飲食店・レストラン向けトータル管理システム“TableSolution” ｜ ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ海外拠点で採用決定、まずはコンラッドソウルに導入
日本発SaaSレストラン予約管理システムとして史上初の快挙、世界の飲食店ネット予約を席巻
日本発・グローバルスタンダードを指向する飲食店向け予約顧客管理システム「TableSolution（以下、テーブルソリューション）」を提供する株式会社VESPER（本社：東京都中央区、代表取締役：谷口 優、以下：べスパー）は、国産のSaaSレストラン予約管理システムとして初めて、インターナショナルホテルブランドであるHilton HOTELS&RESORTS（本社：アメリカ合衆国バージニア州、最高経営責任者：クリス・ナセッタ、以下：ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ）に属する「Conrad Seoul（以下、コンラッド・ソウル）」に採用されたことをお知らせします。
◆コンラッド・ソウルへの導入と今後の展開について
日本発SaaSレストラン予約管理システムが、世界的ホテルブランドの海外拠点において採用されるのは史上初の快挙。今回、要件水準の高いグローバルホテルブランドにおいて採用されたことにより、テーブルソリューションが世界に通用するシステムであることが証明されました。テーブルソリューションは2013年のリリース当初より日・英・中の3か国語に対応しており、現在では韓国語を含む5か国語が追加され、8か国語での予約管理・顧客管理を実現しています。様々な利用店舗からの要望をもとに、現在も年間200回を超えるアップデートを実施し、日々刻々と変わるレストラン市場において常に最適化された仕組みであり続けるテーブルソリューションは、世界中のレストランにおいて確かな実績を築いています。結果、コンラッド・ソウルでの導入検討においても、他の海外システムより優れたレストランマネンジメントシステムであることが認められ導入の運びとなったのです。
今回の導入について、ベスパーの最高技術責任者CTOのジョン・シールズは、次のように述べています。「私たちは開発当初から多言語対応をはじめとする世界に通用するシステムを作り上げてきました。今回ワールドワイドな市場において、業界をリードする顧客と当社のシステムをさらに高める機会に恵まれたことをとても嬉しく思っています。」
ベスパーは今後も、世界中のレストランとユーザーをボーダレスに繋ぐ役割を通し、グローバルな飲食業界の活性化と向上を目指して参ります。
◆国境を超えたネット予約が可能になるシステム（越境飲食ネット予約システム）の可能性について
日本国内では、2015年に飲食業界におけるネット予約比率が前年比約135%伸長するなど、レストラン・飲食業界でのネット予約の普及が加速しています（※1）。国内のみならず、2015年の国際観光客到着数（宿泊者数）は前年比4.4％増の11億8400万人と過去最高を記録するなど（※2）、今後も世界の旅行者数は増加し続けることが予想され、世界中のあらゆる国々が、自国に増え続けるインバウンドを受け入れるための、国境を超えたネット予約システムの整備が喫緊の課題となることが予想されます。
※1：経済産業省「平成 27 年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」による
※2：国連世界観光機関（UNWTO）が2016年1月18日に発表した「世界観光指標（World Tourism Barometer）」による
■コンラッド・ソウルについて■
コンラッド・ソウルは、韓国においてこれまでにない贅沢で洗練された価値ある体験を提案します。コンラッド・ソウルは、汝矣島のビジネス街中心部にある4つの国際金融センター（IFC）のうちの1つに立地しています。ソウルの地下鉄をはじめ、9つのスクリーンを備えた映画館CGVが入ったインターナショナルスタイルの高級ショッピングモールへのアクセスも便利なコンラッド・ソウルは、いずれの国際空港にも近い贅沢なホテルです。さまざまな面において地域のランドマーク的存在である当ホテルには、見事な眺望とApple®のテクノロジーを楽しめる広々とした素晴らしい客室、刺激とインスピレーションを与えエキゾチックな食事も楽しめるバンケット施設や、バランスの取れたライフスタイルを維持するためのラグジュアリーなウェルネスセンターなどを備えるなど、顧客のさまざまなニーズに応えます。
■ホテル概要：Conrad Seoul■
■株式会ベスパーについて■
「最高のレストラン体験を実現するためのプラットフォームを創る」ことを目的とし、メイドインジャパンでグローバルスタンダードを指向する飲食店・レストラン向け台帳管理システム「テーブルソリューション」を開発、提供。社内共通語は英語、世界各国から優秀なメンバーが集まり（2017年5月1日現在、12か国）、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。世界中に展開する大手グローバルホテルチェーンを筆頭に、厳しい水準と高い信頼性を求める一流レストラン・飲食企業を取引先として抱え、日本国内にとどまらない事業展開を目指します。
■会社概要：株式会社VESPER■
Hilton Hotels & Resorts – worldwide leading hotel company has adopted the “TableSolution” reservation management platform. “TableSolution” is the leading restaurant reservation and customer management platform offered by KK VESPER, with headquarters in Tokyo, Japan. TableSolution is a cloud-based service which can be used from any device, including PC, tablet and smartphone. The cutting-edge software is distinguished among its peers by its innovative and “first-in-world” features, including Point-of-Sale (POS) system integration, online reservation aggregation and telephone integration. TableSolution is available in eight languages, and receives reservations from both domestic and international guests in top-ranked restaurants and international hotel brands.
