遠隔接客ソリューション「xR Cast HoloPhone」が、リテールテックプラットフォームに採用されました。

「遊び心をわすれない」をモットーにデジタル技術を活用した様々なソリューションを展開する株式会社kiwami（本社：東京都豊島区、代表取締役：三鴨千早、以下 kiwami）の展開する遠隔接客システム「xR Cast HoloPhone」が、株式会社ピアズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：桑野隆司／以下、ピアズ）の展開する“リテールテックプラットフォーム”上に採用されました。

 

• xR Cast HoloPhone（エックスアールキャスト・ホロフォン）とは？

長期化するコロナ禍のなか、店頭や受付など有人での接客が必要な様々な場面で、リモート接客を実現するソリューションへのニーズが高まってまいりました。これらのニーズに対応するため、弊社では3Dアバター及び実写で、有人のリモート接客を実現するサービスとして「xR Cast HoloPhone」を提供しています。弊社がこれまで培った独自の技術を活用した高品質なリモート接客を実現いたします。

  サービス紹介ページ：http://kiwaminet.com/xr-cast-holophone/
 

• 【利用用途】

・総合受付/インフォメーション窓口
・サービスカウンター
・試飲/試食デモンストレーション販売
・クレジットカード会員獲得ブース
・売り場案内/商品案内
・ホテル/宿泊施設フロント
・カウンター接客業務
・セルフ端末操作サポート
・Webサイト/ECサイト
 

• 【利用業種】

・百貨店/商業施設
・スーパーマーケット/家電量販店/ドラッグストア
・フィットネスジム
・駅構内
・銀行/保険
・クレジットカード
・コワーキング/シェアオフィス
・不動産賃貸/売買/住宅展示場
・携帯ショップ
・自動車販売
・テーマパーク/娯楽施設
 

• 株式会社ピアズの「リテールテック特化型プラットフォーム」とは？

リテールテックプラットフォームは、日本のリテール業に世界中の最適なテクノロジーを繋ぎこむためのリテール向けソリューション紹介プラットフォームです。日本国内のみならず、海外の最先端のソリューションを含む20以上のソリューションのスペックや機能などを第三者目線で公平に分析し、紹介しています。さらに、販売現場で培った知見を活かし、専門知識を持つコンサルタントがチェーン本部と販売現場の双方の課題を理解した上で小売現場に最適なソリューションの選定から現場が使いこなせるようになるまで導入・活用の支援を行います。

リテールテックプラットフォーム URL：https://retailtech.co.jp/ 
 

• 弊社の提供する技術

弊社ではxR Castを実現すべく、様々な分野の要素技術を保有しております。自然な対話を実現するためのA.I.システムを始め、高品位なキャラクターのデザインや制作技術、キャラクターを動かすため映画で使われるような高品位なモーションデータの制作など、すべて内製化して取り組んでおります。今回のxR Cast HoloPhoneではWebRTCを使った通話システムをベースに標準的なカメラを使ったモーションキャプチャリング、3Dアバターを動かすためのシステムと、データ転送や安定化のための通信技術など弊社のもつ様々な要素技術を活用して実現しております。
 

• 株式会社kiwamiについて

株式会社kiwamiはデジタルコンテンツ、アプリケーション、ゲーム、xR、A.I.、SNS等、様々な分野から集まったプロフェッショナル集団として「遊び心を忘れない」をモットーに様々な社会問題を解決し、「みんなが笑える優しい社会」となるよう、テクノロジーを活用しつつ人間味を忘れないサービスを提供します。

［社名］              株式会社 kiwami
［代表者］          三鴨 千早
［設立年］          2019年2月
［資本金］          1,300万円（資本準備金含）
［所在地］          東京都豊島区東池袋3-8-5 パレ•ドール池袋 203 号
［事業内容］       ・デジタル体験を推進するサービスの提供
 　　　　　　　　・インターネット関連サービスの企画・制作
［URL］　　　 　 https://kiwaminet.com/

「xR Cast HoloPhone」に関するお問い合わせ：
株式会社kiwami 　営業チーム　
MAIL : [e-mail]