【初期コストを3分の1以上削減に成功】プロジェクションマッピングに包まれた瞑想空間カフェ「4Dstudio meili cafe」がスマホ会員証ポイントサービスを導入

～アフターコロナに向けてリアル店舗の魅力を伝える～

株式会社トリニティ

2022年9月27日 10時29分

株式会社トリニティ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：上野健、以下トリニティ）が提供するポイントサービス「VALUE GATE」を、2022年8月26日より「4Dstudio meili cafe」を運営するメイリークリスタル有限会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：石田新市、以下メイリークリスタル）が導入いたしました。

4Dstudio meili cafeとは

プロジェクションマッピングを用いた演出でウェディングやイベントを企画するメイリークリスタルが2022年8月26日にカフェをオープンいたしました。店内には、プロジェクションマッピングを身近に楽しめる癒しの空間を作り、こだわりのオーガニックドリンクやクロワッフル、お食事をゆっくりと楽しんでいただける、今までにない『新しいカフェ』です。木の温もりが感じられる内装の中に、SDGｓカラーのカラフルな椅子が並べられていてインテリアにもこだわりがあります。

「Crystal Hall」、「Park Side」、「Rose Room」の3種類の部屋が用意されており、プロジェクションマッピングだけでなく公園や中庭を眺められる明るいカウンター席や、アニバーサリーやプライベート空間として利用できる個室など気分や用途に合わせて選べます。Rose Roomでは現在ローズガーデンを準備しており来春楽しめる模様。
周辺は自然に囲まれており、オランダ型風車のある公園や牧場でテイクアウト商品を楽しむこともできます。

サービス導入の背景と採用の決め手

当初、カフェオープンに合わせて“アプリ”で会員管理を検討していましたが、コストが見合わずオープン日も迫っていたため、アプリを使わなくても会員管理やポイント付与ができる「VALUE GATE」の導入を決定しました。
申込みから約2週間でサービスインすることができ、初期コストもアプリ導入と比べて3分の1以上削減することができました。
お客様のスマホへアプリをインストールしてもらう手間や、アプリのバージョンアップやバグ修正などの管理が必要ないことも導入のしやすさの一つとなります。

meili PointClub

店頭に設置されている二次元コードを読み取ると、すぐに会員登録画面に進みます。
必要事項を入力し、登録が完了するとマイページからバーコードが表示されるので、会計時に提示するだけで110円（税込）1ポイント貯まり、1ポイント1円から利用することができます。
meili PointClubには会員ランクが4種類（海→山→空→深宇宙）あり、ランクに応じてもらえるポイントの倍率やクーポンの内容が変わるので、常連客になるほどお得感が得られ顧客満足につながります。

ご担当者コメント

お客さまが来店される際、ポイントカードを持たなくてもスマホ1つでポイントが付く仕組みが新しいと感じ、導入を決めました。従来のポイントサービスと違い、アプリをインストールしなくても1度の会員登録だけで、ポイントが貯められるのも魅力的でした。

今は、なんでもインターネットで購入できる時代なので、逆にリアルな店舗に来ていただいて五感を刺激し体験していただきたいです。そのために、来店するメリットや付加価値を、ポイントサービスを通してアピールできればと思います。今後は、VALUE GATEの機能を使いこなしてイベントの告知やキャンペーン、分析などにも活用したいです。

「VALUE GATE」について

2021年4月1日にリリースしたポイントサービス。ポイント管理・顧客管理と販促提案をトータルにサポートし、店舗とお客様の顧客エンゲージメント形成をご支援します。

「VALUE GATE」公式サイト　https://3inc.jp/lp/valuegate

株式会社トリニティについて

会社名：株式会社トリニティ（TRINITY Inc.）
代表取締役社長：代表取締役社長　上野健
本社所在地：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
URL：https://3inc.jp
設立年：1986年3月
資本金：3億8,000万円
従業員数： 71人
事業内容：ポイント管理システム、顧客管理システム、ソリューション開発