Hilton Hotels & Resorts is the one of the Hilton Worldwide brands and have more than 550 hotels in more than 80 countries around the world. Recently, TableSolution was introduced to "Conrad Seoul" which is the flagship hotel and resort within Hilton Hotels & Resorts Asia Pacific. "Conrad Seoul" is one of the top luxury hotels in Korea, which was certified as Asia’s and South Korea’s leading hotel by Condé Nast Traveler magazine and "World Travel Award", the travel industry's most prestigious awards programme.
◆Introduction to Conrad Seoul and future development
TableSolution - Japan's top SaaS restaurant reservation management system developed by KK VESPER- will be adopted by international hotel chains at their overseas bases for the first time. Launched in 2013 with Japanese, English, and Chinese functionality, TableSolution has now added five additional languages - Korean, German, Spanish, French, and Italian - to meet reservation and customer management needs. The TableSolution system is updated more than 200 times per year based on client feedback and requests, further demonstrating our commitment to be the best-in-class solution for restaurants worldwide.
KK VESPER CTO John Shields stated, "From day one, we have built our system with strong international and multi-language support, and we are pleased to have the opportunity to work with leading clients in a new market further strengthen our product offering."
KK VESPER continues to elevate the standard of restaurant IT solutions with its innovative apps and features for both merchants and consumers. The company aims to serve 1,000 hotels in Asia Pacific region with TableSolution by 2019.
■About Conrad Seoul
Conrad Seoul re-defines a whole new world of luxury, sophistication and service in Korea. Strategically located, Conrad Seoul occupies one of the four towers of the renowned International Finance Centre (IFC) in Yeouido Business District. Conveniently attached to Seoul’s subway system, an upmarket International lifestyle Mall with 9 CGV Theaters and the closest luxury hotel to both International Airports. A landmark in more ways than one, Conrad Seoul offers stunning 434 super spacious guest rooms with views to match and a real first Apple based in-room technology. With banquet facilities that will stimulate and inspire, exotic dining options and a luxurious wellness center for Smart balanced lifestyle, Conrad Seoul will be the special place not just to stay but to stay inspired.
【Hotel Profile】
■ About KKVESPER
VESPER has a mission “Leading the Vision for Amazing Restaurant Management Technology” and is makers of “TableSolution”, the restaurant reservation and customer management platform. VESPER’s team members represent 12 different countries, each with unique talent and work experience. VESPER has earned a strong reputation among its clients, outpacing its peers by introducing innovative new products and “first-in-world” features.
