セキュリティ運用上の情報連携を効率化させる新機能「SSSレポート運用システム」を提供開始！
～問い合わせ・通知先管理・レポート受領の一本化によりお客様との円滑な連携を実現～
Prop Tech plus株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：土井 敏宏）は、SSS（サーバセキュリティサービス）をご利用いただいているお客様に対して、月次レポートの受領、セキュリティに関するお問い合わせ、各種通知先情報の管理を一元的に行えるWebサービス「SSSレポート運用システム」の提供を開始しました。
「SSSレポート運用システム」とは
本システムは、SSS（サーバーセキュリティサービス）をご契約中のお客様を対象とし、月次レポートの受領、セキュリティに関するお問い合わせ、各種通知先情報の管理を一元的に行えるWebサービスです。
最大の特徴は、お客様とのコミュニケーションを「問い合わせ単位」で集約・管理できる点にあります。これによりお客様側での情報共有や担当者変更時の引継ぎも容易になります。また、システム内でやり取りが完結するため、相手先のメールアドレスなどの個人情報を都度利用することなく、レポート送付やお問い合わせ、コメントのやり取りを安全かつ円滑に行うことが可能です。
本システムの導入により、お客様の利便性向上はもちろん、Prop Tech plus（以下、PT+）においても、これまで手作業で行っていたレポート作成・送付や連絡先更新などの業務を大幅に効率化します。
なお、ベースとなるSSS（サーバーセキュリティサービス）は、高いセキュリティレベルのサーバ環境を構築し、稼働監視、侵入検知（データ改ざん対策）、データバックアップ、レポーティングまでを一括でサポートするサービスです。
「SSSレポート運用システム」は、サーバーセキュリティサービスにおけるお客様とPT＋の円滑な情報連携を支えるコミュニケーション・インフラツールです。
SSSレポート運用システムの主な機能
１．サービス申込機能（ユーザー用）
・サービスの申込み
２．顧客管理機能（ユーザー用）
・契約情報の閲覧
・連絡先（レポート送付先・報告事項送付先）の追加、編集、削除
・障害時連絡先の追加、編集、削除
３． 顧客管理機能（運営用）
・契約情報の閲覧・編集、契約解除
・連絡先（レポート送付先・報告事項送付先）の追加、編集、削除
・障害時連絡先の追加、編集、削除
・申込承認（契約情報への反映）
・運用開始承認（運用レポートデータの取得開始）
４．問い合わせ機能（ユーザー用）
・新規問い合わせの作成・送付
・問い合わせコメントの作成・送付
・ファイル添付
※担当者のメールアドレスを意識することなく送付できます。
５．問い合わせ対応機能（運営用）
・問い合わせコメントの作成・送付
・ファイル添付
・ステータス更新（対応中、対応済み など）
※お客様からのお問い合わせには、コメント機能を通じて対応します。
６．運用レポート発行機能（運営用）
・月次運用レポートの自動生成
・コメント入力
・運用レポートの発行（登録済み連絡先への送付）
※担当者のメールアドレスを意識することなく送付できます。
７．報告事項作成機能（運営用）
・報告書の作成・送付
（セキュリティ報告が必要な事象が発生した場合に実施。例：WAFアラート など）
８．事務局からのお知らせ機能（運営用）
・運営事務局からのお知らせの作成・編集
本件に関するお問い合わせ
Prop Tech plus株式会社
お問い合わせフォーム：https://proptech.plus/inquiry/
今後の展望
本サービスの提供により、サーバーセキュリティにおけるレポート運用や問い合わせ対応、連絡先管理といった各種業務の効率化と品質向上を推進します。お客様とPT＋双方にとって、安心かつ円滑な情報連携を実現する環境を整備し、情報の集約・履歴管理を通じて、継続的かつ安定的なサービス運用を支える基盤としての役割を果たしてまいります。
今後は、各種機能の拡充による利便性向上はもちろん、業界内の利用者同士をつなぐ「コミュニケーション・インフラ」としての展開も見据えています。より広範な情報連携や価値創出を支えるプラットフォームへと発展させ、業界全体のコミュニケーション活性化に資するサービスを目指し、継続的な価値向上に努めてまいります。
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