【渡島管内観光従事者向け】「インバウンド観光人材スキルアップ研修」開催　in 函館

ポストコロナ時代のインバウンド観光を学びませんか？（主催：北海道観光振興機構）

北海道の広域連携DMOとして、北海道観光の認知度向上と、国内・海外観光客の誘致等を推進する北海道観光振興機構（北海道札幌市）は、ポストコロナ時代の観光を担う人材育成の一環として10月より「インバウンド観光人材スキルアップ研修」を行います（全20回予定）。

コロナ前の観光と、ポスト（＝ウィズ）コロナの観光で「変わった／変わっていくこと」と「変わらないこと」を紐解き、訪日観光客受入体制づくりに役立つ知識を学びます。
訪日観光客の、食事に関する国ごとの特徴、おもてなしのポイントをお伝えします。
英語への苦手意識を取り払い、外国人とのコミュニケーションに対する心のハードルを下げます。
顧客満足度と売上につながる、すぐに使える英単語やフレーズを学び、ロールプレイなどの練習を通して実践力を高めます。

10月24日は函館市内での開催。10月以降、北海道内の以下のエリアで開催予定。
（札幌・千歳・岩見沢・砂川・小樽・岩内・南富良野・帯広・登別・平取・長万部・平取、他調整中）

 

• このような方におすすめ

✔　観光の知識を学びたい、アップデートしたい
✔　コロナを経て変わること、変わらないことを学びたい
✔　台湾や中華圏からの観光客へのおもてなしを学びたい
✔　中国語に親しみ、基本的な接客フレーズや会話を
　　学ぶことで、観光客とのコミュニケーションに役立てたい
✔　渡島エリアの地域連携を深めていきたい
✔　災害等の緊急時の初動、心構えを知っておきたい　
 

• 開催要項

＜概要＞
開催日時：22年10月24日（月）13:00～16:00
会場：サン・リフレ函館　大会議室　（函館市大森町2-14）※オンライン参加可
参加費用：無料
講師・コーディネーター：
（株）ライフブリッジ　布川惠英氏
（株）タナベコンサルティング 北海道支社　コンサルタント　​矢野裕之
主催：公益社団法人　北海道観光振興機構、渡島総合振興局

＜申し込み方法＞下記のページから必要事項をご記入の上、お申込みください。
https://tanabekeiei-hokkaido.jp/tourism_seminar_221024

＜カリキュラム（予定）＞
１.　「地域の総合産業＝観光」と私たちの繋がり～ポスト（=ウィズ）コロナへの変化～
２.　中国語講座
（１）中華圏からの訪日客への理解と心構え
（２）基礎中国語講座（言葉、文字、声調）
（３）簡単カタカナ接客コミュニケーション
　　　【ゲスト講師：（株）ライフブリッジ】
３．渡島エリアの観光を考える（まとめ講義）
 

• 講師・コーディネーター紹介

（株）ライフブリッジ　布川惠英氏
中国遼寧省撫順市生まれ。中国の貿易会社で10年間、翻訳及び通訳業務に従事。2002年末に来日後、航空会社、旅行会社等での勤務を経て、2016年に（株）ライフブリッジに入社。中国語（繁・簡体）/ 韓国語の翻訳・ナレーション、モニターツアーなどの通訳、アテンドとして活躍するほか、企業の社員等を対象とした、オンライン中国語講座も担当。日常会話の習得や中国の文化・習慣への理解が深まるアドバイスなどを行っている。
 

（株）タナベコンサルティング北海道支社　コンサルタント​矢野裕之
 金融機関での国際業務、海外駐在（シンガポール）を経てタナベ経営（現 タナベコンサルティング）に入社。現在は経営コンサルタントとして、企業と社員の成長に繋がる階層別人材育成に取組んでいる。​
海外駐在時にはシンガポールを拠点に12ヵ国を訪問し、「海外のライバル地域と比較してこそわかる、北海道ならではの魅力を伝える」ことをテーマに、文化博やスポーツ（ラグビー、マラソン）イベント等でのインバウンド観光プロモーションに携わる傍ら、日々事務所を訪れるFITへの観光相談や現地学生向けの観光セミナー等、北海道を訪れたい「一人ひとりの外国人」と対話する草の根観光振興にも取組んできた。​