【TripX × 箱根DMO】インバウンド向け飲食店AI予約サービス「RecRing」を正式リリース
泊食分離が進む箱根のインバウンド旅行者の検索から予約までをAIが支援し、地域内消費と観光体験の向上を実現するWebサービスをリリース。
観光分野に特化した東大発AIスタートアップ、株式会社トリップエックス（神奈川県横浜市、代表取締役CEO：西村拓人、以下「TripX」）と、箱根DMO（一般財団法人箱根町観光協会）（神奈川県足柄下郡箱根町、理事長：勝俣 伸、以下「箱根DMO」）はこの度、共同で開発を進めてきたインバウンド向け飲食店AI予約サービス「RecRing（レックリング）」を正式にサービスリリースしたことをお知らせいたします。
サービスリリースの背景
近年、箱根エリアではインバウンド旅行者の増加とともに、素泊まり・一泊朝食プランの利用が急増し、泊食分離が進んでいます。
箱根エリア内宿泊施設における調査では、インバウンド旅行者の約70％が夕食なしプランを選択しており、日本人旅行者（約26％）と比較して約2.7倍に上る結果となりました。
一方で、
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飲食店の情報が足りておらず、予約方法が分かりにくい
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言語の壁により予約を断念してしまう
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宿泊施設側から地域体験の情報発信が十分に行えない
といった課題から、本来地域で消費されるはずの体験価値・消費機会が失われている状況がありました。
こうした背景を受け、TripXと箱根DMOは、飲食店の検索から比較、予約の手間を限りなくゼロにすることをコンセプトに、AIによる代理予約・レコメンド機能を備えた本サービスの開発・実証を進めてきました。
インバウンド向け飲食店AI予約サービス「RecRing」概要
この度、インバウンド旅行者向けの飲食店AI予約サービス「RecRing」をリリースしました。旅行者は宿泊先のホテルの近くの飲食店や、自分の好みに合った飲食店を探すことができます。また、一部店舗では予約を行うことが可能となっております。
*日本人の方もご利用いただけます。
・利用環境：Webサービス（ダウンロード不要）
・利用金額：無料
・対象エリア：箱根湯本周辺
■機能①チャットで自由に飲食店を検索可能！
RecRingでは、旅行者が普段使い慣れたチャット形式で、直感的に飲食店を探すことができます。
「お肉料理が食べたい」「今から行けるお店は？」「ホテルから近いところがいい」など、
自由な言葉での入力に対し、AIが条件を理解し、最適な候補を提示します。
AIは食べたい料理・ジャンル（和食、洋食、焼肉、ベジタリアン対応など）、予算感などの情報をもとに、営業時間・距離等を考慮したおすすめ飲食店を自動で絞り込みます。
検索条件を細かく設定する必要はなく、
「会話するだけ」で自分に合ったお店に出会えるのが特長です。
■機能②宿泊先のホテルから近い飲食店を探せる！
RecRingでは、旅行者が宿泊しているホテルを起点として、周辺の飲食店を自動で可視化します。
ホテルから発行されるURL*から遷移した場合は、ホテル名を入力する必要なく、近くて行きやすいお店を自動抽出します。
*ホテルの予約完了メールや、現地のQRコードに記載
特にインバウンド旅行者にとって負担となりやすい、土地勘のなさ・移動の不安・夜間の行き先探しを解消し、近くにちゃんとしたお店がある安心感を提供します。
■機能③一部店舗では予約が可能！本来電話予約が必要な店舗への予約をAIが代行
RecRingでは、一部の提携店舗において、サービス上からそのまま予約が可能です。
これまでインバウンド旅行者にとってハードルの高かった「電話予約が必要な店舗」について、AIが電話予約を代行します。
言語の壁や電話対応への不安から、行きたいけれど諦めていたお店への予約が可能になり、
インバウンド旅行者の体験価値を大きく広げます。
*予約にはアカウント登録/ログインが必要
■機能④本サービスは多言語対応！英語・中国語（繁体字／簡体字）・韓国語に対応
RecRingは、インバウンド旅行者が安心して使えるよう、
英語・中国語（繁体字／簡体字）・韓国語に対応しています。
初回起動時に言語を選択するだけで、
画面表示・検索・チャット・予約操作まで、すべて選択した言語で利用可能です。
【今後の展望】
本サービスは箱根エリアでの提供を皮切りに、今後は箱根全域への展開を予定しています。
また、宿泊と食事の分離（泊食分離）に課題を抱える他の観光地においても、地域特性に応じた形での導入を目指します。
担当者からのコメント
■株式会社トリップエックス 代表取締役CEO 西村 拓人
箱根という日本有数の観光地にて、サービスをリリースできたことを大変嬉しく思います。インバウンド旅行者へのサービス提供はチャネルの問題や言語の壁など、難易度の高いものですが宿泊施設/飲食店の地域の事業者の皆様のご協力のおかげでリリースすることができました。
これからもより良いサービスを旅行者の皆様に届けていくべく、プロダクトの磨きこみを続けて参ります。
■箱根DMO（一般財団法人箱根町観光協会） 専務理事 佐藤 守
JAPAN GOLDEN ROUTEに位置する箱根はインバウンドのお客様が20％を超えており、
泊食分離など様々なニーズに対応することが必要になっております。
RecRingは、AIによる地域課題の解決を得意とするトリップエックス社により、これから箱根のメイン顧客になる日本のZ世代にも使いやすい「ライトなAI」になっています。
箱根におけるこれからの飲食予約において中心的役割を果たすことを期待しています。
発信元情報
■株式会社トリップエックス（TripX）
宿泊・観光地のDX/AIに特化した東大発スタートアップ。宿泊事業者への生産性向上プロダクト「Tripbox」(https://trip-box.jp/)の提供や、観光地と連携したソリューションの開発を手がける。
設立：2025年4月
代表取締役：西村 拓人
ホームページ：https://tripx.co.jp/
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