「日本の働く現場が変えるべき/改善すべき所は？」1位【履歴書の書き方】2位【業務内容の完全なマニュアル化】3位【昇給制度】/注目が高まる外国人人材の「日本で働く現状」とは

【JapanWorkアンケート】日本に住む外国人を対象に「働く現場が変えるべき/改善すべき所」「仕事の探し方」「応募前に一番知りたい情報」「働くメリット」「母国との違い」などを一斉調査。

15万人が使う国内最大級の外国人向け求人チャットコンシェルジュを運営する株式会社JapanWork(本社:東京都新宿区、代表取締役:鈴木 悠人、以下「JapanWork」)が、「日本の働く現場が変えるべき/改善すべき所」について日本に住む外国人(10代～50代)を対象にアンケート調査※を実施致しました。
※アンケート実施期間：2020年1月29日～2月6日、回答者：32ヵ国126名

◾️回答者属性について

国籍

フィリピン　31%
ネパール　　18.3%
スリランカ　10.3%
ベトナム　　 8.7%
その他　　    31.7%　



在留資格

 

永住者　36.5%
定住者　36.5%
日本人の配偶者等　8.7%
特定活動　7.9%
その他　10.4%



年代
 

30代　53.2%
20代　28.6%
40代　15.1%
50代　1.6%
20代以下　1.6%



◾️日本での就業状況について


Q.日本での合計勤務期間を教えて下さい
 

3年以上5年以下　38.9%
5年以上　23.8%
1年〜3年　20.6%
1年以下 6.3%
半年以下　10.4%


Q.経験した職業を教えて下さい
 

受付業　24.6%
清掃業　17.5%
工場内での軽作業・ピッキング　10.3%
教育(語学講師など) 10.3%
飲食業　6.3%
小売業(コンビニエンスやスーパー) 7.1%
その他　23.9%


Q.日本の働く現場が変えるべき/改善すべき所は？

 

 

履歴書の書き方　21.4%
業務内容の完全なマニュアル化　19.8%
昇給制度　15.1%
職場環境　14.3%
仕事量　7.9%
研修資料やマニュアルの翻訳　7.1%
シフトの決め方　6.3%
研修内容　4%
髪型や服装などの規定　4%


上記質問に関するコメント(一部抜粋)
◾️履歴書の書き方
「漢字を使うことが難しい」フィリピン出身/30代
「細かな書き方が分からない」インド出身/40代
◾️業務内容の完全なマニュアル化
「日本語が難しく、口頭だけでの指示では分からない事があるがマニュアル化すればミスが減ると思う」フィリピン出身/20代
「今の職場は、私が何をしたらいいのか明確な指示がないので困っている」モンゴル出身/10代
◾️昇給制度
「日本の給与制度は企業規模に比例していない。企業規模も大きく、従業員の能力も高ければ相応の給与を支払うべき。」シンガポール出身/30代
「明確な昇給システムは、生産性も上げると思う」ベトナム出身/30代
◾️仕事量
「デザイン会社に勤めていた時、定時になったのに誰も席を立たないのでびっくりした。帰りたかったが、「外国人だから」のような目で見られるかと思い、ただ座っていた。残業が当たり前なのは変えるべき」フィリピン出身/30代
「正確な勤務時間を記載すべき。私はサービス残業はしない」アルゼンチン出身/20代
◾️その他
「本のように、見た目で判断しないで」ブラジル出身/30代　
「2〜3時間だけのシフトが多すぎる。1日フルで働きたい」ブラジル出身/30代　
「シフトの決め方や昇給システム、評価する点、研修内容などをもっと従業員に明らかにすべき」アメリカ出身/30代


Q.日本で働くことのメリットは何ですか？
 

新しい友人・知人を作る事　37.3%
お金を稼ぐ・貯金する事　27.8%
言葉や文化を学ぶ事　20.6%
日本で働く経験を得る事　14.3%



上記質問に関するコメント(一部抜粋)
◾️新しい友人・知人を作る事
「日本人は職場で友人を作る事を深く意識していないと思うが、私は母国から移住し2カ国の文化や考え方で生きている。お互いの文化や言葉を学び理解できると良いと思う」シンガポール出身/20代
「新しい友人に出会うのは、とても幸せ」ベトナム出身/40代
◾️お金を稼ぐ・貯金すること
「母国より80%も高い給料を払ってくれる」フィリピン出身/40代
「日本では一人で生活しながら貯金も出来る。母国で同じ額を稼ぐ事は不可能だ」ブラジル出身/30代
◾️言葉や文化を学ぶ事
「職場での会話は、日本語の勉強にとても役立つ」フランス出身/20代
「職場で漢字を習い、介護職に就けて幸せ」フィリピン出身/50代
◾️日本で働く経験を得る事
「他の国より、日本で就業経験を積む方が価値がある」アメリカ出身/30代
「日本の工場で働くことは、自身の成長に大きく繋がる」アメリカ出身/20代


Q.最低限必要な月収はいくらですか?
 

