西武鉄道、西武秩父駅・横瀬駅における観光AIエージェント実証実験を拡大

〜西武秩父駅に「AIアリサ」登場！ 24時間モバイル案内と記念撮影機能を提供〜

株式会社フライアウト企画（本社：東京都港区、代表取締役：菊池秀徳）は、西武鉄道株式会社（以下「西武鉄道」）と連携し、秩父・横瀬エリアの魅力発信を目的とした対話型AIエージェントによる実証実験を実施しています。

芦ヶ久保駅に続き、2026年3月11日から横瀬駅に観光AIエージェント「アリス（妹）」、4月4日から西武秩父駅に「アリサ（姉）」を設置。二人は57ヵ国語以上の多言語で、サイネージにて会話をするだけでなく、スマホで24時間使用できるQRコードを発行して旅の先々で観光案内を続けます。「おみくじ」や「写真撮影」などエンターテインメント性を高める新機能も搭載しており、秩父の魅力発信を強化しています。

観光AIエージェント「アリサ」/西武秩父駅前温泉「祭の湯」入口に設置

実証実験開始の背景

横瀬・秩父エリアは、4月中旬から芝桜シーズンとなり、ゴールデンウイークにかけて約20万人の観光客が訪れます。秩父エリアの訪日観光客の割合は３～５％で推移しており、芝桜シーズンにおいては数千人の来訪が見込まれています。

観光客の増加に伴い、横瀬駅および西武秩父駅では問い合わせ対応が増加し、多言語対応のニーズも高まっています。そこで西武鉄道では、第1弾・芦ヶ久保駅に続き、第2弾として横瀬駅に「アリス（妹）」、第3弾として西武秩父駅に「アリサ（姉）」を導入しました。本取組では、駅係員の負担軽減、訪日観光客への対応強化および秩父エリアの認知拡大を目指します。

なお、芦ヶ久保駅では、氷柱イベントに合わせて「アリス（妹）」を投入し、サイネージ応答率34％を記録。継続中の横瀬駅は約14％で推移しています。サイネージ応答率の業界一般値（10％前後）と比較して、アリスは高い水準となっています。この数値をベースラインに、西武秩父駅アリサの応答率もはかっていきます。

本実証実験は、月ごとに接触導線を変え、SNS展開や他駅でのQRコード配布などを実施する予定です。対話ログや利用状況の変化を分析し、将来的な観光DXへの展開につなげていきます。

実証実験の概要

期間（予定）
(1) 横瀬駅アリス：2026年3月11日（水）～2026年5月31日（日）
(2) 西武秩父駅アリサ：2026年4月4日（土）〜6月30日（火）

サイネージ設置場所
(1) 横瀬駅アリス：「ENgaWA（えんがわ）駅前食堂」入口
(2) 西武秩父駅アリサ：西武秩父駅前温泉「祭の湯」入口

内容
横瀬駅アリスと西武秩父駅アリサは国際関係を専攻する大学生の姉妹。二人は個性が対照的で、姉のアリサは明るく博識で、日本文化の魅力を伝えることに情熱を注ぐキャラクター。妹のアリスは少し子どもっぽく、おしゃべり好きで人懐こい性格です。アリスは横瀬町を中心にした秩父全域、アリサは秩父市全域のより詳しい情報を持ち、それぞれ得意領域の案内をします。

駅設置のサイネージからQRコードを読み取ることで、スマートフォン上で24時間利用可能となります。

　　モバイルで展開するアリサ（姉）とアリス（妹）

新機能を搭載

アリス、アリサともに秩父を楽しく紹介する新機能を搭載しています。

［写真撮影］

横瀬・秩父の風景を背景に、アリス/アリサと写真が撮れます。アリス/アリサも一緒にポーズをとるAR合成で楽しい旅を演出します。

写真はサイネージ画面に出たQRコードを読み取ることで持ち帰りができます。

基本設定は非公開ですが、サイネージのギャラリーに写真を残すことも可能です。

［オリジナルソング］

「歌って」と話しかけると、オリジナル曲を歌ってくれます。

アリス→「🎵 いちごの歌」　　横瀬の苺が大好きなアリスのオリジナル曲

アリサ→「🎵 Somewhere Slow」　秩父のスローな雰囲気が好きなアリサのオリジナル曲

［おみくじ］

AIおみくじ。アリサが運勢を占います。

［じゃんけん］

アリスは“じゃんけん”ができます。あなたが勝ったら、アリスはプライベートの秘密を話してくれます。あなたが負けたら、アリスのオススメに従ってください。

アリサとの記念撮影。秩父の風景を背景にしたAR合成で楽しい旅を演出。写真はQRコードで持ち帰りができます。

「対話型AIエージェント」について

当社のAIエージェントは、キャラクター性（性格設定）と使命（果たすべき役割）を持つことが大きな特徴です。観光AIエージェントのアリサは22歳の大学生という設定で、国際関係を専攻。地域の文化や人々との交流を重視し、独自の視点で旅行者にガイドします。

・アリサの詳しいキャラクターはこちら：https://www.agentfront.ai/agents

 

基本性能

・57ヵ国語以上に対応（シームレスな会話・待ち時間なし） 

・AIからの自発的な声かけ機能 

・Web展開により、インターネット接続環境でどこでも利用可能 

・ログ分析によるマーケティング支援機能   

 

追加機能

・観光AIエージェント「アリサ（姉）」に加え、横瀬町観光案内を担当する妹「アリス」を開発。姉妹で観光案内をするストーリーを設定

・地域の情報を学習

（アリサ）

秩父観光なび、秩父神社などの秩父人気スポットの主要観光情報を網羅的に学習

（アリス）

横瀬町、秩父地域おもてなし観光公社の提供情報を学習 

 

※ QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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株式会社フライアウト企画について

フライアウト企画は、「お客様に感動を届けること」をミッションに、SP・PR企画およびイベント制作を手掛けています。2023年よりAIアプリ開発を進め、2024年には環境イベントでの司会・通訳を担うAIエージェントを開発。人件費削減とエンターテインメント性の両立を実現し、高い評価を得ました。以降、観光向けAI（アリサ）、受付AI（RIN）、医療サポートAI（SOFIA）などを展開し、サービス領域を広げています。今後も「企画×テクノロジー×AIエージェント」を融合させ、新しい体験価値を提供していきます。

企業情報

所在地：東京都港区赤坂9-6-28-504
代表者：菊池秀徳
設立：1992年1月16日
URL：https://www.flyout.co.jp/
報道に関するお問い合わせ先：[e-mail]