ファイテンが提供する光エステのセルフケアサロン「美YOU人」でLINEから自動予約受付可能な「リピッテ」の導入をスタート

～リピーターはLINEから会話形式で日程を選択するだけでリアルタイムに予約が可能～

LINE公式アカウント正規代理店のITソリューション企業 株式会社コネクター・ジャパンは、LINE公式アカウントを活用した自動予約受付システム「リピッテ」を、スポーツ・健康・美容商品の製造販売を行うファイテン株式会社が展開している新感覚セルフエステサロン「美YOU人（ビュート）」（以下「美YOU人」）にサービス提供を開始いたしました。
サロンケアとホームケアを組み合わせたセルフエステサロンの美YOU人は東京・汐留に2020年9月4日（金）オープンいたしました。リピッテでは、美YOU人におけるLINEでのかんたん予約や、LINEのお友だち追加をしていただいたお客様へ向けた個別メッセージ配信のご支援をしております。

 

■ポイント

1. LINEから24時間リアルタイムの予約受付を実現
2. お客様に合わせたLINEメッセージでご来店後のアドバイスを可能に
3. サロン側の予約・配信設定はリピッテが全面フォロー

１．LINEから24時間リアルタイムの予約受付を実現
美YOU人のLINE公式アカウントにリピッテの機能を追加することにより、LINEのチャット形式で予約ができるようになりました。お客様は美YOU人のアカウントをお友だち登録するだけでリアルタイムに予約が可能です。サロンのリピーターはプロフィール情報の入力が不要な為、「いつものメニュー」を最短4ステップで予約できます。国内8,000万人以上が利用するLINEだからこそ、老若男女問わず多くのお客様がかんたんに操作ができます。
 

２．お客様に合わせたLINEメッセージでご来店後のアドバイスを可能に
リピッテはLINEを活用したかんたん予約の他に、LINEのお友だち追加をしていただいたお客様の来店頻度や体験したメニュー、性別、年齢、誕生日を絞り込んでメッセージ配信ができる「セグメント配信」を実現させました。美YOU人でも、このセグメント配信機能をご活用いただいております。目的の一つとしては、ご来店後のホームケア時にも化粧品の正しい分量・使い方をお客様へお伝えする為です。
例えば、サロンへご来店されて、基礎化粧品を持ち帰ったお客様だけをターゲットにLINEのメッセージで「スペシャルケアの後ですので、美容液や化粧水の浸透（※1）が期待できます。入浴後は、通常使用量プラスで化粧水をつけてみて下さい♪」といった配信を行っています。

※1：角質層まで　
 

▲ご自宅でのケア時にも使用できる京都生まれの無添加（※2）化粧品。ファイテン独自のアクアゴールド（純金水）を使用した基礎化粧品でお肌をサポート。美YOU人ではLINEのメッセージ配信で、この化粧品の正しい使用分量をお客様へお伝えしている。

※２：タール、シリコーン、パラベン、鉱物油無添加

３．サロン側の予約・配信設定はリピッテが全面フォロー
リピッテでは多岐にわたる業種業態へのサポート実績があるため、インターネットやパソコンが苦手な施設様にもスムーズにご導入いただいております。最短3日で運用の開始も可能です。ご導入後もリピッテ サポートセンターが操作のフォローを行います。美YOU人でも、サロン側が操作する予約・配信設定についてお手伝いをしております。


◆光エステの新感覚セルフケアサロン「美YOU人」とは
ファイテン独自の「光」を使用した最新の美容マシンで肌のセルフケアを行うことができます。最先端のテクノロジーを導入し、単純に肌質の改善を行うだけではなく、健康にこだわった美を追求いたします。
また、一部美容機器はサブスクリプションサービスとして気軽にレンタルすることも可能です。お客様のライフスタイルに合わせて、サロンケア（週2回～通い放題）とホームケアの両方を体験することはもちろん、どちらかを選択することもできます。
 

▲ファイテンプロデュースの代表的な美容マシン「美YOU人 egg」は、中に座り全身で「健康浴Ⓡ」を体感することができる。（※サロン限定）

◆「サロンケアコース」-メイクの上からでも体験できる最先端の美容マシン

▲鏡の手前にある美容機器「京のおしろい落とし　京の光スチーマー」もメイクの上から使用が可能。肌をしっとりさせるだけではなく、高濃度酸素を含むスチームがすっきりさせる。（※サロン限定）

