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goke
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「今行ける病院」検索サービスmicjeenが実証実験を開始

最新の休診情報を備えた、ただ1つのサービス

goke

gokeは「今行ける病院」検索サービスmicjeen(ミクジン)を開発し、品川区で実証実験を開始しました。
https://dr.micjeen.com
■「micjeen(ミクジン)」とは
ミクジンは休診情報を含めた最新の診療情報を提供する、ただ1つのサービスです。
病院検索サイトや提携する医療機関の最新情報のみ提供するサイトは複数ありますが、幅広い医療機関に対して診療時間を最新に保ち、休診情報まで反映されているのはミクジンだけです(*1)。

■ミクジンの利用方法
トップページ( https://dr.micjeen.com )から「現在地を利用」をタップするだけで、近所にある診療時間中の病院を見つけることができます。登録不要でウェブ上(スマートフォン、タブレット、PC)でどなたでも無料でご利用いただけます。

■ミクジンの使命と特徴
体調が悪い人に「やってる医療機関」にたどり着いてもらう、そして、その際の労力を最大限に抑えるのがミクジンの使命です。
体調が悪い時、これまでは下記のようなステップが必要でした。
 
  1. 「品川区 内科」でウェブ検索
  2. 検索結果で表示された病院掲載サイトから1つを選んで表示
  3. 表示された病院のリストから1つ選択
  4. その病院の自宅からの距離がわかるページを開く
  5. その病院の診療時間がわかるページを開く
  6. 今何時か、今日は何曜日か、第何週か確認し、診療時間と比較
  7. 診療時間外だったら3に戻る
  8. 医療機関に行く
  9. (サイトに掲載されていた診療時間が誤っていて待たされる、または、受診できない)

9番目のステップが一番避けたいですが、実は意外と発生しがちです(後述)。
この煩雑なステップがミクジンによってこうなります。
 
  1. ミクジンを開く
  2. 「現在地ではじめる」をタップ
  3. 診療時間内(「あとN時間」の相対表示)の最寄りの病院をタップして場所を確認
  4. 医療機関に行く

ミクジンは診療時間や休診情報、休日診療情報などを常に収集し続けているため、実際に行ってみたら思っていた診療時間ではなかった、ということを極力避けることができます。

■品川区での実証実験開始
ミクジンは2023年2月21日に実証実験を開始しました。対象は品川区全域の内科です。
提携する医療機関の情報だけを掲載する形式ではなく対象の医療機関を網羅的に扱っているため、利用してみたが自宅の周りはスカスカということはありません。
品川区では1日に約1,500人が内科に外来受診していると推計されるため(*2)、品川区でのサービス利用率や利用者からの声を鑑みて対象の拡充を進めていきます。

■ミクジン誕生の背景
本プロジェクトの担当エンジニア(30代)が1月に風邪を引きました。
滅多に体調を崩さない彼にはかかりつけ医がなかったため、どの病院に行ったら良いかわからず、
とりあえずネット検索で表示された病院に行ったところ、診療時間外で鍵がかかっており外で待つ羽目になりました。表示されたページでは診療時間内と掲載されていたのに…!

ネットの情報を信じて目的地に辿り着いたら「やってなかった」という体験は少なくないと思います。
ネットの掲載情報を常に最新に保つのは大変なことですが、とりわけ医療機関の診療情報については最新に保たれることが要求されるのではないでしょうか?

日本医師会総合政策研究機構によると20代の約70%、30代の約62%がかかりつけ医がいない(*3)ので、体調が悪くなった時に身近の医療機関をネットで探す状況は想定されますが、病院掲載サイトに掲載された情報は誤っていることがあります。
下図はミクジンが行った調査結果です。
 

検索上位に表示された10の病院掲載サイトに対して、
 
  • ランダムに抽出した5つの医療機関
  • 閉院済みの2つの医療機関
  • HPを持たない3つの医療機関

合計10の医療機関の診療時間の正誤を確認(*4)しました。
ミクジンが正しい情報を掲載できているのに対し、誤った情報を掲載しているサイトが目立ちます。今回の調査結果で見ると正答率は50%程度。中には数年間情報が更新されてないケースも散見され、コロナ禍において試行錯誤する医療機関の対応をキャッチアップしていない状況が見てとれます。
続いて、公式HPなどで休診情報が掲載されたクリニックについて、上記サイトで案内がなされているかを確認したところ、すべてのサイトで休診情報の掲載はありませんでした

gokeはこの状況を打開するためにミクジンの開発を行いました。
誤った情報提供が原因で余計に苦しむ方を少しでも減らしたいというという思いと、
現場が逼迫する中でも診療体制を整え、夜間診療を取り入れたり、時には臨時で休日診療を行う医療機関の患者(=私たち)に対する思いやりに少しでもお力添えできればという思いからです。
開発においては対象エリアの医療機関の診療時間や休診情報、休日診療情報などをリアルタイムでキャッチアップできる体制を作り、HPやSNSで発信していない医療機関には直接赴いて診療時間を確認するなど、情報収集を徹底しました。
今後対象エリアを広げていくにあたり、情報の最新性の担保とそのコストをいかに抑えるのかが喫緊の課題です。

■サービス運営者gokeについて
東京都品川区を拠点に活動するエンジニア、デザイナー、クリエーターのプロジェクト「goke」から生み出されたサービスが「micjeen(ミクジン)」です。
サービスページ: https://dr.micjeen.com

■参考
*1) ミクジン調べ, 2023年2月。提携した一部医療機関の情報のみを提供するケースは除く。
*2) 下記のデータより算出
・品川区の人口 - 品川区(令和5年2月6日) . "品川区の統計" . https://www.city.shinagawa.tokyo.jp/PC/kuseizyoho/kuseizyoho-siryo/kuseizyoho-siryo-toukei/index.html
・全国の病院の1日平均外来患者数 - 厚生労働省(令和4年9月30日) . "医療施設(動態)調査・病院報告の概況" . https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/iryosd/21/dl/11gaikyou03.pdf
・令和3年時点の日本の総人口 - 総務省統計局(令和3年10月1日) . "人口推計" . https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2021np/index.html
・外来に占める内科の受診率 - 厚生労働省(平成29年2月8日) . "外来医療(その1)" . https://www.mhlw.go.jp/file/05-Shingikai-12404000-Hokenkyoku-Iryouka/0000154055.pdf
*3) かかりつけ医に関する意識 - 日本医師会総合政策研究機構 . (2022年5月24日) . "日本の医療に関する意識調査" . https://www.jmari.med.or.jp/wp-content/uploads/2022/07/WP466_1.pdf
*4) HPを持つクリニックについてはHP上の記載を正、持たないクリニックについては2023年2月12日現在、クリニックに物理的に掲示されている診療時間を正として比較。なお、同じ調査をDL数が多い4つのスマホアプリでも実施し、結果は同様。

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種類
商品サービス
ビジネスカテゴリ
ネットサービス医療・病院
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https://dr.micjeen.com
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楠剛毅
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