CE（カスタマーエンゲージメント）事業部、UPDATER社への集約に関するお知らせ

～DX推進を加速、両社の協業体制をさらに強化しサービス品質を向上～

株式会社ステッチ（本社：東京都新宿区、代表取締役：細谷 洋平、以下「ステッチ」）と、社会課題をオモシロく解決する株式会社UPDATER（本社：東京都世田谷区、代表取締役：大石 英司、以下「UPDATER」）は、ステッチが展開するCE（カスタマーエンゲージメント）事業をUPDATERへ集約し、さらに協業体制を強化することをお知らせいたします。

左：株式会社UPDATER 代表 大石英司　右：株式会社ステッチ 代表 細谷洋平

1. 背景と目的

ステッチでは、以下3つの事業を中核に、お客様の課題解決と価値創出に取り組んでいます。

・CX（カスタマーエクスペリエンス）事業
企業のデジタル戦略内製化支援と顧客体験（CX）のデザイン・改善を通じて、ブランド価値の向上と顧客ロイヤルティ強化をサポート

・CE（カスタマーエンゲージメント）事業
企業のWebサイトなどのデジタル接点の安定運用・最適化を通じて、お客様との継続的な関係性を構築し、ビジネス成長を支援

・人材育成事業
デジタルハリウッドSTUDIO松本をはじめとした拠点を活用し、デジタル人材の育成と就労支援を行っています。また、企業のリスキリングを支援し、組織のデジタル変革を加速させています。

このうち、企業のWebサイト運営を担うCE事業につきましては、当社が株式を保有するUPDATERへの事業集約を実施する運びとなりました。両社の連携をいっそう強化することで、高品質かつ安定性の高いサービスを提供するとともに、新たな価値創出を目指してまいります。

2. 事業集約の概要と効果

ステッチとUPDATERの協業をさらに深め、ノウハウおよびリソースを有機的に統合することで、クライアント企業への運用体制・サポートの強化を図る。

3. 契約条件・取引条件の変更有無

今回の事業集約におきまして、現在のご契約内容やお取引条件、提供サービスに関する変更は一切ございません。お客様向けの窓口およびサポート体制も変わらず継続いたしますので、どうぞご安心ください。

4. 今後の展望

ステッチとUPDATERは、今回の事業集約により強化される協業関係を通じ、以下の実現を目指してまいります。
・サービス品質のさらなる向上
・新たなデジタルソリューションの開発・展開
・顧客満足度とビジネス価値の最大化
両社はお客様のニーズに応えるとともに、社会全体のDX推進とサステナブルなライフスタイルの実現に寄与するよう努めてまいります。

5. 両社概要

株式会社ステッチ
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿３丁目４−８京王フレンテ新宿三丁目 4階
代表取締役：細谷 洋平
事業内容：WEBを活用した企業のデジタル化支援事業、人材育成・就労支援事業
URL：https://www.stitch.co.jp

株式会社UPDATER
所在地：〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル8F
代表取締役：大石 英司
事業内容：脱炭素事業「みんな電力」ほかウェルビーイング、生物多様性等のSXサービスを展開
URL：https://www.updater.co.jp

6. 本リリースに関するお問い合わせ先

株式会社ステッチ 広報担当
E-mail：[e-mail]

株式会社UPDATER　戦略広報チーム（豊島・上田）
TEL：[phone]（平日11:00～15:00）
E-mail：[e-mail]