大町自動車学校、大町校鍋島校2校の代表電話番号を変更。クラウド上にPBX設置したZoom Phoneを導入

〜 一層の顧客対応強化・業務効率化のため、過去2度の大水害を乗り越え、デジタル化推進の一貫として 〜

有限会社大町自動車学校はグループ会社（大町自動車学校及び同校鍋島校を運営する株式会社OMCN）の電話回線のクラウドPBX化のための「Zoom Phone」導入に伴い、7月15日より自動車学校2校の代表電話番号を変更・統合いたしました。
なお、旧電話番号は7月31日まで運用を継続し、それ以降、暫くの間は新電話番号への転送を行います。

大町自動車学校とZoomPhone

有限会社大町自動車学校(所在地：佐賀県杵島郡大町町、代表取締役：鶴田英司、以下 大町自動車学校) はグループ会社（大町自動車学校及び同校鍋島校を運営する株式会社OMCN）の電話回線のクラウドPBX化のための「Zoom Phone」導入に伴い、7月15日より自動車学校2校の代表電話番号を変更・統合いたしました。
なお、旧電話番号は7月31日まで運用を継続し、それ以降、暫くの間は新電話番号への転送を行います。

■新 電話番号 （大町校・鍋島校共通／※2022年7月15日〜）
0952-50-9799

■旧 電話番号　（2022年7月31日まで）
大町校：0952-82-3231　フリーダイヤル：0120-82-1235
鍋島校：0952-30-7550　フリーダイヤル：0120-30-7550

【導入背景】
佐賀県大町では、2019年の九州北部豪雨の被害を受けたが、2021年に全国でデジタル教習原簿化を実施、2021年の集中豪雨の際には、教習の公的記録に関する被害を最小限に食い止めた経緯がありました。大町自動車学校では、数々のデジタル化などを推進する中で、将来再び何らかの災害が発生するような場合でも、可能な限りサービスの持続継続、お客様への迅速スピーディなご連絡、お問い合わせ対応がスムーズに行える状態を維持するため、クラウド上にPBXのあるZoom社のクラウド電話システム「Zoom Phone」の導入いたしました。「Zoom Phone」の導入は自動車学校業界では初の事例となります。「Zoom Phone」導入により、顧客対応の最適化の他、業務効率化、コスト削減も見込んでおります。

【「Zoom Phone」導入のメリット】
・災害など有事の際に、万が一 拠点周辺地域の電話回線が不通となった場合でも、インターネット回線が通じる別のロケーションで受電・架電を維持できる。
・自動車学校に通うお客様（教習生の方々）は、配車や送迎に関して専用電話番号でこれまでよりスムーズにやり取りが可能になる。
・外部との連絡が多いスタッフが直通番号を持つことで、取次業務を削減、全体での業務効率化を実現できる。
・低コストで複数の電話番号を持つことが可能になる。

【導入方法】
クラウドPBXのメリットを最大限に発揮するため、技術調査及び業務設計について株式会社佐賀電算センター（以下 佐賀電算センター）のサポートの元Zoom Phone導入を行いました。本プロジェクトは佐賀電算センターによる大町自動車学校グループへの「CIOサポート」の最初の事例となります。大町自動車学校グループは、今後も佐賀電算センターと協力・連携し、さらなるデジタル化の推進を行っていきます。

大町自動車学校は地域を豊かにする “未来創造企業”を目指し、今後も様々なコンテンツ・企画を提供してまいります。

◆有限会社大町自動車学校 大町自動車学校
「たのしさ生み続ける、エンジン。」として、自動車教習に限らない、地域を豊かにする様々なコンテンツを提供する自動車教習所です。
代表取締役：鶴田 英司

事業内容    ： 自動車教習業務
設立　　　：1960年9月
URL　　  ：https://www.oomachi-mc.co.jp/
所在地　  ：
・大町校 〒849-2102 佐賀県杵島郡大町町大字福母2405
・鍋島校 〒849-0932 佐賀県佐賀市鍋島町八戸溝1424