警備員になってよかったこと「頼られて嬉しい」、警備したい場所「オリンピック会場」多数！

〜警備員のポリシーは「冷静沈着」「おもてなしの心」、警備中「異常がありませんように！」と願う、ミドルシニアお仕事ナビ「警備員の働きがい」に関する調査を実施〜

　ミドルシニアお仕事ナビ(https://senior-navi.work/)を運営する株式会社 大成広告社（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：木谷 泰夫）は、40〜60代の警備員112名を対象に「警備員の働きがい」に関する調査を実施し、その結果を発表しました。

• 「警備員の働きがい」に関する調査 ：https://senior-navi.work/contents/pr/pr09/

調査概要：「警備員の働きがい」に関する調査
有効回答：関東在住の40〜60代の警備員112名
調査期間：2020年1月24日～1月25日
 

• 警備員が警備したい場所は「オリンピック会場」「高級マンション」

　次に、自由回答にて「Q1.  あなたが警備したい場所はありますか？自由に教えてください。」と質問したところ、104の回答を得ることができました。

＜警備したい場所はありますか？/自由回答/一部抜粋＞
・61歳：オリンピック会場
・58歳：競馬場
・47歳：高級マンション
・48歳：コンサートの楽屋口
・61歳：イベントホール美術館
・60歳：オリンピックなどの会場内や美術館の中、ディズニーリゾート施設の警備など
・55歳：横浜スタジアム
 

• 警備中「異常が、ありませんように！」と願う警備員多数

　続けて、自由回答にて「Q2. 警備を行っているとき、何を考えていますか？」と質問したところ、104の回答を得ることができました。

＜警備を行っているとき、何を考えていますか？/一部抜粋＞
・56歳：突発事態の対応
・58歳：余計な事は考えず次の仕事のパターンをイメージする
・68歳：警備＝サービス業と思います。ビルの勤務者、来訪者に不安、不満を抱かせないようなおもてなしを
　　　　 心がけています。
・50歳：早期発見
・64歳：いつもと違っていることは無いか常に気にしている。暇な時は、勤務明けの食事のこと。
・56歳：自分の受け持ちエリアにて、トラブルが起きていないかを常に意識している。
・40歳：苦情、問題が起こったときのシミュレーション
・62歳：何事もトラブルがないように！と考えている。
・52歳：その時点でそこまでの行動に問題が無かったか、報告や申告に漏れがないか、脳内で反芻している。
             視界、聴覚、嗅覚上、異常が無いか、常に緊張している。
 

• 警備員になってよかったこと「問題対処後の達成感」「頼られて嬉しい」

　次に、「Q3.  警備員になってよかったと思うことを教えてください。」（n=112）と質問したところ、「問題に対処し、きちんと守れた達成感を感じられる」が24.1%で最多、次いで「頼られて嬉しい」が22.3%と続きました。

Q3. 警備員になってよかったと思うことを教えてください。

・問題に対処し、きちんと守れた達成感を感じられる：24.1%
・頼られて嬉しい：22.3%
・社会を守っているという誇りを感じる：12.5%
・上司がおらず、気が楽：11.6%
・特にない：38.4%
・その他：10.8%
 
＜警備員になってよかったと思うことを教えてください。/自由回答（回答数：101）/一部抜粋＞
・58歳：時間が来れば仕事が終わること。ノルマが無いこと。
・58歳：いろいろな人から「ありがとう」って声をかけられること
・68歳：社会の役に立つ仕事をしていると思います。
・64歳：小さい子供に人気がある。
・60歳：ストレスがあまり溜まらない
・53歳：休みをかなり自由に取れる。運が良ければごく短時間でその日の現場が終了し、それで帰ってもちゃん
             と一日分の給料が貰える。
・64歳：年齢に関係なく長く仕事ができる。
・50歳：足腰の鍛錬になり、持久力が上がったこと。太りづらい身体になったこと。
・60歳：支給された制服なので服にお金がかからない。ダブルワークが当たり前の雰囲気。
・52歳：毎日違う事案があり新しい発見がある
・48歳：毎日、同じ場所と同じ時間では無い事。
・60歳：休日をかなり自由に選べる
・59歳：守らなくては、という使命感を達成できたとき。
 

