磁気ヘッドが待機位置へ戻れず、磁気ヘッドとプラッタが
　　　　　吸着してしまうことで起こる。
対応方法：専門業者でしか復旧できない。
注意！長く通電しているとプラッタへのダメージが発生し、復旧が困難になる場合があります。

3.ファイルシステム障害
現象　　：OSが起動しない。起動するがデータが無くなっている
理由　　：停電による急な切電により、ファイルシステムへの書き込みが完了しなかった場合に起こる。
対応方法：論理ソフトを使うことで一部を取り出せる可能性がある。
　　　　　例：ファイナルデータ　https://www2.finaldata.jp/
　　　　　　　それでもデータが出ない場合は専門業者で復旧になる。
なお、サーバ、NASなどについては、最悪RAIDシステム崩壊を招く可能性がありますので、まずは専門業者に相談されることをお奨めします。