情報漏洩の初動48時間に備える――報告・通知・公表判断を整理した実務FAQを無料公開
株式会社サンクネット（本社：東京都江東区、代表取締役：片町吉男）は、情報漏洩発生時に現場で判断が集中する「初動対応」「個人情報保護委員会への報告」「本人通知・公表判断」を、Q&A形式で整理した特設ページを公開しました。緊急時の判断ミスや対応遅れを防ぐ“現場の参照先”として、企業規模を問わず無料でご利用いただけます。
公開URL
背景
2024年に上場企業の個人情報漏えい事故が過去最多を記録するなど、セキュリティリスクが深刻化する中、情報漏洩対応においては、技術調査と同時並行で、当局対応・本人通知・問い合わせ対応・再発防止までを短時間で意思決定する必要があります。一方で現場では、前例の少なさや情報不足により判断が属人的になりやすく、初動の遅れが被害拡大・信用低下につながるケースが増えています。そこで当社は、実務で即使えるFAQを作成し公開しました。
本FAQの特徴
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発覚直後に必要となる「封じ込め・証拠保全・体制整備」から、報告・通知・公表判断までをQ&Aで整理
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要配慮個人情報・カード情報・不正アクセスなど、高リスク事案における判断ポイントを提示
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無料公開のため、中小企業から大企業まで平時の体制整備・手順書づくりにも利用可能
掲載トピック（抜粋）
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初動対応：ネットワーク隔離、ログ保全、関係者のアクセス制限
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報告：個人情報保護委員会への報告要否と期限（「1000件未満＝不要」は誤解）
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本人通知・公表：通知手段の選択、メール未達時の対応、疑い段階での注意喚起
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高リスク事案：ダークサイト掲載、マイナンバー、クレジットカード情報
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法的リスク：委託先漏洩、従業員起因、非公表時の社会的リスク
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再発防止：技術・運用・人（教育）の3側面での対策整理
代表取締役 片町吉男 のコメント
情報漏洩対応は、限られた時間の中で連続的に意思決定を行う必要があります。本FAQが現場で最初に参照できる“共通言語”となり、被害拡大の防止と説明の整合性確保に役立つことを願っています。
お問い合わせ
情報漏洩対応支援サービスに関するご相談、導入等のお問い合わせは下記までご連絡ください。
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専用ダイヤル（お急ぎの場合）： 0120-039-564（平日9:00-18:00）
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個別お見積り： info@sanku.net （24時間受付）
関連リンク
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情報漏洩対応支援サービス紹介：https://lp040.sanku.net/
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対応支援資料ダウンロード：https://www.sanku.net/report/情報漏洩支援詳細資料（サンクネット）.pdf
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第一弾発表プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000167971.html
会社概要
株式会社サンクネット（1997年創業）は、ITO・BPOを中核にコールセンター運営、ITサポート、ロジスティクスを提供。ISMS（ISO/IEC 27001）およびプライバシーマーク認証を取得し、官公庁から上場企業まで幅広く支援しています。
【本リリースに関するお問い合わせ】
株式会社サンクネット 広報担当
住所：〒135-0042 東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル
Email: press@sanku.net TEL: 03-5677-3311
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