リベリウス・テクノロジー、Hotelweeクチコミ解析に、「OTA自動返信AIエージェント」のα版を搭載

- API非対応の旅行サイトにも対応可能な、業界最先端のエージェント型AI機能を開発 -

リベリウス・テクノロジー株式会社

2025年9月22日 09時00分

リベリウス・テクノロジー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：永光弘幸）は、ホテル・旅館向けクチコミ解析システム「Hotelweeクチコミ解析（読み：ホテルウィー）」に、すべてのオンライン旅行サイト（通称OTA）に対応可能な、自動返信AIエージェントのα版を開発しました。API連携が不可能なOTAにも対応できるのが最大の特徴です。β版は10月に公開予定、11月より本格運用を開始いたします。

Hotelweeプロダクトウェブサイト: https://www.hotelwee.com

■背景：ホテル現場の声に応えるAIソリューション

インバウンド需要の拡大に伴い、宿泊施設におけるレピュテーション管理（評判管理）の重要性が高まっています。しかし、現場では以下のような課題が顕在化しています。

多言語対応が必要なクチコミ返信業務に人手が足りない
OTAごとに異なる管理画面で対応が煩雑
クチコミの分析や改善提案が属人的で非効率

■Hotelweeの新機能が解決すること

Hotelweeでは、AIによる感情分析とエージェント型AIによる自動返信機能を組み合わせることで、クチコミ対応業務の自動化・効率化を実現します。OTAごとの仕様に依存せず、すべての旅行サイトに対応可能な点が大きな強みです。この新規により、ホテルスタッフはクチコミ対応にかかる時間を大幅に削減し、AIによる洞察と改善提案に集中できるようになります。

■主な特徴