品川駅、海浜幕張駅、空港第２ビル駅の3駅全13台のデジタルサイネージで「AIさくらさん」の実証実験を開始します

～非接触・自動検温機能で感染リスクを抑えてお客様をご案内～

株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区代表取締役社長：藤井 亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が、2020年12月1日（火）より品川駅、海浜幕張駅、空港第２ビル駅の3駅全13台のデジタルサイネージで実証実験を開始いたします。

▼AIさくらさん 画面イメージ

 

実施期間及び実施場所は、以下の通りです。
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【実施期間】 2020年12月1日（火）～2021年1月31日（日）
※基本稼働時間：初電～終電 （一部駅等では、時間を短くする場合があります）

【実施場所】 品川駅（2か所4台）、海浜幕張駅（4か所5台）、空港第２ビル駅（2か所4台）
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「AIさくらさん」は、音声とテキストでお客様からの質問に回答する人工知能（AI）接客システムで、駅員に代わってお客様をご案内いたします。

2019年度に実施された「案内AIみんなで育てようプロジェクト（フェーズ2）」の実証実験では東京駅（5台）、品川駅（5台）に設置し、駅をご利用のお客様をご案内しました。

このときの結果から見えた課題を解決するため、
・デジタルサイネージ（サイズ・形状）
・ユーザーインターフェース
などを新たに見直しました。

駅構内の地図や乗り換え情報はもちろん、観光スポットやおすすめのお土産など、話しかけるだけでAIさくらさんが案内します。
 今回の実証実験では新型コロナウイルス対策として、非接触機能と自動検温機能を新たに搭載いたします。

・非接触機能：画面に指を近づけることでカーソルが出現、そのまま指を動かすだけで画面に触れずに操作が可能です。
・自動検温機能：サイネージの前に立つだけで体表面温度を自動測定、発熱者の早期発見につなげることが可能です。

これらの新機能により、新型コロナウイルス感染リスクを最小限に抑え、安心してお客様にご利用いただけます。

ティファナ・ドットコムは今回の実証実験を通じて、より実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。