ケアラーの約8割が、介護をする中で何らかの場面において基本的人権が守られていないと感じている！

株式会社ワーク＆ケアバランス研究所が「ケアラーを取り巻く環境に関する実態調査」を実施！

株式会社ワーク＆ケアバランス研究所（本社：東京都渋谷区、代表取締役：和氣 美枝）が運営する「ケアラーズ・コンシェル」は、ケアラー（20代～60代の男女）を対象に「ケアラーを取り巻く環境に関する実態調査」を実施しました。この調査から、家族などの介護をすることになった経緯や、介護に関する悩みや思いを周囲に話せている度合い、必要とするケアラー支援とその利用状況などが明らかになりました。

 

＜背景＞

総務省が2023年7月に公表した「令和4年就業構造基本調査」によると、2022年10月1日現在、介護をしている人は628.8万人となっています。埼玉県をはじめ、ケアラー支援条例を制定する自治体も出てきています。一方で、家族の介護は「家族なのだから」と当然視されやすく、介護をする人が自らの意思を示しにくい状況や、悩みを抱え込む状況は、家庭内の問題として見えにくくなっています。本調査は、家族などの介護をすることになった経緯や、基本的人権が守られていないと感じる場面、必要とする支援とその利用状況を明らかにすることを目的としています。そこで、「ケアラーズ・コンシェル」は、ケアラーを対象に、「ケアラーを取り巻く環境に関する実態調査」を実施しました。

出典：「令和4年就業構造基本調査」（総務省）https://www.stat.go.jp/data/shugyou/2022/pdf/kyouyaku.pdf（2026年10月14日に利用）

＜調査サマリー＞

・ケアラーが介護をすることになった主な理由の上位3つは、住まいの近さや担い手の不在、家族内の立場といった事情

・ケアラーの約8割は、介護をする中で何らかの場面において基本的人権が守られていないと感じている。その場面の上位は「自分の時間や休息が取れない」「自分の健康を後回しにせざるを得ない」

・ケアラーの4割超は、介護に関する悩みや思いを周囲の人に話せていない

・ケアラーの約85%は、何らかのケアラー支援を必要と考えている。必要な支援の上位は「費用への経済的な支援」「一時的に介護を代わってもらえるサービス」「緊急時に利用できる介護サービス」

・支援を必要とするケアラーの4割超は、必要と考える支援を現在1つも利用できていない

・ケアラーの9割弱は、ケアラー支援条例の内容を知らない

＜調査概要＞

調査期間：2026年10月19日

調査方法：インターネット調査

調査対象：ケアラー（20代～60代の男女）

調査人数：334名

モニター提供元：RCリサーチデータ

※本調査における「ケアラー」とは、現在、家族など身近な人に対して、無償で介護・看護・日常生活上の世話などを行っている人を指します。

※本調査における「ケアラー支援」とは、家族など身近な人を無償で介護する人を対象とした支援を指します。

※本調査における「ケアラー支援条例」とは、ケアラー支援について都道府県や市区町村が定める条例を指します。

※「ケアラー支援のうち、現在利用できているもの」を尋ねる設問では、「ケアラー支援として必要なもの」を尋ねる設問で選んだ支援（「ケアラー支援に関する法律や条例の整備」を除く）を選択肢として提示しています。このため、「ケアラー支援として必要なもの」を尋ねる設問で「特にない」と回答した56名と、「ケアラー支援に関する法律や条例の整備」のみを選んだ4名を除いて集計しています（集計対象274名）。

※回答比率は小数点第二位を四捨五入しているため、回答比率の合計は100.0%にならない場合があります。

 

ケアラーが介護をすることになった主な理由の上位3つは、住まいの近さや担い手の不在、家族内の立場といった事情

まず、「家族などの介護をすることになった主な理由は何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「同居・近居していた」で35.3%、2位が「ほかに担える人がいなかった」で19.5%、3位が「長男・長女など、立場上担うことになった」で16.8%という結果になりました。この結果から、ケアラーが介護をすることになった主な理由の上位3つは、住まいの近さや担い手の不在、家族内の立場といった事情であることが判明しました。一方で、「自分から希望した」という回答も6.3%みられました。

 

ケアラーの約8割は、介護をする中で何らかの場面において基本的人権が守られていないと感じている。その場面の上位は「自分の時間や休息が取れない」「自分の健康を後回しにせざるを得ない」

次に、「家族などの介護をする中で、基本的人権が守られていないと感じるのはどのようなときか」を尋ねる設問への回答では、1位が「自分の時間や休息が取れないとき」で35.3%、2位が「自分の健康を後回しにせざるを得ないとき」で30.8%、3位が「行政の窓口などで、介護者の負担を考慮してもらえないとき」で20.7%となり、「感じることはない」は20.1%という結果になりました。この結果から、ケアラーのうち、「感じることはない」と回答した方を除く79.9%は、介護をする中で何らかの場面において基本的人権が守られていないと感じており、なかでも「自分の時間や休息が取れないとき」や「自分の健康を後回しにせざるを得ないとき」が上位に挙がっていることが明らかになりました。

 

