【オリコン】顧客満足度の高い『資格スクール』ランキング発表

「FP」は【大原】が1位、「医療事務」は2年連続【ヒューマンアカデミー】が首位、「宅建」「簿記」ともに2年連続【資格の学校TAC】が1位を獲得

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を行う「オリコン顧客満足度ランキング」（https://life.oricon.co.jp/）を展開する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）は9月3日、顧客満足度の高い『資格スクール』における「FP」「医療事務」「宅建」「簿記」ランキングを発表いたしました。

　当調査では資格習得を目的として、教室等に通学して学習する『資格スクール』について、過去6年以内に試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した全国18歳以上の人を対象に、インターネット調査を実施いたしました。また、総合評価のほかに11の評価項目「問い合わせのしやすさ」「入会手続きの容易さ」「スタッフ」「講師」「教室の設備・雰囲気」「自習室の使いやすさ」「カリキュラムの充実度」「教材・テキスト」「サポート体制」「通いやすさ」「適切な受講料」（※医療事務のみ「就職支援」もあり）を設定し、ランキングとして発表しております。

ランキング結果は次の通りとなります。

『資格スクール』ランキング⇒https://juken.oricon.co.jp/rank-license/

■「FP」は【大原】が1位に

　『資格スクール FP』ランキングでは【大原（社会人講座）】が1位を獲得。同社はさらに11の評価項目のうち、「問い合わせのしやすさ」「入会手続きの容易さ」「スタッフ」「講師」「サポート体制」「通いやすさ」「適切な受講料」の7項目でも1位となりました。実際の利用者からは「授業の内容がわかりやすい（50代 男性）」「駅から近くて通いやすい（40代 女性）」「開講時間や欠席時の振替受講できるのがよかった（30代 女性）」などのコメントが寄せられています。

＜資格スクール FP 調査概要＞
回答者数： 291人　　調査企業数： 5社
調査期間： 2018/6/7～2018/7/2, 2017/5/15～2017/6/5
調査対象者　性別： 指定なし　　年齢：18歳以上　　地域： 全国     
条件： 過去6年以内にFP2級以上の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

■「医療事務」は2年連続【ヒューマンアカデミー】が首位

　『資格スクール 医療事務』ランキングでは【ヒューマンアカデミー】が2年連続1位を獲得。また同社は12の評価項目のうち、「問い合わせのしやすさ」「講師」「教室の設備・雰囲気」「自習室の使いやすさ」「カリキュラムの充実度」「教材・テキスト」「サポート体制」「通いやすさ」「適切な受講料」の9項目でも1位となりました。実際の利用者からは「講師の作成した特製資料が非常に見やすく、自宅に帰ってからの勉強にも非常に役立った（40代 女性）」「初心者でもわかりやすく確実についていけた（40代 女性）」などのコメントが寄せられました。

＜資格スクール 医療事務 調査概要＞
回答者数： 928人　調査企業数： 6社
調査期間： 2018/6/7～2018/7/2, 2017/5/15～2017/6/5
調査対象者　性別： 指定なし　年齢：18歳以上　地域： 全国     
条件： 過去6年以内に医療事務資格の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

■「宅建」「簿記」ともに2年連続【資格の学校TAC】が1位を獲得

　『資格スクール 宅建』ランキングでは【資格の学校TAC】が2年連続1位。また同社は評価項目「問い合わせのしやすさ」「スタッフ」「自習室の使いやすさ」「通いやすさ」「適切な受講料」の5項目でも1位となりました。実際の利用者からは「場所が通いやすかった。自習室が充実していた（30代 女性）」「講師が熱心でやる気を継続できた（40代 男性）」などのコメントがありました。
　また、総合2位の【LEC東京リーガルマインド】は5つの評価項目「講師」「教室の設備・雰囲気」「カリキュラムの充実度」「教材・テキスト」「サポート体制」で1位となり、こちらも高い満足度を獲得しています。

　さらに【資格の学校TAC】は『資格スクール 簿記』ランキングでも2年連続1位となり、満足度の高さが伺える結果となりました。また「問い合わせのしやすさ」「入会手続きの容易さ」「講師」「教室の設備・雰囲気」「自習室の使いやすさ」「カリキュラムの充実度」「通いやすさ」「適切な受講料」の8つの評価項目でも1位を獲得。実際の利用者からは「通いやすい場所、都合のつけやすい時間があり便利だった（30代 女性）」「授業内容が分かりやすく、参考になる。自習室が解放されていて学習しやすい環境が整っている（30代 女性）」「講師のレベルが高い（30代 男性）」などのコメントが寄せられました。

＜資格スクール 宅建 調査概要＞
回答者数： 723人　調査企業数： 7社
調査期間： 2018/6/7～2018/7/2, 2017/5/15～2017/6/5
調査対象者　性別： 指定なし　年齢：18歳以上　地域： 全国     
条件： 過去6年以内に宅建の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

＜資格スクール 簿記 調査概要＞
回答者数： 751人　調査企業数： 5社
調査期間： 2018/6/7～2018/7/2, 2017/5/15～2017/6/5
調査対象者　性別： 指定なし　年齢：18歳以上　地域： 全国     
条件： 過去6年以内に簿記2級以上の試験を受験した人で、勉強方法に資格スクールを利用した人

オリコン顧客満足度調査®とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。