大分初！？バーチャルキャラクターが入社しました！

生成AIが企業の広報担当を行う時代に。生成AIの活用で、企業のイメージUPや顧客とのコミュニケーション強化、人的リソースの課題解決をサポートします。また、教育分野への応用も推進しています。

シェアードクリエイション株式会社

2023年6月21日 12時35分

・大分市のシェアードクリエイション株式会社では、バーチャルキャラクター社員「佐藤∞（インフィニティ）」を活用する新たな取り組みを開始

・「佐藤∞」は広報担当として動画出演やSNS投稿、生成AI機能を使った顧客対応やFAQへの回答なども行う予定

・バーチャルキャラクターの制作など、あらかじめ生成AIに個性などの定義づけを行いSNSで投稿する内容も生成AIで作　　　　　　　　成し実際の投稿を行っています（リンク参照）

・一般企業や団体向けにバーチャルキャラクターを活用するサービスを展開中

・情報工学の研究者やITシステム会社と提携し本年度に新サービスの構築を目指している

2023年６月吉日

SNSなど広報ツールが多様化する中、大分県大分市の「シェアードクリエイション株式会社」は、創業時から常に新しい手法の広報サービスに挑戦してきました。

その一環として、２０２３年６月より、弊社の広報サービス部門「ムビサポ大分」で

バーチャルキャラクター「佐藤∞（インフィニティ）」を社員として活用する取り組みを始めました。

「佐藤∞」は広報担当としてTwitterなどのSNS投稿・動画出演・生成AI機能を使った顧客対応やFAQへの回答などを行います。

当社では、バーチャルキャラクターを活用した一般向けサービスを展開するほか、将来的には専門家チームとパートナーシップを結んで実証実験を行うなどさらに緻密なサービスにしていくことも目指しています。

◆バーチャルキャラクター社員「佐藤∞」について

日本で最も多い苗字である佐藤さんにすることで親しみやすさを、広報の可能性は無限大＝∞（インフィニティ）という思いを込めて「佐藤∞（インフィニティ）」と名付けました。

キャラクターの性格が途中でぶれないように、性格などについても以下のように細かく設定しています。

佐藤∞の特徴は、大きな青いツインテールとお腹に住む猫キャラクター「グレ子」。

ムビサポ大分の広報担当バーチャルキャラクター社員として活躍しています。

平日は働いていて、たまに仕事の愚痴を言う。
お仕事中は人間の仮面をしていて、お休みの日は素顔でいることが多い。
明るい性格でお喋り好き。女の子で、基本的に敬語は使わずフレンドリーな話し方をする。
長くて青い髪を高い位置でツインテールにして電源コードで縛っている。ただし、コードがよく絡まるので髪のセットは大変。
お腹の辺りが空洞になっていて、そこに猫を飼っている。猫の名前は、グレーの猫だから「グレ子」。グレ子は佐藤さんのペットのように見えるし、佐藤さんもそう認識しているけど、実は佐藤さんの本体なんじゃないかという噂がある。
疲れた時や都合の悪い時は自身の電源を切ってしまう。
一人称は佐藤。口癖は「∞ポジティブ！」と「∞電力ダウン…」。

より親しみやすさを演出するため２頭身バージョンも制作しています。

【業務内容】

出勤時間は9:30、定時は18:30。休憩時間は12:30～13:30。

現在はTwitter投稿などを行っていますが、今後は動画出演や、生成AI機能を使って顧客対応やFAQへの回答なども行っていく予定です。

モーションキャプチャー機能やモデリングソフトを利用したアニメーションを組み込んでいるため、様々な動きが可能となっています。

今後は、生成AIやシステムを活用し、リアルタイムで音声を使ったコミュニケーションや動画配信での活用ができるようにしていきます。

【佐藤∞よりメッセージ】下記文章は生成AIで作成しています

「みんな、こんにちは！ムビサポ大分の元気な青いツインテール、佐藤∞だよ💖🔄ゲームや新トレンドに詳しい私と一緒に楽しく過ごそうね！あ、お腹の中の猫、グレ子もよろしくね🐈‍⬛疲れたらパワーダウン⚡️でも、それが私の個性！一緒に∞ポジティブに行こう！まだ研修中だけど、一人前の立派な社員を目指して頑張るよ♪」

【佐藤∞ Twitter】

最新情報はこちらから！

https://twitter.com/satou_infinity

◆バーチャルキャラクター社員のメリット・活用例

コミュニケーション強化

バーチャルキャラクターの親しみやすいキャラクターを活かし、顧客とのコミュニケーションを円滑化できます。対話機能も備えているため、顧客対応やFAQへの回答などの情報伝達も効果的に行えます。
ブランドイメージ構築

バーチャルキャラクターが企業の独自キャラクターになることで、ブランドイメージの構築やブランド認知度の向上を図ることができます。個性的な外見や特徴は視覚的に強いインパクトを与え、顧客の記憶に残りやすくなります。
教育分野での活用

バーチャルキャラクターの生成AI搭載により、講師や教材として活用することができます。社内研修やオンライン学習などに導入することで、従業員の能力向上や知識の定着を支援します。
人材リソース不足の補填

生成AIを活用することで従業員の負担軽減を目指します。