コロナ前後で、BtoB企業のWebマーケティングの割合は増加。ユーザの情報収集は、デジタルへシフト。「2021年版アンケート調査」結果発表

BtoBのデジタルマーケティング専門部隊を擁する株式会社メディックス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：水野昌広）は、売り手である「BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材）」と、買い手である「製品選定者（IT製品・製造製品）」の双方に、アンケート調査（調査概要は本記事内に記載）を実施。爆発的なスピードで成長するBtoB領域のデジタルマーケティングについて、顧客の動向やマーケティング施策の実態に焦点をあてた調査結果を、コロナ禍の前後比較も含めてレポートにまとめました。

マーケティング担当者への調査結果では、どの企業でも共通しているマーケティング施策や、企業の売上規模によって変わる課題にフォーカスした調査内容を紹介。そして、製品選定者への調査結果では、認知のきっかけ（※1）から最終選定までを4つのフェーズにわけて、情報収集源や稟議に必要な情報・コンテンツ、選定から落ちる理由など、マーケティングに役立つ様々な調査内容を紹介しています。
※1　認知のきっかけ：特定の製品、サービスの導入は決まっていないが、業務に関する情報収集をしている状態。

 

 

>>全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただけます。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

調査結果トピックス（括弧内の数値は回答者の割合）

１．2019年度の調査と比較をすると、マーケティング予算のうち、Webマーケティングが占める割合は増加している。

２．Webマーケティング予算の占める割合を商材別にみると、SaaS系商材のマーケティング担当者では【50%～75％以上(27.1%)】、非SaaS系商材のマーケティング担当者では【25%未満（37.6%）】の回答が最も多い。
３．IT製品選定者、製造製品選定者ともに、「認知のきっかけ」フェーズでの情報収集源として、【展示会、専門イベント】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー】が2019年度と比較して減少。対して、【ベンダ・メーカーのホームページ】の割合は、2019年度と比較して増加しており、製品選定者の情報収集源がデジタルにシフトしている。（複数回答形式）

>>全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただけます。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

 ​１.マーケティング予算のうち、Webマーケティングが占める割合が増加

 

BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材合算）の30.2%が、マーケティング予算のうちWebマーケティングが占める割合を「25%未満」と回答するも、2019年度の調査と比較をすると、マーケティング予算のうちWebマーケティングが占める割合は増加している。





２.商材別（SaaS・非SaaS）に見たWebマーケティング予算の占める割合

 

SaaS系商材のマーケティング担当者では【50%～75％以上(27.1%)】、非SaaS系商材のマーケティング担当者では【25%未満（37.6%）】の回答が最も多い。

３. IT製品選定者、製造製品選定者とも、「認知のきっかけ」フェーズでの情報収集源として、【展示会、専門イベント】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー】が2019年度と比較して減少。対して、【ベンダ・メーカーのホームページ】の割合は、2019年度と比較して増加しており、製品選定者の情報収集源がデジタルにシフトしている。（複数回答形式）

IT製品選定者の「認知のきっかけ」フェーズにおける情報収集源として、【展示会、専門イベント（20.8％）】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー（16.3%）】が2019年度と比較して減少。【ベンダ・メーカーのホームページ（19.4%）】を使用している割合は、2019年度の調査と比較して増加した。

製造製品選定者でも「認知のきっかけ」フェーズにおける情報収集源として、【展示会、専門イベント（26.4％）】【ベンダ・メーカーが主催するイベントやセミナー（16.9%）】が2019年度と比較して減少。【ベンダ・メーカーのホームページ（21.7%）】を使用している割合は、2019年度の調査と比較して増加した。

上記の調査結果から、コロナ前後でBtoB企業のWebマーケティングの割合が増加しており、ユーザの情報収集もデジタルへシフトしていることがうかがえる。

BtoBマーケティング担当者（SaaS系商材・非SaaS系商材）への調査資料では、このほかにも

• 今後、実施予定のマーケティング施策
• 注目施策（ブランディング、動画、ABM、各種ツールのデータ連携）の実施状況
• 営業支援ツール（SFA）・顧客管理ツール（CRM）の利用状況
• 各種課題
• マーケティングKPI

など、マーケティング業務従事者に、役立つ情報を深掘りした調査結果を紹介しています。

そして、製品選定者（IT製品・製造製品）への調査資料では、

• よく利用するビジネス系Webメディア（各フェーズごと）
• 社内稟議に必要となる情報、コンテンツ（各フェーズごと）
• 選定から落ちる理由（各フェーズごと）
• 企業向け（BtoB）動画広告について
• 企業向け（BtoB）動画広告に対するアクション
• コロナの影響で導入を検討した製品について

など、マーケティングに役立つ様々な調査結果を紹介しています。

＞＞全調査項目の結果は、下記URLより無料でダウンロードいただけます。
【URL】https://btob.medix-inc.co.jp/index.html#questionnaire

【調査概要1】
調査名：BtoBマーケティング担当者（SaaS）アンケート調査
調査対象：自社のマーケティングに関与した方（SaaS）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

【調査概要2】
調査名：BtoBマーケティング担当者（非SaaS）アンケート調査
調査対象：自社のマーケティングに関与した方（非SaaS）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

【調査概要3】
調査名：IT製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内に自社のIT製品やサービス導入に関与した方（情報収集・起案・選定・決裁いずれかに関与した方）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

【調査概要4】
調査名：製造業製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内に自社で導入する機械・機器（工場用製品やオフィス機械・部品など）などの導入に関与した方（情報収集・起案・選定・決裁いずれかに関与した方）
調査期間：2021年10月04日～2021年10月05日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

■株式会社メディックスについて
【所在地】東京都千代田区神田神保町 1-105神保町三井ビルディング19F
【URL】https://www.medix-inc.co.jp/
【設立年月日】1984年3月30日
【代表者】代表取締役　水野　昌広

戦略立案から実行・検証・改善まで、デジタルマーケティングのパートナーとして、多くのクライアント企業のマーケティング支援を行っています。これまで、500社以上に対してデジタルマーケティングの支援を行い、顧客リピート率は90%。デジタルマーケティングを通し、中長期的にクライアント企業のビジネス成長を支援しています。