＜全ての人にワクワクする買い物体験を＞電話一本で誰でも簡単に通販ができる世界を実現します

テレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：平野晃弘　以下、テレ）は、電話で誰でも簡単に通販ができる「買い物に新たな感動体験を生み出す」ボイスコマースプラットフォームです。この度、タッチパネルと電話で簡単にお買い物ができる『eショップボード』を開発し、今までにない買い物体験の提供と誰でもできる通販を同時に実現します。

当社は、4月1日に夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「テレ」の夢です。

私たちが挑戦する理由。それは「すべての人にワクワクする買い物体験を提供したい」から

私たちの挑戦は、「すべての人にワクワクする買い物体験を提供したい」という想いがきっかけとなりました。会員登録の手間を省き、タッチパネルと電話一本で通販が可能な『eショップボード』を開発しました。これにより、デジタルデバイスの操作に不慣れな方や、文字の入力が面倒と感じる方でも簡単に通販が可能となります。　また、電話で注文を受け付ける自動音声は様々な声で設定が可能です。タレントやキャラクターの声を吹き込み、ワクワクするエンタメ溢れる買い物体験を実現することができます。

デジタルに不慣れな方でも簡単に通販ができる世界を

コロナ禍に、人混みを避けたいニーズが高まりながらも、通販が利用できない人々の存在に着目したのがきっかけです。

代表平野の母もそのひとりでした。基礎疾患を抱えているため、感染のリスクを避けながら買い物へ出かけることが難しい状況に置かれていました。デジタルに不慣れで通販の利用が難しく、平野に電話で頻繁に買い物を依頼していました。

そこで平野は「同じ状況の方が他にもたくさんいるのではないか」と思い立ち、「電話であれば誰でも操作が可能ではないか」というシンプルながらも重要なことに気づきました。

電話を使えば、名前、電話番号、住所を伝えることが誰にでも可能です。電話は140年以上前に発明されたものであり、人々にとって馴染み深い道具です。この電話を利用して、通販ができない人々のために新たな買い物の仕組みを構築したいという想いが、サービスの原点となりました。

「eショップボード」の推しポイント

タッチパネルを利用した【eショップボード】は手元に携帯電話があれば誰でもいつでも簡単に通販ができる仕組みを実現します。

▼通販の流れ

①タッチパネルに表示されている商品をタップして選ぶ。

②画面に表示された専用番号に電話をかける。

③自動音声に従って名前と住所を言うだけで自宅に商品が届く。

1. 誰もが説明不要で利用できる
   デジタル×アナログのハイブリッド通販が実現。顧客の動作は「電話をかける」だけで購入が可能です。デジタルに不慣れなシニア層を含め、全ての人が「ほしい瞬間」スムーズにアクセスできる利便性を実現します。

2. 「声の体験」提供
   注文を受け付ける自動音声も様々な工夫ができます。タレント・アニメのキャラクターの声で電話対応を受け付けることも可能。単なる商品購入というステップも好きなタレント、好きなキャラクターの声を聴きながら注文することで、わくわくするエンターテイメントを顧客は体験することができます。

【動画】サービス利用イメージ

活用事例

みどりや様店舗での設置風景

山口「道の駅」にデジタルサイネージを設置

天然記念物である見島牛をはじめとする、牛肉等を取り扱う山口県萩市にある株式会社みどりや様と、萩市の道の駅「萩往還」のお土産コーナーにデジタルサイネージ「eショップボード」を設置しました。

冷蔵保存や手荷物の多さというお土産購入の課題を解消し、お客様がお土産として牛肉を購入したいと思った瞬間に、直接サイネージを操作して注文を行うことができます。

山口萩市の道の駅「萩往還」の設置風景

電話をかけて名前・郵便番号・住所を伝えるだけ

操作は、欲しい商品を選び、電話をかけて必要な情報を自動音声に吹き込むだけ。２回目からは電話をかけるだけで注文が完了します。

山口萩市の道の駅「萩往還」のサイトでも設置について掲載いただいております。

https://www.hagioukan.com/wp/2024/03/05/20240305/

みどりや公式サイト：
https://mishimaushi.com/

ボイスコマースプラットフォームとして目指すのは「エンタメ」の世界

テレ株式会社　代表取締役 CEO　平野 晃弘

代表取締役 CEO　平野 晃弘

　私たちが構想するボイスコマースプラットフォームは、実はエンターテイメントそのものだと考えております。お気に入りのタレントや、アーティストがコラボする商品などを買う際に、電話をかけると推しの声で注文を受けてくれる！

　ワクワクしませんか？「ありがとう、大切に使ってね」と推しから言われる瞬間です。購入から購入終了まで夢のような感覚を提供します！

　電話一本、名前と住所を伝えるだけで注文が完了します。さらに、これまで通販が苦手だったユーザーも、電話だけで簡単に買い物を楽しめる世界を実現します。「買い物難民」やオーバーツーリズムによる店舗の過剰な「混雑」という課題の解消にも貢献します。

　多岐にわたる社会的な課題への解決策としても機能することで、私たちはこれを単なる買い物の手段を超えた、社会課題を解決するソリューションと捉えています。

私たちの根底にあるのは、全ての人にワクワクするような買い物体験を提供したいという想いです。

【プロフィール】
1976年生まれ

2001年ネットショップ立ち上げ

2006年よりECショップから上場会社など多数の営業支援・経営顧問・全国公演、大手テレビ通販へ自ら出演

2019年、歌舞伎座初舞台

2020年、俳優長谷川博己ナレーション、ドキュメンタリー映画「霧が晴れるとき」完成

世界的花の権威「ダニエル・オスト」集大成画集企画・制作

2021年、パレスホテル東京にて「ダニエル・オスト」展覧会開催し、2日間で4000人来場

2021年、テレ株式会社創業

2022年、ドキュメンタリー映画「霧が晴れるとき」、東京ドキュメンタリー映画祭2022 長編部門コンペティション準グランプリ受賞

賛同していただき、一緒に取り組むパートナーを募集します！

ただいま『eショップボード』設置にご協力いただける店舗や、スペースを提供してくださるパートナーの皆様を募集中です。

『eショップボード』は、自動音声で注文受付を行う、ボイスコマースプラットフォームです。コールセンターのリソース不足の解消や大量注文への対応にご関心が高い通販事業者様も、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先：https://corp.te0.jp/contactus

■会社概要

名称：テレ株式会社

所在地：東京都渋谷区道玄坂1-20-2アライアンスビル渋谷壱番館B1

代表者：代表取締役CEO　平野晃弘

URL：https://te0.jp/

「April Dream」は、4月1日に企業がやがて叶えたい夢を発信する、PR TIMESによるプロジェクトです。私たちはこの夢の実現を本気で目指しています。