情シス・社内ITアウトソーシングのフレクシーサポート情報システム代行サービス、「情シス・IT担当の退職・引き継ぎサポートパック」を退職・異動シーズンを前に提供開始

IT担当の突然の退職・休職リスクを回避し、“IT運用が止まる不安”をアウトソーシングで解消します。IT人材採用難や社内SEにコストかけられないといった企業ニーズにも柔軟に対応。

フレックシステムズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：塚田 孝之）が提供する、情シスアウトソーシング／情シスBPOサービス「フレクシーサポート」は、2026年2月19日に、これからの退職・異動シーズンを前に情報システム・IT担当者の退職・休職・引き継ぎ不足によって発生するIT業務の混乱を防ぐことを目的に「情シス・IT担当退職・引き継ぎサポートパック」の提供を開始したと発表しました。

「情シス・IT担当退職・引き継ぎサポートパック」

https://www.flexsy-support.com/itservice/sosretire/

フレクシーサポート情報システム代行サービス

https://www.flexsy-support.com/itservice/

情シス・IT担当退職・引き継ぎ課題に対するフレクシーサポートの解決策

退職・引き継ぎサポートパックとは

■ サービス提供の背景 ：IT人材不足と情シス業務の急増が、退職・引き継ぎ問題を深刻化させています

近年、クラウドサービスやSaaSの普及、セキュリティ対策の高度化により、企業における情シス（情報システム部門）業務は年々増加・複雑化しています。一方でIT人材不足は深刻化しており、特に中堅・中小企業、成長企業ではひとり情シス・兼務体制が常態化しています。

その結果、

・業務負荷の増大による疲弊

・属人化した運用へのプレッシャー

・トラブル対応が常態化する不安定な就業環境

といった要因から、情シス担当者が退職を検討したり、突然退職・休職してしまうケースが増加しています。

しかし現場では、

・情シスやIT担当者の退職で社内ITの運用が止まりそう、すでに止まってしまった

・引き継ぎ資料が整備されていない

・何を誰が管理しているのか分からない

・IT人材採用難で採用を出しても情シスやIT人材が集まらない

・社内SEを雇うほどのコストをかけられない

といった課題を抱え、情シス業務が経営リスクとして顕在化しています。こうした背景から、退職後の緊急対応だけでなく、退職が迫っている段階や、退職を考え始めた段階から相談できる情シスの外部委託サービスへのニーズが高まっています。

こうした問題を放置してしまうと、社内のエンドユーザから不満が増えたり、業務が停滞するリスクが増大したり、セキュリティリスクにつながることもあります。

情シス・IT担当者の退職に伴うお悩み

■ 情シス・IT担当退職・引き継ぎサポートパックとは

このたびリリースされた「情シスIT担当退職・引き継ぎサポートパック」は、これまでの情シス業務委託・情シス外部委託（外注サービス）の知見を活かし、退職・引き継ぎフェーズに特化して設計されたアウトソーシングサービスです。引き継ぎ資料の有無に関わらず、IT環境の整理・可視化から、業務の安定運用までを一気通貫で支援します。ITに詳しい社員の退職でお困りの企業様の課題を解決できるよう柔軟にサポートいたします。

フレクシーサポート情シス・IT担当退職・引き継ぎサポートパック

■ シーン別に見る、退職・引き継ぎ課題への対応

【シーン1】情シス担当者の退職が迫っている

退職日までの限られた時間の中で、何を優先して引き継ぐべきか分からないという課題に対し、IT環境・アカウント・運用状況を短期間で整理・可視化。最低限止めてはいけない業務から優先的に引き継ぎを支援します。

【シーン2】すでに退職してしまった

引き継ぎ資料がなく、誰もシステム全体を把握できていない状態でも対応可能です。実環境の確認を通じて、サーバー、クラウド、SaaS、アカウント管理状況を洗い出し、情シス業務委託・情シス外部委託（外注）の形で早期安定運用に繋げます。

【シーン3】情シス・IT担当者自身が退職を考えている

属人化した情シス業務は、担当者本人にとっても大きな精神的負担になります。業務の棚卸しと役割分担を行い、段階的に情シスアウトソーシングへ移行することで、属人化を標準化するとともに、無理のない引き継ぎと円満な体制移行を支援します。

【シーン4】採用しても人が集まらない／コストをかけられない

社内SEの採用が難しい、またはコスト面で現実的でない企業に対し、必要な業務だけを切り出した情シスBPO・情シス業務委託・情シス外部委託を活用することで、正社員採用に頼らない持続可能なIT運用体制を構築します。社内SEを採用するよりも低コストでIT運用をサポートします。

■ 引き継ぎ後も、情シスアウトソーシングへ継続対応

退職・引き継ぎ対応後は、企業の状況に応じて情シスアウトソーシング／情シスBPOへスムーズに移行することも可能です。

■ フレクシーサポートについて

「フレクシーサポート」は、ひとり情シス・情シス不在企業を中心に、実務に強い情報システム代行・情シスアウトソーシングサービスを提供しています。ITトレンド「ITアウトソーシングサービス部門、年間ランキング第1位（2025年）」を獲得するなど、現場視点の支援体制が高く評価されています。