営業担当者の工数を最大80％削減。株式会社ファンヴォイス、AI営業・AI架電を活用した「AIテレアポサービス」の提供を開始

～トップセールスの声を再現したAIが24時間365日稼働。営業DXを推進し、見込み顧客発掘を自動化～

株式会社ファンヴォイス（本社：北海道札幌市、代表取締役：須田宣彦）は、生成AIと音声AI技術を活用した個人向け営業支援サービス「AIテレアポサービス」の提供を開始いたしました。

本サービスは、AIによる自動架電、AI営業トーク、見込み顧客抽出、人間によるクロージングを組み合わせたハイブリッド型営業DXソリューションです。

電話がつながりにくい個人向けアウトバウンド業務において、AIが大量の架電と一次対応を自動で実施し、興味を示した見込み顧客のみをリアルタイムで営業担当者へ通知することで、営業活動の生産性向上を実現します。

また、実際の担当者やトップセールスの声を学習したAI音声を活用することで、24時間365日、品質にばらつきのない営業活動を可能にします。

通販事業者、EC事業者、D2C事業者、サブスクリプション事業者、会員制サービス事業者など、継続的な顧客フォローや営業活動が必要な企業に向けて提供いたします。

■ メディアが注目する「3つの社会背景と解決策」

1. 「労働力不足とコスト高騰」への回答

最低賃金の上昇や慢性的な人材不足により、企業の営業活動コストは年々増加しています。

特にテレアポ業務は採用難や離職率の高さもあり、十分な営業人員を確保することが難しくなっています。

本サービスでは、AIが24時間365日稼働し、架電から見込み顧客の抽出までを自動化します。

初期費用15万円、1リスト250円から導入できるため、人件費や採用コストを抑えながら営業活動を拡大することが可能です。

2. 「迷惑電話」から「必要な情報提供」へ

従来のテレアポでは、顧客が興味を持っていない場合でも営業担当者との会話が続き、双方にストレスが発生するケースがありました。

本サービスでは、AIが要件を簡潔に伝え、お客様自身がプッシュ操作によって興味の有無を選択できる仕組みを採用しています。

そのため、

・不要な営業トークを聞き続ける必要がない
・断りづらさによる心理的負担を軽減できる
・興味がある場合のみ担当者と会話できる

といったメリットがあり、企業と顧客双方にとって新しい顧客体験（CX）を実現します。

3. 「属人化の解消」トップセールスの知能を資産化

多くの企業では、優秀な営業担当者のノウハウが個人に依存しており、退職や異動による営業力低下が課題となっています。

本サービスでは、トップセールスの声や営業トークをAIに学習させることで、その知見を企業資産として蓄積できます。

新人や経験の浅い担当者でも、トップクラスの営業品質を再現できる「営業の民主化」を実現します。

■ AIテレアポサービスとは

本サービスは、電話がつながりにくい個人向けアウトバウンドにおいて、AIが「つながるまで」の大量架電と「興味度判定」までを自動化する営業DXソリューションです。

人間は、AIが抽出した熱量の高い見込み顧客への対応にのみ集中することで、生産性を最大化できます。

■ 主な活用シーン

【EC・通販業界】

・定期購入（サブスク）への切り替え提案
・アップセル、クロスセル
・休眠顧客の掘り起こし
・解約顧客への再販アプローチ

【金融・決済業界】

・支払い督促
・住所不備確認
・連絡先確認コール

【マーケティング領域】

・購入者アンケート
・商品調査
・キャンペーン案内
・イベント後フォロー

■ 独自技術と5つの強み

1. デジタルツイン音声学習

実際の担当者の声を学習したAIが応対することで、従来の機械音声特有の違和感を抑えた自然な会話を実現します。

2. IVRによる興味度判定

顧客がプッシュ番号で意思表示を行うため、興味のある顧客を即座に抽出できます。

3. リアルタイム通知連携

「詳しく聞きたい」を選択した瞬間に担当者へ通知が届き、顧客の熱量が高い状態でフォローできます。

4. 自動再架電アルゴリズム

不通先に対して再架電を実施し、機会損失を防ぎます。

5. 圧倒的なコストパフォーマンス

初期費用15万円、1リスト250円から利用可能。

従来の人手中心のテレアポと比較して大幅なコスト削減が期待できます。

■ 導入メリット

従来のテレアポでは、業務時間の約80％が、

・不通対応
・再架電
・興味のない顧客への説明

に費やされていました。

本サービスでは、それらの工程をAIが代行します。

担当者は残り20％の「成約につながる顧客との対話」に集中できるため、1人あたりの稼働生産性を大幅に向上させることが可能です。

※効果は業種・運用方法によって異なります。

■ 代表コメント

株式会社ファンヴォイス
代表取締役 須田 宣彦

「私たちは10年以上コールセンター事業を運営する中で、営業担当者が本来行うべき商談や顧客対応よりも、不通対応や再架電に多くの時間を費やしている現状を見てきました。

AIが電話をかけ、人が商談を行う。

この役割分担は、今後の営業活動のスタンダードになると考えています。

企業の生産性向上だけでなく、消費者の皆様にとっても不要な営業電話のストレスを減らし、必要な情報だけを受け取れる新しいコミュニケーションの形を提供してまいります。」

■ 今後の展望

株式会社ファンヴォイスでは、2026年内に100社導入を目標としています。

今後は通販、EC、人材、不動産、金融、教育、士業など幅広い業界への展開を進め、日本企業の営業生産性向上に貢献してまいります。