ケーエムケーワールド、ワークスアプリケーションズ・エンタープライズ社と「HUE Chatbot」販売代理店契約を締結

お客様と共にステップバイステップでDX化へ向けた改善・改革を推進

株式会社ケーエムケーワールド（本社：東京都中央区 代表取締役：車陸昭）は、株式会社ワークスアプリケーションズ・エンタープライズが提供するAIチャットボット「HUE Works Suite DX Solutions Chatbot（以下、HUE Chatbot）」の販売代理店契約を締結し、2021年8月より販売を開始いたします。

 

■サービス開始の背景
KMKのDXソリューションは、「規模を小さく・短期間で・効果を体感」をモットーに、顧客における様々な困りごとに対して、必要な技術を用いDX化を支援してまいりました。
この度、既存のRPA、AI-OCRサービスに加え、AIチャットボットサービスの販売を開始いたします。
主に顧客社内業務への対応にフォーカスを合わせ、内在するナレッジベースのデジタル化を支援するほか、複数システムに跨る情報検索や抽出、データ生成などを考慮に入れたチャットボットサービスと、RPAなどDXソリューションとの組み合わせで、既存業務における自動化・効率化をさらに支援します※。
※システム間の情報検索や抽出、データ生成など、情報取得を行うためには、中間製品またはプログラム開発が別途必要となります。

■「HUE Chatbot」の特長
株式会社ワークスアプリケーションズ・エンタープライズのHUE Chatbotは、2017年よりワークスアプリケーションズ 徳島人工知能NLP研究所にて培われたAIのノウハウを活かし開発したチャットボットです。国内最大規模の言語処理辞書を搭載することで、従来のチャットボットで課題とされていた言葉の揺れにも対応し、質問者からの問い合わせに、高い精度での回答を実現します。

■AIチャットボット導入効果
AIチャットボット導入により、問い合わせ対応や検索・確認作業を自動化することが可能です。自動化により、業務属人化の抑制やコストの削減、対応スピードの向上など、経営的・業務的双方の視点で顧客満足度向上及び生産性向上に繋げることができます。

 

DXソリューション事業のホームページでは、対象の課題やコンセプト、ソリューションなど詳細情報を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。(https://dx.kmkworld.com/)

■会社概要
【株式会社ケーエムケーワールド】
・本社所在地：東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F
・設立：2001年7月4日
・事業内容：ERPをはじめとする業務系基幹システム、システムコンサルティングから開発、保守運用、それぞれの分野に精通したシステムエンジニアリングなど幅広く最適なソリューションを提供
・HP：https://www.kmkworld.com/

【株式会社ワークスアプリケーションズ・エンタープライズ】
・本社所在地：東京都千代田区麹町 2-5-1　半蔵門 PREX South　2F
・設立：2021年2月
・代表者：宮原 雅彦（代表取締役、社長執行役員）
・事業内容
①ERPパッケージソフトウェアのHUE ACシリーズ・HUE Classicシリーズ・Arielシリーズ、SaaSサービスのHUE Works Suiteシリーズ・HUE Works Suite DX Solutionsシリーズの開発・販売及びサポートに係る事業
②上記のソフトウェア・サービス等に係るユーザーサポートその他のプロフェッショナルサービス事業