【永久保存版】今すぐ試したくなる情報が盛りだくさん！一般社団法人企業防衛リスク管理会が贈る企業向けセミナーに、待望の【カスハラ・クレーム対応セミナー】が新登場！

カスハラ・ハードクレームにお悩みの企業様必見！日本公益通報サービス株式会社は、グループ企業である一般社団法人企業防衛リスク管理会と連携し、待望の【カスハラ・クレーム対応セミナー】をスタートしました！

日本公益通報サービス株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役CEO：小塚直志）は、グループ企業である一般社団法人企業防衛リスク管理会と連携し、企業や組織の健全な職場環境を実現するために、多彩なセミナーを開催しています。

『こんなとき、どのように対応すれば良いの？』しつこいハードクレームにお困りではありませんか？

近年、増加傾向にあるカスタマーハラスメントやクレーマーの問題。このようなお悩みを抱える企業様向けに、カスハラ・ハードクレーム対策セミナーを開催いたします。効果的な対策を学び、職場環境を守りましょう！

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カスハラ・クレーム対応セミナー概要

このセミナーでは、カスタマーハラスメント（カスハラ）とクレーム対応の重要性について深く学び、実践的な対策を習得します。多様なクレームに対して効果的に対応するための知識と技術を身につけることができます。

【学べる内容】

1. カスハラとは？

　・多様なクレームの理解
　　カスタマーハラスメントの定義とその影響を探ります。

　・クレーマーのタイプ
　　どのようなタイプの人がクレーマーとして存在するのかを分析します。

2. カスハラを放置しているとどうなる？

　・安全配慮義務違反

　　カスハラを無視することがもたらすリスクと法的義務について解説します。

3. カスハラ・ハードクレームの事例

　・実際の事例分析

　　失敗例と成功例を通じて、具体的な対応策を学びます。

4. カスハラ・クレーム対策案

　・即効性のあるテクニック
　　現場で即実践可能な対応技術を紹介します。

　・企業に必要な対策
　　組織全体で取り組むべき対応策をまとめます。

このセミナーは、クレーム対応に悩む企業や担当者にとって、非常に価値のある内容となっています。今すぐ参加して、実践的なスキルを身につけましょう！

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こちらのセミナーは講師派遣セミナーとなります。

お客様対応のプロフェッショナルである当社代表取締役CEOの小塚直志が監修。

長年にわたりクレーム対応を専門とし、多くのトラブルを迅速かつ的確に

解決してきた実績があります！

お客様のご希望に応じて、対面セミナーまたはオンラインセミナーを柔軟にご用意いたします。

お気軽にご相談ください。あなたのニーズに最適な学びの場を提供します！

【お問い合わせ】

https://jwbs.co.jp/seminar-application/

【電話でのお問い合わせ】

045-315-5409　※受付時間　平日月～金　10時～17時

[ご連絡をいただいた際に、下記の項目をお伺い致します]

・会社名と担当者名

・希望するセミナー

・参加対象者の属性、人数　

※お決まりの範囲で結構です。

◆一般社団法人　企業防衛リスク管理会　概要

代表　　　　：代表理事 小塚直志
設立　　　　：2023年5月
事業　　　　：企業の採用リスク回避のためのリファレンスチェックやバックグラウンドチェック、探

　　　　　　　偵調査やカスタマーハラスメント対応など、信頼と実績を基に、安心・安全な職場環境

　　　　　　　の実現を強力に支援します。また、オンラインセミナー・研修を含む多様なサポートも　

　　　　　　　実施しております。

　　　　　　　【ビジネス交流会】会員間の交流を深める懇親会も定期的に開催中です。
本社　　　　：神奈川県横浜市中区山下町2番地　産業貿易センタービル9F

　　　　　　　探偵業届出証明書番号：神奈川県公安委員会　第45240088号

◆日本公益通報サービス株式会社　会社概要

代表　　　　：代表取締役CEO 小塚直志
設立　　　　：2023年3月
事業　　　　：企業の内部不正やハラスメントに対する外部相談窓口の設置、専門家による調査・対応 　　　　　　　支援、セミナー・研修の実施など、包括的なリスク管理ソリューションを提供。

　　　　　　【専門家による対応可能】業界最安値で信頼性と実績を基にクライアントの職場環境改善　　

　　　　　　　とリスク軽減を支援します。
URL　　　　：https://jwbs.co.jp/
本社　　　　：神奈川県横浜市中区山下町2番地　産業貿易センタービル9F

　　

◆日本信用情報サービス株式会社　会社概要

代表　　　　：代表取締役CEO 小塚直志
設立　　　　：2018年3月
事業　　　　：反社チェック・コンプライアンスチェックやAML・KYC対策を支援する高度なリスク情

　　　　　　　報データベースを国内唯一保有し、あらゆる業界・企業に向けて展開。

　　　　　　　シンガポールのARI社との提携により、国内外500万件以上のリスク情報を網羅。

　　　　　　　【検索件数780万件突破】低コストで企業リスク管理を実現したい企業様に最適なサー

　　　　　　　ビスを提供します。
URL　　　　：https://www.jcis.co.jp/
本社　　　　：神奈川県横浜市中区山下町2番地　産業貿易センタービル9F
東京オフィス：東京都千代田区神田須田町1-4-4 PMO神田須田町7F
大阪オフィス：大阪府大阪市中央区城見2丁目2番22号