ケアラーの4割超は、介護に関する悩みや思いを周囲の人に話せていない

続いて、「家族などの介護に関する悩みや思いを、周囲の人にどの程度話せているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「ある程度話せている」で35.9%、2位が「あまり話せていない」で29.3%、3位が「十分に話せている」で14.4%、4位が「まったく話せていない」で12.6%という結果になりました。「ある程度話せている」という回答が最も多いものの、「あまり話せていない」（29.3%）と「まったく話せていない」（12.6%）の各回答の比率を合計すると41.9%となり、この結果から、ケアラーの4割超は、介護に関する悩みや思いを周囲の人に話せていないことが判明しました。

 

ケアラーの約85%は、何らかのケアラー支援を必要と考えている。必要な支援の上位は「費用への経済的な支援」「一時的に介護を代わってもらえるサービス」「緊急時に利用できる介護サービス」

また、「ケアラー支援として必要なものは何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「介護にかかる費用への経済的な支援」で38.0%、2位が「一時的に介護を代わってもらえるサービス（ショートステイなど）」で37.4%、3位が「緊急時に利用できる介護サービス」で35.3%となり、「特にない」は16.8%という結果になりました。この結果から、ケアラーのうち、「特にない」と回答した方を除く83.2%は、何らかのケアラー支援を必要と考えており、なかでも「介護にかかる費用への経済的な支援」や「一時的に介護を代わってもらえるサービス（ショートステイなど）」、「緊急時に利用できる介護サービス」が上位に挙がっていることがわかりました。

 

支援を必要とするケアラーの4割超は、必要と考える支援を現在1つも利用できていない

さらに、ケアラー支援として必要なものを挙げたケアラーを対象に「ケアラー支援のうち、現在利用できているものはどれか」を尋ねる設問への回答では、1位が「1つも利用できていない」で42.3%、2位が「一時的に介護を代わってもらえるサービス（ショートステイなど）」で21.2%、3位が「介護の悩みを相談できる窓口」で12.0%という結果になりました。この結果から、ケアラー支援として必要なものを挙げたケアラーのうち、4割超は、必要と考える支援を現在1つも利用できていないことが明らかになりました。

 

ケアラーの9割弱は、ケアラー支援条例の内容を知らない

調査の最後、ケアラーを対象に「ケアラー支援条例をどの程度知っているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「知らない」で51.8%、2位が「名前は聞いたことがあるが、内容は知らない」で35.9%、3位が「内容まで知っている」で12.3%という結果になりました。「名前は聞いたことがあるが、内容は知らない」（35.9%）と「知らない」（51.8%）の各回答の比率を合計すると87.7%となり、この結果から、ケアラーの9割弱は、ケアラー支援条例の内容を知らないことが判明しました。

 

＜まとめ＞

今回の調査により、ケアラーが介護をすることになった主な理由の上位3つは、住まいの近さや担い手の不在、家族内の立場といった事情であることが判明しました。また、ケアラーの約8割は、介護をする中で何らかの場面において基本的人権が守られていないと感じており、その場面の上位は「自分の時間や休息が取れない」「自分の健康を後回しにせざるを得ない」であることが明らかになりました。さらに、ケアラーの4割超は、介護に関する悩みや思いを周囲の人に話せていないことがわかりました。加えて、ケアラーの約85%は、何らかのケアラー支援を必要と考えており、必要な支援の上位は「費用への経済的な支援」「一時的に介護を代わってもらえるサービス」「緊急時に利用できる介護サービス」であることが判明しました。一方で、支援を必要とするケアラーの4割超は、必要と考える支援を現在1つも利用できていないことが明らかになりました。最後に、ケアラーの9割弱は、ケアラー支援条例の内容を知らないことがわかりました。

今回の調査では、ケアラーの約8割に介護をする中で基本的人権が守られていないと感じる場面があり、4割超は介護に関する悩みや思いを周囲の人に話せていないことがわかりました。「ケアラーズ・コンシェル」は、2013年から続く自助会などを通じて、同じ立場の仲間と悩みや思いを分かち合える場を提供するオンラインコミュニティです。これにより、ケアラーが悩みを抱え込まずに介護と向き合うことが可能となり、同サービスはケアラーの孤立防止に貢献してまいります。

 

＜監修者＞

株式会社ワーク＆ケアバランス研究所

ケアラーズ・コンシェル運営管理責任者

和氣 美枝（わき みえ）

認知症のある実母と同居生活を送る介護歴20年超の現役の介護者です。介護離職転職を繰り返しているさなか、ケアラー支援に人生を救われました。ケアラー支援を日本に広め、必要な人に届けるためにケアラーによるケアラーのためのケアラー支援に取り組む唯一無二の存在です。ケアラーが自らの人生を自ら決めることができ、健康で文化的な生活を営むための人権を尊重される存在になれるよう日々奔走しています。

 

調査実施会社

株式会社ワーク＆ケアバランス研究所

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-25-5 BIZ SMART 代々木417
代表取締役：和氣 美枝
事業内容：介護者支援事業
URL：https://carers-concier.net/

 

ケアラーズ・コンシェル

株式会社ワーク＆ケアバランス研究所が運営する「ケアラーズ・コンシェル」は、「ケアラー」が孤立せず、自分らしい人生を歩むことを支援するオンラインコミュニティサービスです。ケアラー同士の情報交換や、専門家による各種相談サポートを提供しています。詳細は以下をご覧ください。

ケアラーズ・コンシェル：https://carers-concier.net/sukumane/page/top
サービス解説動画：https://www.youtube.com/watch?v=c7itsnjByw8