介護現場で見落とされがちな“聞こえの問題”に着目

補聴器専門店オーディオ・ノバ北品川店がケアマネージャー向けに難聴者との接し方や補聴器・助成制度を学べる無料勉強会を7月17日(金)・24日(金)に開催

ヒヤリング・ディストリビュータ・ジャパン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：林 義秀）が展開する補聴器専門店「オーディオ・ノバ」は、2026年7月17日（金）・24日（金）の2日間、北品川店にて、ケアマネージャーなど介護・福祉関係者を対象に、無料勉強会「難聴の方とのコミュニケーション勉強会」を開催します。 

本勉強会では、認定補聴器技能者である北品川店 店長が、難聴のある方との会話・コミュニケーションのコツ、難聴者の聞こえ方、難聴と認知症の関係、補聴器の基本、助成金・補助金制度について、介護・福祉の現場で役立つ内容をわかりやすくお伝えします。 

「何度も聞き返される」「会話がかみ合わない」「補聴器のことが分からない」「助成制度を把握したい」――こうした現場の悩みに対し、補聴器専門店として、地域の介護・福祉関係者を支援する取り組みです。 また、日程が合わない場合は、別日での開催や、事業所へ伺っての出張勉強会も相談可能です。 

介護現場で見落とされがちな「聞こえにくさ」とコミュニケーションの課題 

高齢化に伴い、介護・福祉の現場では、聞こえにくさのある利用者さまと接する機会が増えています。 

聞こえにくさがあると、会話の内容が伝わりにくくなるだけでなく、聞き返しが増える、会話を避ける、説明が十分に伝わらない、周囲とのコミュニケーションが減るといった状況につながることがあります。 

厚生労働省も、加齢性難聴の日常生活への影響として、家族や友人とのコミュニケーションがうまくいかなくなること、社会的に孤立しうつ状態に陥ることがあること、認知機能に影響をもたらす可能性があることなどを示しています。 

介護・福祉の現場で日々利用者さまと接するケアマネージャーや支援者にとって、難聴のある方への声のかけ方、話す位置、聞き取りやすい環境づくり、補聴器を使っている方への接し方を知ることは、利用者さまとの信頼関係づくりにもつながります。 

「聞こえていないのか、理解していないのか分からない」場面に役立つ内容を解説 

本勉強会では、難聴のある利用者さまとの関わりの中で起こりやすい場面を想定し、実務に役立つ内容をわかりやすくお伝えします。 

主な内容 

・難聴者との会話・コミュニケーションのコツ
・難聴者の聞こえ方
・難聴と認知症の関係
・補聴器の基本
・助成金・補助金制度について 

たとえば、利用者さまに何度も聞き返される場面、説明しても反応が薄い場面、電話や面談で会話がかみ合いにくい場面などでは、「本人が理解していない」のではなく、「聞こえにくさ」が背景にある可能性もあります。 

難聴のある方とのコミュニケーションでは、大きな声を出すだけでなく、正面から話す、口元が見えるようにする、短く区切って伝える、周囲の雑音を減らす、確認しながら話すなど、少しの工夫で伝わりやすさが変わることがあります。 

補聴器専門店が、地域の介護・福祉関係者を支援する理由 

オーディオ・ノバは、全国に店舗を展開する補聴器専門店です。日々の店舗での相談では、ご本人だけでなく、ご家族や支援者から「親が聞き返すことが増えた」「補聴器をすすめたいが、どう話せばよいか分からない」「補聴器を使っているが、うまく活用できているか不安」といった声が寄せられています。 

一方で、介護・福祉の現場では、聞こえにくさに気づいても、補聴器や助成制度について詳しく説明することが難しい場合があります。 

そこでオーディオ・ノバ北品川店では、地域のケアマネージャーや支援者の方々に向けて、難聴のある方とのコミュニケーションの基本や、補聴器・助成制度に関する情報を提供する無料勉強会を開催します。 

本取り組みを通じて、補聴器専門店として、地域の「聞こえ」の相談拠点となるだけでなく、介護・福祉関係者の皆さまと連携し、聞こえにくさのある方が安心して会話や相談を続けられる環境づくりに貢献してまいります。 

日程が合わない場合は、事業所への出張勉強会も相談可能 

今回の勉強会は、北品川店での少人数開催を予定しています。定員は各回4名程度で、参加費は無料です。 

また、日程が合わない場合は、別日での開催や、事業所へ伺っての出張勉強会も相談可能です。 

「事業所内で職員向けに短時間で聞きたい」
「複数名で参加したい」
「利用者さまとのコミュニケーションで困っている具体的な場面について相談したい」 

といったご要望にも、可能な範囲で対応します。 

「難聴の方とのコミュニケーション勉強会」開催概要 

開催日 

2026年7月17日（金）
2026年7月24日（金） 

開催時間 

各日 13:00〜14:30／15:30〜17:00 

会場 

補聴器専門店 オーディオ・ノバ 北品川店
東京都品川区北品川2-19-4 アトラス北品川1階 

アクセス 

京浜急行「新馬場駅」北口より徒歩約2分 

対象 

ケアマネージャーをはじめ、難聴のある方とのコミュニケーションにお悩みの方 

定員 

各回4名程度 

参加費 

無料 

講師 

補聴器専門店 オーディオ・ノバ 北品川店
店長 井田 亮平（認定補聴器技能者） 

内容 

・難聴者との会話・コミュニケーションのコツ
・難聴者の聞こえ方
・難聴と認知症の関係
・補聴器の基本
・助成金・補助金制度について

申込方法 

QRコード、または北品川店（03-6433-9981）までお電話にて、お申し込みください。 

電話番号 

03-6433-9981 

申込締切 

2026年7月14日（火） 

※満席になり次第、受付終了となります。
※日程が合わない場合は、別日程での開催や事業所への出張勉強会もご相談いただけます。 

補聴器専門店オーディオ・ノバについて 

補聴器専門店オーディオ・ノバは、全国に店舗を展開する補聴器専門店です。聞こえに関する相談、補聴器の体験、調整、点検などを通じて、お客様一人ひとりの生活に合った聞こえをサポートしています。 

ご本人からの相談はもちろん、ご家族や支援者からの相談も受け付けています。 

「聞き返しが増えた」「会話に参加しづらそう」「補聴器を試してほしいが、どう話せばよいか分からない」といった段階でも、お気軽にご相談ください。 

会社概要 

会社名：ヒヤリング・ディストリビュータ・ジャパン株式会社
所在地：東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル11階
代表者：代表取締役社長 林 義秀
事業内容：補聴器およびその関連商品の販売・サービス
店舗ブランド：補聴器専門店 オーディオ・ノバ
URL：https://www.audionova.co.jp/