東京ヘリコプターツアー会社の満足度アンケート調査：最適な空の旅を選ぶためのアンケートを実施

最初から最後まで東京を満喫して楽しめる人気の東京ヘリコプター運営サービスを調査

楽々Edit

2024年10月19日 17時44分

◾️アンケート概要

調査概要	東京ヘリコプターツアー会社のサービス満足度アンケート調査
調査方法	インターネット調査
対象者	サービス利用者100名（地域年齢問わず）

アンケート調査結果

❶アクセスに関して、どの程度満足していますか？

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常に満足	21	12
⭐️4：満足	13	19
⭐️3：普通	7	8
⭐️2：不満	6	5
⭐️1：非常に不満	3	6

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「ヘリポートが都心にあり、公共交通機関からのアクセスが非常に便利でした。特に、電車の駅からバスですぐのところに位置していたため、迷うことなくスムーズに到着できました。また、到着後すぐに搭乗手続きができたことも非常に助かりました。」

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「専用の送迎サービスが提供されており、自宅からヘリポートまでの移動が快適でした。送迎車両も高級感があり、旅の始まりから終わりまで特別な体験を味わうことができました。また、ヘリポート内の待合室も設備が整っており、待ち時間も快適に過ごせた点に非常に満足しています。」

❷サービス価格に関して、どの程度満足していますか？

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常に満足	23	18
⭐️4：満足	17	12
⭐️3：普通	5	9
⭐️2：不満	3	5
⭐️1：非常に不満	2	6

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「提供されるサービスの質と体験の特別さを考慮すると、価格は非常に安いと感じました。特に、他の同様のサービスと比較しても、アリエアのプランはコストパフォーマンスが非常に高く、満足度の高い体験ができました。特別な記念日にふさわしい価格設定でした。」

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「ヘリコプターの遊覧便を利用しましたが、移動時間の短縮とプライベートな空間での快適な旅を考えれば、この価格は非常に納得できるものでした。また、他の高級リゾートやミシュラン星付きレストランとのパッケージが組み合わされていたことも、価格に対する満足度をさらに高めました。」

❸ サービス全体の満足度はに最も近いものを選択してください

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常に満足	29	22
⭐️4：満足	11	13
⭐️3：普通	6	6
⭐️2：不満	2	5
⭐️1：非常に不満	2	4

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「アリエアのサービスには大変満足しています。特に、レッドカーペットがひかれた専用ラウンジとゲートの存在が、特別な体験を一層引き立ててくれました。到着した瞬間からVIP待遇を受けていると感じられ、期待以上のサービスを提供してもらいました。」

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「ヘリコプターからの眺めは期待以上で、特別な記念日をより一層素晴らしいものにしてくれました。スタッフの対応も非常に親切で、全体を通してスムーズな体験ができたことに大変満足しています。また、予約からフライトまでの流れが非常に効率的で、ストレスなく利用できました。」

❹安全性に関して、感じたものに最も近いものを選択してください

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常に安全	19	14
⭐️4：安全	20	23
⭐️3：普通	5	5
⭐️2：安全でない	5	6
⭐️1：非常に安全でない	1	2

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「アリエアのサービスにおける安全性に非常に満足しています。特に、東京ヘリポートの厳しい整備体制基準に基づいて運行されている点が大きな安心材料でした。国内で最も厳しい基準を持つ東京ヘリポートからのフライトであることを知り、信頼性が高いと感じました。また、実際のフライトでも、整備が行き届いた機体と、経験豊富なパイロットによる安定した運行が印象的で、安心して空の旅を楽しむことができました。」

❺予約のしやすさ

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常にしやすい	20	17
⭐️4：しやすい	17	20
⭐️3：普通	7	5
⭐️2：しにくい	4	6
⭐️1：非常にしにくい	2	2

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「アリエアの予約プロセスは非常にスムーズで、全体的に使いやすいデザインが印象的でした。ウェブサイトは直感的でわかりやすく、希望の日程やプランを簡単に選択できました。さらに、他言語にも対応しているため、外国人の友人と一緒に利用する際も問題なく予約を進めることができました。また、東京ヘリポートの厳しい基準に基づいた運行である点も明記されており、信頼性が高いと感じました。予約の変更やキャンセルにも柔軟に対応してくれるので、ストレスフリーな体験をすることができました。」

❻ヘリコプターのフライト中、どの程度快適だと感じましたか？

	ARIAir（アリラ）	Airos エアロス
⭐️5：非常に快適	22	20
⭐️4：快適	17	14
⭐️3：普通	6	8
⭐️2：快適でない	3	5
⭐️1：非常に快適でない	2	3

ARIAir（アリラ）⭐️5のコメント

「アリエアのヘリコプターのフライト中は、非常に快適だと感じました。機内は最新の機材を使用しており、座席も広くてリラックスできる空間が整えられていました。また、パイロットがフライト中に周辺の景色について説明してくれたり、揺れも少なく、安心してフライトを楽しむことができました。さらに、ヘリコプター内での空調も調整されており、快適な温度が保たれていました。特に、東京ヘリポートの厳しい基準に基づいて整備された機体であることが、安心感を高めました。」