ていねい通販、日本通販CRM協会主催「JAPAN EC大賞2020」にて＜プロ1,000人が選んだ本当に働く人がイキイキしている企業＞部門の1位を受賞
ていねい通販公式サイト https://www.teinei.co.jp/
「頑張る女性を応援したい」というコンセプトのもと、健康食品・化粧品の通販ブランド「ていねい通販」を運営する生活総合サービス（本社：大阪市西区靭本町、代表取締役：古賀 淳一、以下「ていねい通販」）は、一般社団法人日本通販CRM協会（本社：東京都品川区、代表理事：向 徹）主催のEC通販担当者1,000人がリスペクトするEC通販企業をたたえる「JAPAN EC大賞 2020」において、＜プロ1,000人が選んだ本当に働く人がイキイキしている企業＞部門の1位を受賞しました。
- 「JAPAN EC大賞 2020」とは
- 一般社団法人日本通販CRM協会について
公式サイトURL：https://japan-crm.org/
- 受賞によせて
経営管理部 リーダー
ブランド企画部 リーダー
正直な感想としては、嬉しさより驚きの方が勝っています。ただ、近くで見ている私からしてもメンバーの働く姿やお客様と向き合う姿は本当にイキイキしていると思います。今回の賞に限らず、私たちが長年当たり前にしてきたことが他の会社の方々に「素敵」「マネしたい」そんな風におっしゃっていただける機会が少しずつ増えている実感もあります。例えば、コールセンターの通話時間を無制限にしていたり、スタッフ全員でお客様からの手紙に返信していること、裁量権を現場に託していること。そのあたりは10年以上この会社にいた身としても誇らしく感じています。またそれが業界の発展や社会貢献に繋がっていくのであれば、今後も積極的に自社の取り組みを発信していければと思います。そして、賞をいただいた限りは、その責任もしっかり背負って行きたいと思うので、より一層自分たちの大事にしている価値観を深めて行きます。特に、自分が担当しているCRMは社会の変化に伴い、どんどん形を変えている分野だと思っているので、今までの成功体験に重ねて、新たな挑戦を繰り返して行きたいと思います。
池田 実由
ブランド企画部
ソーシャルコミュニケーションプロデューサー
数ある企業さまの中から選んでいただき、こうしてすばらしい賞をいただけて、とてもうれしく思っております。本当にありがとうございます。「楽しそうに働いてるね」「イキイキしてる」とおっしゃっていただけるのは、これまでたくさんのお客様が支えて応援してきてくださり、また、ビジネスパートナーさまが同じ思いをもって進んでくださっているからこそです。私たちだけでできることは少ないですが、周りの方々のお力があって、いまの“活躍できる環境”があります。そしてもう１つ、一緒に働くスタッフが試行錯誤しながらも、それぞれの「ていねい」を深めて表現していることも、この賞をいただいた理由になっていればうれしいなと思います。私たちに関わってくださる方々から、日々たくさんのやさしさを受け取っているからこそ、これからも１つ１つのお仕事に向き合って、お返ししていきたいと思います。
- 株式会社生活総合サービス
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