現場・シニア採用で判明した”電話応募”の成功事例｜管理画面に表れない応募経路の実例を発表

中小企業向け採用支援サービス「HRShaker」を運営する株式会社Shakeは、支援先107社のIndeed・Airワーク採用管理の運用データおよび支援先へのヒアリングをもとに、応募経路の事例を発表。

株式会社Shake

2026年9月21日 20時08分

株式会社Shakeと、本調査のデータについて

富山と東京の2拠点で展開する株式会社Shakeが運営するHRShakerは、Indeed・Airワーク採用管理などの求人媒体の運用代行サービスです。広告費を積んで露出を買うのではなく、求職者のニーズ起点で求人原稿を量産し、媒体内での上位表示を狙う「採用のSEO」という考え方で運用しています。サービス開始から1年で、従業員3名の電気工事会社から上場企業まで100社を超える企業を支援してきました。

本レポートは、その支援先107社の実運用データを集計したものです。支援を行った企業へのアンケートをもとに分析しています。

管理画面の応募数だけでは、求人全体の成果を把握できない

当社が支援する北陸地方の自動車関連サービス業では、整備などの現場職の求人を数カ月運用しても、管理画面上のWeb応募は0件でした。しかし支援先へのヒアリングでは、求人を見た求職者から電話応募があり、採用に至っていたことを確認しました。

当社の支援環境では、求人プラットフォームの管理画面に表示される応募数はWeb経由の応募で、電話や直接来社による応募は反映されません。そのため、管理画面のWeb応募数だけでは、求人をきっかけに生じたすべての応募を把握できない場合があります。

求人を止める前に、Web・電話・来社の応募経路を確認

管理画面のWeb応募数だけを見て、求人全体の成果を判断しないことが重要です。求人を止める前に、電話や直接来社による応募の有無を社内で確認し、応募経路別の件数と採用結果をあわせて把握します。

企業が取るべき対策

電話番号を求人票の目立つ位置に記載：現場系・シニア向け求人では特に有効。「お電話でのご応募・ご質問歓迎」の一言を添える
電話応募の件数を記録：「求人を見て電話した」件数を社内でカウントし、Web応募数と合算して求人を評価する
求人停止の判断は、応募の全経路を確認してから：Webデータの応募ゼロは「応募ゼロ」を意味しない
採用の成果は「応募数」でなく「採用数」で測る：応募2〜3件でも採用が成立すれば、その求人は成功している

電話や来社があった際は「どの求人を見たか」を確認し、Web応募とは分けて記録します。応募経路を含めて振り返ることで、求人の継続・改善を判断しやすくなります。

HRShakerは、Webデータと現場情報をあわせて求人を改善

HRShakerでは、採用ターゲットの整理から求人原稿の作成、Indeed・Airワークへの掲載、効果測定、原稿の改善までを一貫して支援しています。

運用にあたっては、管理画面上のWebデータだけに依存しません。月1〜2回の定例ミーティングやヒアリングを通じ、「電話問い合わせの有無」や「実際の採用状況」といった現場のリアルな反響・情報をあわせて確認します。

Web上の数値と現場の応募経路・採用成果を総合的に分析することで、「Web応募ゼロでも電話応募で採用につながっている求人」を誤って停止させず、真の採用成果を生むための適切な求人改善・運用を継続します。

「求人を掲載しているが応募が集まらない」

「応募単価が適正なのか分からない」

「IndeedやAirワークを改善したいが、社内に運用できる人がいない」

このような課題を抱えている企業に向けて、HRShakerの支援内容、導入事例、運用の流れ、料金をまとめたサービス資料をご用意しています。

求人運用をHRShakerのサービス資料をDL

株式会社Shakeについて

株式会社Shakeは、富山と東京の2拠点で中小企業の成長を支援する会社です。多くの中小企業では、「人が採れない」「社長に時間がない」「選ばれる理由が創れない」の3つが連鎖して悪循環を生んでいます。人が採れないから社長が現場を埋め、社長に時間がないから優先度の高い仕事が後回しになり、選ばれる理由が創れないから採用でも選ばれない——この循環は、1つだけ直しても変わりません。

Shakeはこの3つに対し、3つの事業で応えています。