有店舗事業のDX支援サービス「M-navi」携帯ショップ向けスマホ版4月5日リリース

株式会社テラ（代表取締役社長：佐藤 渉／本社：神奈川県鎌倉市）は、有店舗事業におけるデータの蓄積・集計・分析のDX化、一元化及び活用の効率化を実現し、持続可能な店舗運営をサポートするサービス「M-navi」において、携帯ショップ向けスマートフォン版を2022年4月5日にリリースいたしました。

M-navi公式サイト： https://www.m-navi.site/

１）スマホ版「M-navi」の特長
携帯ショップの現場の皆さまがより迅速にデータを記録・確認でき、より現場のDX化及び実績作りに店舗全体が一丸となり取り組みやすくなるよう、スマホ版を提供開始いたしました。
ログインアカウントに紐づく接客スケジュール・目標・獲得状況や、店舗の実績等をリアルタイムでスマホから確認できます。

１.１）接客スケジュール
PC版、タブレット版で作成されたログインアカウントに紐づく接客スケジュールを一覧で表示します。
各スケジュールをタップすると個別詳細画面に遷移し、接客の開始／終了、獲得商材（子商材）、メモ、アクセサリー売上金額の確認・登録が可能です。また、事前に設定した接客所要時間が表示され、接客開始後、カウントダウンがスタートします。時間を超過した際は赤字でカウントアップされるため、一目で応対時間を管理することができます。

接客スケジュール　イメージ

接客時間の管理　イメージ

１.２）当日速報
自店舗及び系列店舗全店の当日実績をリアルタイムで確認可能です。
さらに、全店舗実績画面では、「表示条件設定」から、表示する日付、キャリア、店舗、項目を変更でき、必要なデータを即座に取得し、進捗管理及び必要なアクションに繋げることができます。

当日速報　イメージ

１.３）実績比較
スタッフ別、系列店舗別の実績をリアルタイムに比較できます。
必要な情報にすぐにアクセスできるよう、各画面に下記の「表示条件設定」を搭載しています。

◆スタッフ別比較：対象月、キャリア、店舗、スタッフ、手続き、項目
◆店舗別比較：　　対象月、キャリア、店舗、手続き、項目

実績比較　イメージ

１.４）個人カルテ
ログインアカウントの獲得実績及び店舗内ランキングを確認できます。ランキングは登録データがリアルタイムに反映され、順位も随時更新されます。また、PC版、タブレット版で作成された個人目標に対する進捗も確認が可能です。
管理者だけではなく、スタッフも自身や仲間の強みを理解し、店舗の実績向上に向けたアクションができるよう、主体性とモチベーションの向上をサポートいたします。

個人カルテ　イメージ

２）M-navi概要
「M-navi」は、店舗運営に必要な機能を揃えたオールインワンシステムです。
直感的に使える操作性で、接客スケジュールやスタッフの獲得内容、実績等、様々な情報の蓄積・集計・分析の自動化及び一元管理が可能です。有店舗事業でアナログ管理になりがちな情報をデジタルデータ化、スピーディーな分析・状況把握を可能にし、次のアクションに繋げるサポートをいたします。
最大の特徴は「営業プロセスの見える化」です。「M-navi」では用件別対応件数・接客時間・獲得内容を紐づけているため、実績の数字だけでは分からない現場スタッフの努力を客観的に評価することができます。スタッフもデータから自身と仲間の強みを把握でき、得意を生かした働き方やモチベーションアップに繋げ、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上に貢献いたします。

2021年9月の無償トライアル提供開始以降、「M-navi」は携帯業界を中心にご利用いただき、現在およそ100店舗の携帯ショップ様に導入いただいております。


３）株式会社テラ　概要
会社名：株式会社テラ
本社所在地：神奈川県鎌倉市由比ガ浜2-2-37
代表者：代表取締役社長　佐藤 渉
設立：1989年6月
事業内容：システムソリューション、モバイルショップ運営、
DX Business Support、衛生トータルコーディネートサービス

当社は30年以上通信ソリューション事業に従事し、携帯ショップを運営しながら、現場が抱える課題に向き合い、在庫管理やレジ機能をアナログ管理からデジタル管理に変革するシステムを自社開発、サービス提供してまいりました。今後も、皆さまのお声を反映しながら、現場が抱える課題解決とDX推進に取り組み、誰もが自分らしく働ける社会の実現とSDGs達成に貢献できるよう、新しい風を起こしてまいります。


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【本件に関する問い合わせ先】
株式会社テラ　DX事業部　星
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