15万円以下　42.9%
20万円以下　34.1%
20万円以上　10.3%
10万円以下　9.5%
5万円以下　  3.2%





◾️日本での仕事探しについて


Q.日本でどのように仕事を探しますか？
 

友人・知人の紹介　38.1%
出身国・地域毎のコミュニティーサイト　24.6%
日本国内大手求人媒体　17.5%
SNS(Facebook,Twitterなど) 15.1%
外国人に特化した求人サービス　4.8%



Q.日本語での求人内容を正確に理解する事が出来ますか？

はい　81.7%
いいえ　18.3%



上記質問に関するコメント(一部抜粋)
◾️はい　
「理解はできるが、不安なので友人からの紹介で仕事を見つけている」フィリピン出身/30代
「長年日本に住んでいるので、理解が出来る」ネパール出身/20代
◾️いいえ
「漢字が読めない。特に仕事内容が充分に理解出来ない」フィリピン出身/40代
「翻訳機などを使うが、それでも分からない部分が多い」アメリカ出身/20代


Q.応募前に一番知りたい情報は何ですか？
 

細かく具体的な仕事内容　48.4%
1日の仕事の流れ/スケジュール　31%
必要な日本語レベル　13.5%
必須/歓迎する経験・資格　6.3%
上記全ての内容　0.8%



Q.仕事を決める上で最優先するポイントは何ですか？

 

必須/歓迎する経験・資格 27%
仕事内容　20.6%
福利厚生　19%
給与　14.3%
職場環境　7.1%
勤務時間　10.3%
交通費支給の有無　1.6%



Q.日本での仕事探しにおいて、どんなサポートが必要ですか？
上記質問に関するコメント(一部抜粋)

◾️言葉に関してのサポート
「求人情報に日本語だけではなく、英語表記もあるととても助かる」アメリカ出身/30代
「求人情報の翻訳システム」タイ出身/30代
「英語での採用迄のサポート」ブラジル出身/30代
◾️仕事探し〜採用までのサポート
「面接準備のアドバイス」カナダ出身/30代
「希望する勤務形態で仕事探しが出来ると良い」ブラジル出身/30代
「給与交渉」キルギス共和国出身/30代


Q.母国と比べて日本で働く事にどのような違いがありますか？

上記質問に関するコメント(一部抜粋)
「母国に比べて給与は高いが、物価も同じように高い」フィリピン出身/40代
「ブラジルでは日本のように短時間勤務（4時間未満)や希望勤務日数通りに働く事が出来ない。もし、ブラジルでも同じような制度が出来れば、日本人のように副業が出来るようになり、良いと思う」ブラジル出身/30代
「日本の方が給料が高いので、とても稼ぎやすい」フィリピン出身/20代
「日本人は優しく、交通費も支給されきちんと給料日に支払われる」キルギス共和国/30代
「日本は様々な面で母国より進んでいる。日本で沢山の事を学べるので、帰国した時に経験を有意義に活かす事が出来る」ネパール出身/30代
「母国と比べると、日本での働き方はリラックスしていて自由だと思う。しかし雇用に関する世論は自由に発言できない風潮がある」アメリカ出身/20代
「福利厚生が充実しており、保証されている。昇給システムも明確で素晴らしい」ベトナム出身/30代
「日本の職場では「外国人だから」という理由で私に何の権利も無いように感じる。クビにされるので反対意見も言えない。母国では私は「人」だった。しかし日本では「人」ではなくなった」




■JapanWorkサービス内容
株式会社JapanWorkは2016年2月に創業以来、国内最大規模の15万以上のユーザーを獲得し
自社開発のチャットシステムでパーソナルコンシェルジュが仕事内容の説明やビザの確認
面接日設定までを代行します。
<サービスの特徴>
(1) 採用工数の大幅削減 ※求人内容の翻訳・集客・フィルタリング・面接日設定まで当社が代行
(2) 高いマッチング率 ※AIとパーソナルコンシェルジュにより採用条件に適した人材をご紹介
(3) 確かな集客力 ※ユーザーは国内最大規模の15万人を超え、6割以上が長期雇用が見込める永住者ユーザー 。短期間で大人数の採用が必要な場合もご安心ください。

■株式会社JapanWork/会社概要
会社名　： 株式会社JapanWork
所在地　： 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-18-10 カテリーナ柳通りビル4F
代表　　： 代表取締役　鈴木 悠人
設立日　： 2016年2月12日
事業内容： 外国人向け求人チャットコンシェルジュ“JapanWork”の運営
URL　　 ： https://corporate.japan-work.com