IoTとAIで駅を知能化！大宮駅のレストラン・カフェやみどりの窓口の空き状況を一括表示

- JR東日本と共同で実証実験開始 –

IoT（モノのインターネット）とAI（人工知能）を活用して飲食店等の空席情報配信サービスを行う株式会社バカン（本社：東京都千代田、代表取締役：河野剛進）は、東日本旅客鉄道株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨田哲郎）と共同で、大宮駅において、点在する複数のレストランやカフェ、また、みどりの窓口の空き状況が一目でわかるデジタルサイネージを設置し、来店者の店舗への送客状況や利用者の満足度を計測する実証実験を2017年11月20日（月）から2018年月1月31日（水）まで実施します。

株式会社バカン
2017年11月8日

IoTとAIで駅を知能化！
大宮駅のレストラン・カフェやみどりの窓口の空き状況を一括表示
- JR東日本と共同で実証実験開始 –

IoT（モノのインターネット）とAI（人工知能）を活用して飲食店等の空席情報配信サービスを行う株式会社バカン（本社：東京都千代田、代表取締役：河野剛進）は、東日本旅客鉄道株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨田哲郎）と共同で、大宮駅において、点在する複数のレストランやカフェ、また、みどりの窓口の空き状況が一目でわかるデジタルサイネージを設置し、来店者の店舗への送客状況や利用者の満足度を計測する実証実験を2017年11月20日（月）から2018年月1月31日（水）まで実施します。

​このサービスは、バカンが開発しているものです。センサー、カメラを用いた画像解析、管理者の手入力により、それぞれの店舗の空席や行列の状況をクラウドで一括管理し、デジタルサイネージやモバイルへの表示、クーポンの発行をします。デジタルサイネージは2017年11月20日から26日の間大宮駅西口イベントスペースに、2017年11月27日～翌年1月末までは中央コンコースインフォメ―ション脇に設置し、クーポン利用者、アンケート調査等で来店数の増加や満足度などの効果測定を行います。
 

• ルミネ１、２…27ショップ (内訳： ルミネ1で2ショップ, ルミネ2で25ショップ)
• エキュート…1ショップ（パークサイドカフェ）
• その他…4ショップ（ベックスコーヒー、ベッカーズ、コラソンカフェ、アメポテ）
• みどりの窓口

弊社は、これまで相鉄ジョイナス及び髙島屋横浜店において実証実験を行っておりましたが、JR東日本との実証実験では、サービスをさらに発展させ、下記の内容について初めて実証実験を行います。

(1) レストランやカフェのみでなく、みどりの窓口へ初めて応用。
(2) デジタルサイネージに加えて、今後はスマートフォン等でも閲覧可能に。
(3) クーポンを使った送客効果の計測を実施。
(4) 天候に応じて、表示される最適な写真を自動選択し、リアルタイムにお届け。

[参考] 空席状況の把握と表示の仕組み

　商業施設内に点在するレストランやカフェの混雑状況は、実際に店舗へ足を運ばなければ把握できないという課題があります。また、せっかく足を運んでも長時間待たされることがあります。本サービスを活用することで、商業施設や店舗はお客様をお待たせすることが減り、集客効果の拡大や顧客満足度向上が期待できます。

JR東日本は、大宮駅利用者の施設利用状況を把握し、より快適待合時間の提案やさらなる施設の魅力度向上につなげるために本実証実験を行い、本格的な実用化に向けて検討します。

　弊社は、ＩＴを駆使しあらゆる空席情報を収集し提供することにより「世の中の効率性を向上させ、やりたいことに集中できる世の中にしていきたい。」という企業ビジョンのもとに設立。今後も、空間を知能化することで、「人は多いが、混雑はない。」という世界の実現に寄与してまいります。


【東日本旅客鉄道株式会社】
所在地：〒220-0005　東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
代表者：代表取締役社長　冨田　哲郎
設立： 1987年4月1日
URL： http://www.jreast.co.jp/
事業内容： 旅客鉄道事業、貨物鉄道事業、不動産の売買、賃貸、仲介、鑑定及び管理業等

【株式会社バカンについて】
所在地：〒100-0004　東京都千代田区大手町２−６−２　日本ビル１２階
代表者：代表取締役　河野　剛進
設立：2016年6月
URL：http://www.vacancorp.com/
事業内容： IoT・AIを活用した空席情報検索プラットフォーム開発・提供