サロンケアコースでは、ビューティーアドバイザーが個々の悩みに合わせたケア方法をお伝えします。その後、お客様はサロン内にある美容マシンを使用してセルフでケアを実践いただけます。美YOU人の美容マシンは「光」を使っているからこそ、メイクの上からケアをすることも可能です。2020年9月4日（金）に東京・汐留にオープンしたサロンはオフィス街の中心に位置している為、お仕事のお昼休憩の合間にもご来店がいただけます。日々の仕事が多忙なお客様にとっても、メイクを落とさず、短時間でサロンレベルの肌質ケアを実践できることが最大の魅力です。


◆​「ホームケアコース」-自宅でも気軽にサロンレベルのケアが可能に

▲「美YOU人 美顔マスク」

サロンで使用した美容マシンはサブスクリプションサービスとしてレンタルすることができます。また、マシンと併せて化粧品やサプリメントも提供することにより、サロンと変わらないレベルのセルフケアを自宅で実現させることができます。（※3）
ホームケア限定で体験することができる美容マシン「美YOU人 美顔マスク」は、お肌の悩みに合わせた光（「近赤外線」や「3色LED」）を採用しています。使用時間はたったの5分間で、美肌ケアへと導きます。

※3：サロンケア限定の美容マシンもございます。レンタルができるマシンにつきましては実店舗へお問合せください。

◆「美YOU人」汐留シオサイト店

• 住所　　：東京都港区東新橋1-5-25地先　地下店舗B1F
• 営業時間：11:00-20:00（平日）
• 定休日　：毎週土曜・日曜・祝日
• 電話番号：03-6280-6577

■「リピッテ」サービス概要
​リピッテはLINE公式アカウントを利用した自動予約管理システムです。お客様はLINEから簡単に予約が可能。入った予約は自動で受付・管理され、顧客を囲い込みリピーター化できます。
また当サービスは、さまざまな業態でご導入が可能です。美容系のサロンだけはなく、治療院やスポーツジム、宿泊業界の施設様にもご提供ができます。最近では、飲食店向けのテイクアウトやデリバリーの自動注文受付ができるリピッテもリリースいたしました。
 

■リピッテ シリーズ

• 美容業界の方はこちら

【ご利用料金】
初期費用：9,800円（税別） ※SNS投稿で初期費用無料キャンペーン実施中
月額費用：個人利用（１名）プラン2,000円（税別） / 店舗利用（２名以上）プラン8,000円（税別）
【URL】：https://www.repittebeauty.cnctor.jp/
▼URLかQRコードよりLINEの友だち登録をしていただくと美容業界の方向けの予約体験が可能です。
https://line.me/R/ti/p/%40iyn9251z

 

• 宿泊業界の方はこちら

【ご利用料金】
初期費用：100,000円（税別）
月額費用：39,800円（税別）※注文手数料：永久無料
【URL】：https://www.repittehotel.cnctor.jp/
▼URLかQRコードよりLINEの友だち登録をしていただくと宿泊業界の方向けの予約体験が可能です。
https://line.me/R/ti/p/%40242tttru

 

• 飲食業界の方はこちら

【ご利用料金】
初期費用：9,800円（税別）
月額費用：2,980円（税別）※注文手数料：永久無料
【URL】：https://repicolle.jp/repitte-takeoutanddelivery/
▼URLかQRコードよりLINEの友だち登録をしていただくと飲食店業界の方向けの予約体験が可能です。
https://line.me/R/ti/p/%40944akkyl

■商標について
「LINE」および「LINE Pay」は、LINE株式会社の商標または登録商標です。
「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
「Facebook」、「Instagram」は、Facebook,Inc.の登録商標です。

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社コネクター・ジャパン　リピッテ担当
電話：[phone]（平日10:00～19:00）
メール：[e-mail]

■会社概要
会社名：　株式会社コネクター・ジャパン
代表者：　代表取締役社長　中濱康広
所在地：　〒101-0031 東京都千代田区東神田1-15-9 セントピア東神田ビル4F
設立：　　2013/12/03
事業内容：
1.ホテルマーケティング事業
2.アウトソーシング事業
3.プロダクト事業
URL：　　https://cnctor.jp/