【Company Profile】
◆コンラッド・ソウルへの導入と今後の展開について
日本発SaaSレストラン予約管理システムが、世界的ホテルブランドの海外拠点において採用されるのは史上初の快挙。今回、要件水準の高いグローバルホテルブランドにおいて採用されたことにより、テーブルソリューションが世界に通用するシステムであることが証明されました。テーブルソリューションは2013年のリリース当初より日・英・中の3か国語に対応しており、現在では韓国語を含む5か国語が追加され、8か国語での予約管理・顧客管理を実現しています。様々な利用店舗からの要望をもとに、現在も年間200回を超えるアップデートを実施し、日々刻々と変わるレストラン市場において常に最適化された仕組みであり続けるテーブルソリューションは、世界中のレストランにおいて確かな実績を築いています。結果、コンラッド・ソウルでの導入検討においても、他の海外システムより優れたレストランマネンジメントシステムであることが認められ導入の運びとなったのです。
今回の導入について、ベスパーの最高技術責任者CTOのジョン・シールズは、次のように述べています。「私たちは開発当初から多言語対応をはじめとする世界に通用するシステムを作り上げてきました。今回ワールドワイドな市場において、業界をリードする顧客と当社のシステムをさらに高める機会に恵まれたことをとても嬉しく思っています。」
ベスパーは今後も、世界中のレストランとユーザーをボーダレスに繋ぐ役割を通し、グローバルな飲食業界の活性化と向上を目指して参ります。
◆国境を超えたネット予約が可能になるシステム（越境飲食ネット予約システム）の可能性について
日本国内では、2015年に飲食業界におけるネット予約比率が前年比約135%伸長するなど、レストラン・飲食業界でのネット予約の普及が加速しています（※1）。国内のみならず、2015年の国際観光客到着数（宿泊者数）は前年比4.4％増の11億8400万人と過去最高を記録するなど（※2）、今後も世界の旅行者数は増加し続けることが予想され、世界中のあらゆる国々が、自国に増え続けるインバウンドを受け入れるための、国境を超えたネット予約システムの整備が喫緊の課題となることが予想されます。
※1：経済産業省「平成 27 年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」による
※2：国連世界観光機関（UNWTO）が2016年1月18日に発表した「世界観光指標（World Tourism Barometer）」による
■コンラッド・ソウルについて■
コンラッド・ソウルは、韓国においてこれまでにない贅沢で洗練された価値ある体験を提案します。コンラッド・ソウルは、汝矣島のビジネス街中心部にある4つの国際金融センター（IFC）のうちの1つに立地しています。ソウルの地下鉄をはじめ、9つのスクリーンを備えた映画館CGVが入ったインターナショナルスタイルの高級ショッピングモールへのアクセスも便利なコンラッド・ソウルは、いずれの国際空港にも近い贅沢なホテルです。さまざまな面において地域のランドマーク的存在である当ホテルには、見事な眺望とApple®のテクノロジーを楽しめる広々とした素晴らしい客室、刺激とインスピレーションを与えエキゾチックな食事も楽しめるバンケット施設や、バランスの取れたライフスタイルを維持するためのラグジュアリーなウェルネスセンターなどを備えるなど、顧客のさまざまなニーズに応えます。
■ホテル概要：Conrad Seoul■
- 総支配人：Mark Meaney（マーク・ミーニー）
- 所在地：10 Gukjegeumyung-ro, Yeoeuido-dong, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Korea
- 設立年月：2012年11月
- 施設：客室434室、レストラン＆バー６つ、スパ、大宴会場、ボードルーム完備
- URL： http://conrad.hiltonhotels.jp/hotel/seoul/conrad-seoul
■株式会ベスパーについて■
「最高のレストラン体験を実現するためのプラットフォームを創る」ことを目的とし、メイドインジャパンでグローバルスタンダードを指向する飲食店・レストラン向け台帳管理システム「テーブルソリューション」を開発、提供。社内共通語は英語、世界各国から優秀なメンバーが集まり（2017年5月1日現在、12か国）、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。世界中に展開する大手グローバルホテルチェーンを筆頭に、厳しい水準と高い信頼性を求める一流レストラン・飲食企業を取引先として抱え、日本国内にとどまらない事業展開を目指します。
■会社概要：株式会社VESPER■
- 代表者：谷口 優
- 所在地：東京都中央区銀座2-14-5 第27中央ビル4F
- 設立年月：2011年3月
- 資本金：3億2151万8110円（資本準備金を含む）
- 事業内容：レストラン・飲食店の予約・顧客管理、ネット予約の一元管理・在庫管理、 集客ソリューションなどトータルマネジメントを実現するクラウドサービス「TableSolution」の開発・提供。
- URL： http://www.kkvesper.jp/
- TableSolution： https://www.tablesolution.com/
- TableCheck： https://www.tablecheck.com/
Hilton Hotels & Resorts – worldwide leading hotel company has adopted the “TableSolution” reservation management platform. “TableSolution” is the leading restaurant reservation and customer management platform offered by KK VESPER, with headquarters in Tokyo, Japan. TableSolution is a cloud-based service which can be used from any device, including PC, tablet and smartphone. The cutting-edge software is distinguished among its peers by its innovative and “first-in-world” features, including Point-of-Sale (POS) system integration, online reservation aggregation and telephone integration. TableSolution is available in eight languages, and receives reservations from both domestic and international guests in top-ranked restaurants and international hotel brands.
