東宝ハウスライフソリューションズグループ、お客さまの「住まい」をサポートするホームチームを課へ昇格し体制強化

「住まい」の計画的点検・リフォーム領域を強化し、お客様の資産価値維持と安心・安全な暮らしをサポート

株式会社東宝ハウスホールディングス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：佐井川稔）は、アフターサポート専門法人である株式会社東宝ハウスNEXTにおけるホーム領域を担う組織として、ホームチームを課へ昇格するとともに人員を増強し、体制を強化いたしました。これは、「住まい」の引き渡しだけで終わらず、「入居がスタート」とする弊グループの理念に基づき、お客様の「住まい」と「暮らし」を生涯にわたってサポートする体制を拡充するためです。

弊グループは、主に不動産仲介事業を展開してまいりましたが、近年では不動産取引後のお客様の暮らしに関するサポートサービスの拡充に注力し、株式会社東宝ハウスNEXTを設立いたしました。NEXTは、金融領域（保険・資産形成）を担うLP課（ライフパートナー課）と、ホーム領域（物件購入後の住まいの計画的点検・リフォーム）を担うホーム課で構成されています。専門のライフパートナーたちはUser Firstの姿勢をもって、User Happinessを叶えるため、入居後の暮らしを支援しています。

今回、ホームチームを課に昇格させ人員を増やしたことで、お客様の「住まい」の維持管理に関するサポート体制がさらに強化されます。「住まい」は経年劣化する資産ですが、適切な点検やメンテナンスを行うことで資産価値を可能な限り維持し、安心・安全な暮らしを続けることができます。ホーム課は、お客様と共に住まいの計画的な点検やリフォーム計画を立て、将来起こりうるリスクを「明文化」し理解を深めるお手伝いをいたします。

金融領域の専門家であるLP課（ライフパートナー課）と、今回体制を強化したホーム課が密に連携することで、お客様一人ひとりのライフプランと「住まい」の長期的な計画を一体的にサポートすることが可能となります。ライフプランニングで可視化された将来の資金計画に合わせて、適切な時期の「住まい」のメンテナンス計画を提案するなど、有形・無形の価値を創造してまいります。

私たちは、単なる不動産仲介業者ではなく、「User Happiness」を叶えるためのコンサルティング企業であると認識しており、「住まい」を通じて、ひとつでも多くの幸せな人生を世の中に増やし続けるために努力することを理念としています。お客様の期待を超える「満足」、想像を超える「安心」、そして感動を提供することを目指しています。今回のホーム課の体制強化とLP課（ライフパートナー課）との連携推進は、このお客様への生涯サポートの姿勢をさらに推進し、お客様の未来の暮らしに寄り添い続けるための重要な一歩です。

今後も、東宝ハウスライフソリューションズグループは、不動産仲介、金融、ホーム領域を「三位一体となって」取り組み、お客様一人ひとりの人生に寄り添い、「住まい」を通じたより豊かな暮らしの実現をサポートしてまいります。

▼東宝ハウスライフソリューションズグループ（略称：TLSグループ）について

不動産仲介業を行う24社の営業会社とアフターサポート専門の株式会社東宝ハウスNEXT、銀行代理業を担う株式会社東宝ハウスフィナンシャルを展開している企業グループです。不動産の引き渡しだけで終わらず、「入居がスタート」とし、入居後の暮らしに寄り添い、「住まい」や「暮らし」に関わる様々なソリューションを提供しています。

「住まいのもっと先へ」。お客様を最優先とするUser Firstの姿勢をもち、お客様のUser Happinessを叶えます。そして、働く仲間のMember Happinessも実現します。

<経営理念>

「住まい」を通じて、

ひとつでも多くの幸せな人生を

世の中に増やし続けていくために、

私たちは本気で努力する。

そして、私たちも幸せになる。

<ビジョン>

顧客感動度NO.1企業

期待を超える「満足」。

想像を超える「安心」。

そして、それは「感動」になる。

【本件に関するお問い合わせ】

・名称：株式会社東宝ハウスホールディングス

・所在地：東京都新宿区西新宿2丁目6-1　新宿住友ビル29階

・代表者：代表取締役 佐井川 稔

・主な事業内容：不動産経営コンサルタント業 総合経理代行業 システムインテグレーション業

・担当窓口：広報　一元 貴輝

・TEL：[phone]

・E-mail：[e-mail]

・URL：http://thg.ne.jp/