時計の“もしも”に備えるサービス。購入時に選べる保証『あんしん保証パック＋(プラス)』が最大5年に。さらにオンライン購入でも加入可能に。

全国約70店舗の時計専門店が業界初の5年保証をオンラインショップでも提供開始。“長く使いたい”という声に応えて。

株式会社ナカザワ

2025年5月1日 12時09分

全国約70店舗で“JOY”を提案する時計専門店「タイムステーションNEO」を運営する株式会社ナカザワ（本社：滋賀県湖南市、代表取締役：中澤実仟盛）は、2025年5月1日、独自の有償延長保証『あんしん保証パック＋』をリニューアルし、業界初の5年保証※ を新設。さらに、従来は店頭限定だった同サービスを公式オンラインショップでも選択可能とし、大切な一本をより長く安心して楽しめる環境を整えました。

※国内の主な時計専門店で取り扱われている一般的な腕時計（高級モデルではなく日常使用を想定）の延長保証サービスについて比較（2025年4月時点）

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安心の保証サービスがパワーアップして、オンラインでも対応可能に

全国に約70店舗を展開し、“JOY” をコンセプトに「見る・着ける・贈る」３つの楽しさを提案する腕時計専門店「タイムステーションNEO」では、「長く使いたい」「万が一に備えたい」というお客様の声にお応えし、有償延長保証サービスを『あんしん保証パック＋(プラス)』として刷新しました。

従来の2〜4年保証に加え、今回新たに「5年保証」プランを導入。さらにオンラインショップでのご購入時にも加入できるようになり、店頭に足を運べない方にも“安心を選ぶ”選択肢をご提供できる体制が整いました。

『あんしん保証パック＋(プラス)』の特長

『あんしん保証パック＋(プラス)』は、メーカー保証だけではカバーしきれない外装破損や偶発的な事故による故障にも対応する、時計専門店ならではの有償保証サービスです。

【主な保証内容】

・内部の自然故障（メーカー保証と同等）
・外装の破損（ガラス・ケース・リューズなど）
・針取れ、ボタン取れ、水入りなどのトラブル
・偶発的な事故による故障にも対応

※消耗部分の電池切れ、バンド破損は対象外

【修理対応】

・1回目の修理は無料（スタンダード上限10万円／ハイクラス上限15万円）
・2回目以降は免責3,300円（税込）で何度でも保証適用可能

選べる4つの保証プラン

ご購入時に、以下の保証期間からお選びいただけます。

・2年保証プラン
・3年保証プラン
・4年保証プラン
・5年保証プラン（今回新設）

※保証料金は1,100円（税込）〜4,950円（税込）。商品価格により異なります。

オンライン購入時代に対応した保証サービスの拡充

コロナ禍以降、腕時計をオンラインで購入される方が増加するなか、購入後の安心感を高めるためのサポート体制の重要性がより一層高まっています。

当社では、店頭で「あんしん保証パック＋」にご加入いただいたお客様からも、「修理費用が無料になって助かった」「大切な時計が元通りになった」など、多くの満足の声をいただいてきました。

特に、保証対応の多くは機械故障に関するもので、一般的なメーカー保証が1年程度であるのに対し、当社の「あんしん保証パック＋」では、より長期間の保証を提供しています。万が一、修理が必要になった場合にも、高額な修理費用をご負担いただくことなくサポートを受けられるため、安心してご利用いただけます。

このたびのリニューアルでは、そうした安心をオンラインショップでもご提供できる体制を整えました。

【サービス概要】

『あんしん保証パック＋(プラス)』は、全国の「タイムステーションNEO」各店に加え、ワンランク上の時計を扱う「Grand Stage NEO」（愛知県岡崎市）、沖縄県那覇市の「ウォッチステーション brio（沖縄県那覇市）」、滋賀県の老舗「タイムランドNAKAZAWA」など、当社が展開する各ブランド店舗でもご利用いただけます。

タイムステーションNEO

北海道から沖縄県までイオンモールを中心にショッピングセンターに出店しています。カシオ、セイコー、シチズンなどの国産ウォッチを始め、OMEGAやGUCCI、BERINGなど海外ブランドも含めて1,000本以上の時計からお選びいただけます。

グランドステージNEO

イオンモール岡崎3階（愛知県）

ウォッチステーションbrio

那覇メインプレイス（沖縄県）

タイムランドNAKAZAWA

アピア八日市店（滋賀県）

サービス名：あんしん保証パック＋(プラス)
提供開始日：2025年5月1日（木）
対象：タイムステーションNEO店舗および公式オンラインショップでのご購入時
保証期間：2年／3年／4年／5年から選択可能
加入方法：商品購入時にお申し付けくださいませ。（オンラインショップではカートに追加）
料金：商品価格に応じて変動（1,100円〜4,950円／税込）

株式会社ナカザワ

株式会社ナカザワは、滋賀県湖南市に本社を構え、全国で時計・眼鏡の専門店を展開する企業です。
現在、国内外で70店舗以上を運営し、中国・ベトナム・カンボジアにも出店。地域に根ざしたサービスを提供しながら、お客様の暮らしに寄り添う存在を目指しています。

時計事業では、国内メーカーの時計はもちろん、海外ブランドも幅広く取り扱い、電池交換やバンド調整などのメンテナンスも店頭で対応。確かな技術と丁寧な接客で、お客様の大切な時計を長くご愛用いただけるようサポートしています。

また、創業70周年を迎えた今、新たな挑戦を続け、さらなる成長を加速させています。長年にわたり培ってきた信頼と実績を大切にしながら、これからも高品質な商品とサービスをお届けしてまいります。

名　称：株式会社ナカザワ
住　所：滋賀県湖南市中央2丁目92番地
設　立：1952年12月10日
年　商：435,600万円
資本金：5,000万円
代表者：代表取締役社長　中澤実仟盛
公式ホームページ：https://nakazawa-group.co.jp/
タイムステーションNEO公式オンラインショップ：https://ts-neo.com/
x：https://x.com/timestationNEO
YouTube：https://www.youtube.com/@TIMESTATIONNEO