LINEで完結するオンライン診療サービス「Medibot」がネットプロテクションズの後払い決済「atone」と連携開始

患者様の決済手段として「後払い」を選択可能に。クリニック様の機会損失削減と患者体験の向上へ

株式会社ソラリウム（本社：東京都港区、代表取締役：中山詩文）は、開発・提供するオンライン診療システム「Medibot」と、株式会社ネットプロテクションズ（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：柴田 紳）の後払い決済サービス「atone」の連携を開始いたしました。

これにより、「Medibot」を利用するクリニック様は患者様の決済手段として「atone」による後払いを提供できるようになります。患者様は診察後にその場ですぐに支払う必要がなくなり、後日コンビニ払いや口座振替など多様な手段で支払いすることが可能となります。クリニック様にはより幅広い患者層へのアプローチが可能になり、機会損失の削減や未払い対応の軽減といったメリットが期待されます。

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■連携の背景

自費診療領域を中心に、医療サービスの自由度は年々高まりを見せています。その一方で、診療費用が高額になるケースも多く、クレジットカードを持たない患者様や今すぐの支払いが難しい方にとって、予約や受診の心理的ハードルとなることも少なくありません。

また、診療後の未払いリスクや入金管理、催促対応といった課題も、医療機関側の運営負荷として顕在化しています。こうした課題に対し、より柔軟でスムーズな決済体験を提供することで、患者様の利便性向上と医療機関の業務効率化を同時に実現することが今回の連携の狙いです。

■連携の内容

本連携により、「Medibot」の診療フロー内で、患者様が診察後に後払い決済を選択できるようになります。具体的には以下の2つの方法を提供します。

・atone 翌月後払い：1ヶ月分の診療費をまとめて翌月10日までに支払い可能。口座振替を選択すれば手数料は無料。

・atone つど後払い：携帯番号とメールアドレスの入力・SMS認証のみで支払い可能。指定の期限までにコンビニ端末や銀行ATMでお支払い。

両方式ともクレジットカード登録は不要で、請求が確定した時点でクリニック様側での対応は不要となります。未払い者への督促や入金管理はすべてネットプロテクションズが代行するため、クリニック側の請求業務が軽減されます。「Medibot」の管理画面上で支払い状況の確認が可能であり、既存のクレジットカード決済と同様の操作で返金にも対応できます。

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■「atone」について

　「atone」は、通販・実店舗の両方で利用できる後払い決済サービスです。購入者は、銀行口座やクレジットカード情報の登録・チャージなしで、購入後に支払いが可能です。一方、導入事業者にとっては、購入直前の離脱を防ぎ、売上ロスの減少につながります。また、実店舗では、クレジットカードを保有しているものの利用しない購入者の取りこぼしを防ぎ、キャッシュレス化を促進できます。さらに、ポイントプログラムも導入しており、新規顧客獲得、リピート率向上、購買単価の増加にも貢献します。
詳細はこちら： https://atone.be/

■「Medibot」について

　「Medibot」はLINE上で予約〜問診〜オンライン診療〜決済といった診療体験を完結できるクリニック特化型のSaaSです。チャットボットを活用したLINE上でのメッセージ配信など多様なマーケティング機能を搭載し、予約促進やリピート率向上といった集患効率の向上にも貢献します。直感的な操作性を備えた管理画面と、患者側にもストレスのないUI設計が特長で、現在は自由診療を実施するクリニック様を中心に導入が広がっています。

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株式会社ネットプロテクションズ 会社概要

商号： 株式会社ネットプロテクションズ
（株式会社ネットプロテクションズホールディングス（東証プライム、証券コード7383）グループ）
代表者： 代表取締役社長　柴田 紳
URL： https://corp.netprotections.com/
事業内容： 後払い決済サービス各種
創業： 2000年1月
資本金： 1億円
所在地： 東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

株式会社ソラリウム　会社概要

代表取締役：中山詩文

URL：https://solarium.rocks/

事業内容：医療機関向けのマーケティング／DX支援事業

東京本社：東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ33階

札幌支社：北海道札幌市東区北15条東7丁目1番20号 KANTINE N15 3F S室

本件に関するお問い合わせ

株式会社ソラリウム　広報担当

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