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AvayaとavatarinAIを活用した顧客体験をコンタクトセンターから現実世界へ拡張

10時間前 avatarin株式会社 　　 　　

三井住友トラストクラブ、5年連続クレジットカード業界格付けで最高評価 ～【「HDI格付けベンチマーク」2026年】「問合せ窓口」「Webサポート」両部門で三つ星を獲得～

10時間前 三井住友トラストクラブ 　　 　　

アイスマイリー、WEB雑誌「カスタマーサポート向けAI特集号」顧客対応はAIが行う時代に！コンタクトセンターの業務効率化とCX向上を実現する最新事例を紹介

11時間前 株式会社アイスマイリー 　　 　　

【“自治体の代表電話”にAIが出る時代へ】コールセンター・テレビ通販などでも始まった「リアルタイム音声AI」の実運用事例を7/30公開

12時間前 株式会社イプロス 　　 　　

ジーネクスト、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」ブース出展のお知らせ

2026年5月26日 17時00分 株式会社ジーネクスト 　　 　　

ボイス型自動対話システム市場でシェア1位を獲得 　～電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」〜

2026年5月26日 13時00分 LINE WORKS 　　 　　

【アルティスリンク】「つながりにくい」住民窓口の課題を解消 AIオペレーターを活用した住民対応の運用を検証

2026年5月26日 11時00分 アルティウスリンク 　　 　　

BPO情報メディアKONOTE、ベンダー固有の「運営思想」を編集評価するBPO独自取材プロジェクトを本格始動——第1号取材企業はビーウィズ株式会社、3つの新評価軸で同社の強さを構造化

2026年5月26日 09時10分 PREFIX 　　 　　

応対評価自動化サービス「Dr.Tel」、「導入社数」「利用継続率」など3部門でNo.1を獲得

2026年5月26日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

AI電話「pickupon」、通話開始直後の音声安定性が5.6ポイント向上｜顧客との会話開始をより自然でスムーズに

2026年5月25日 16時30分 pickupon