Hilton Hotels & Resorts is the one of the Hilton Worldwide brands and have more than 550 hotels in more than 80 countries around the world. Recently, TableSolution was introduced to "Conrad Seoul" which is the flagship hotel and resort within Hilton Hotels & Resorts Asia Pacific. "Conrad Seoul" is one of the top luxury hotels in Korea, which was certified as Asia’s and South Korea’s leading hotel by Condé Nast Traveler magazine and "World Travel Award", the travel industry's most prestigious awards programme.
◆Introduction to Conrad Seoul and future development
TableSolution - Japan's top SaaS restaurant reservation management system developed by KK VESPER- will be adopted by international hotel chains at their overseas bases for the first time. Launched in 2013 with Japanese, English, and Chinese functionality, TableSolution has now added five additional languages - Korean, German, Spanish, French, and Italian - to meet reservation and customer management needs. The TableSolution system is updated more than 200 times per year based on client feedback and requests, further demonstrating our commitment to be the best-in-class solution for restaurants worldwide.
KK VESPER CTO John Shields stated, "From day one, we have built our system with strong international and multi-language support, and we are pleased to have the opportunity to work with leading clients in a new market further strengthen our product offering."
KK VESPER continues to elevate the standard of restaurant IT solutions with its innovative apps and features for both merchants and consumers. The company aims to serve 1,000 hotels in Asia Pacific region with TableSolution by 2019.
■About Conrad Seoul
Conrad Seoul re-defines a whole new world of luxury, sophistication and service in Korea. Strategically located, Conrad Seoul occupies one of the four towers of the renowned International Finance Centre (IFC) in Yeouido Business District. Conveniently attached to Seoul’s subway system, an upmarket International lifestyle Mall with 9 CGV Theaters and the closest luxury hotel to both International Airports. A landmark in more ways than one, Conrad Seoul offers stunning 434 super spacious guest rooms with views to match and a real first Apple based in-room technology. With banquet facilities that will stimulate and inspire, exotic dining options and a luxurious wellness center for Smart balanced lifestyle, Conrad Seoul will be the special place not just to stay but to stay inspired.
【Hotel Profile】
- General Manager: Mark Meaney
- Address: 10 Gukjegeumyung-ro, Yeoeuido-dong, Yeongdeungpo-gu, Seoul, South Korea
- Established: November, 2012
- Facilities: 434 rooms, 6 restaurants and bars, Spa, Bauquet rooms, Conference room
- URL： http://conrad.hiltonhotels.jp/hotel/seoul/conrad-seoul
■ About KKVESPER
VESPER has a mission “Leading the Vision for Amazing Restaurant Management Technology” and is makers of “TableSolution”, the restaurant reservation and customer management platform. VESPER’s team members represent 12 different countries, each with unique talent and work experience. VESPER has earned a strong reputation among its clients, outpacing its peers by introducing innovative new products and “first-in-world” features.
【Company Profile】
- Compaby name: KK VESPER
- President: Yu Taniguchi, John Shields
- Address: 2-14-5 Ginza, Dai-27 Chuo Bldg 4F, Chuo-ku, Tokyo, Japan 104-0061
- Established: March 11th, 2011
- URL：http://www.kkvesper.jp/
- TableSolution：https://www.tablesolution.com/
- TableCheck：https://www.tablecheck.com/
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