• 警備員の寒さ対策は「重ね着」「カイロ」「ネックウォーマー」

　次に、自由回答にて「Q4. 真冬の防寒対策を教えてください。」と質問したところ、103の回答を得ることができました。

＜真冬の防寒対策を教えてください。/一部抜粋＞
・58歳：ホッカイロを常備
・50歳：防寒コート
・64歳：マスクとヒートテック
・53歳：支給品の防寒上着、ネックウォーマー、目深に被るニット帽、何枚にも重ねた手袋・靴下など
・46歳：下に相応の重ね着や、手足の防寒装備の使用。
・50歳：厚手のコートを着用している。但し、警備室の指示がない限り、どんなに寒くても着用できない。
・60歳：電熱ベストとハクキンカイロです。
・64歳：寒冷地以外では特に防寒用品は支給されない。ネックウォーマーは支給されるが、お客様の前では
　　　　 取り外すため面倒くさい。
 

• 警備員の暑さ対策は「濡れタオル」「水分補給」「日陰に立つ」「塩飴」

　続けて、自由回答にて「Q5. 真夏の暑さ対策を教えてください。」と質問したところ、103の回答を得ることができました。

＜真夏の暑さ対策を教えてください。/一部抜粋＞
・58歳：クーリングタオルを常備
・68歳：塩飴をなめたり水分補給に心がけたり、睡眠も重要です。
・56歳：首に濡れタオルを巻き、さらにタオルの中に凍らせた保冷剤を入れる。
・53歳：水を入れて凍らせた500mlペットボトルを襟の後ろや腰に差す
・46歳：出来る限り炎天下で無理はしないで、休憩や給水をこまめに取る。冷感グッズは意外に使えない。
・56歳：何もないときはゆっくり動く
・64歳：交代をこまめにして空調のある場所とそうでない場所の勤務を短く抑える。熱中症対策を確実に。
・55歳：吸湿即乾性の下着、水分補給
・49歳：冷却スプレー
・68歳：日陰に立つ
 

• 警備員のよく飲む飲み物は「お茶」56.2%

　次に、「Q6 .休憩中によく飲む飲み物について2つまで教えてください。」（n=112）と質問したところ、「お茶」が56.2%で最多、次いで「水」が39.3%の結果になりました。

Q6 .休憩中によく飲む飲み物について2つまで教えてください。

・お茶：56.2%
・水：39.3%
・缶コーヒー(ブラック)：19.6%
・缶コーヒー（微糖）：7.1%
・缶コーヒー（加糖）：7.1%
・炭酸ジュース：6.2%
・カフェラテ：4.5%
・ジュース：2.7%
・特にない：0.9%
・その他：19.6%
 

• 警備員としてのポリシーは「冷静沈着」「おもてなしの心」「シンプルさ」

　次に、自由回答にて「Q7. 警備員としてのポリシーを教えてください。」と質問したところ、102の回答を得ることができました。

＜警備員としてのポリシーを教えてください。/一部抜粋＞
・56歳：冷静沈着
・68歳：絶えずおもてなしの心を持ってお客様に接すること。
・50歳：安心安全の提供
・64歳：些細なことでも、すぐに報告。情報を抱え込まない。
・56歳：常にお客様目線でサービスすることを心掛ける。
・40歳：事故や問題がないことが、警備の基本。ことが大きく起こらないように火消しに走る
・50歳：いつも明るく挨拶する。元気にキビキビ行動する。指導を受けたら素直な返事をする。
・64歳：決められたことに忠実に勤務する。それ以外のことに直面したら、迷わずに上司や同僚に相談する。
　　　　 セキュリティ業務以上にサービス業であることを肝に銘じること。
・50歳：シンプルに動く
・50歳：五感に加えて第六感を働かせ、いつもと違うことに気を配る
・61歳：頼りになると言われるように、常に機敏な動きと的確な判断を心掛けている
 

• まとめ

　今回の調査では、警備員の仕事に対するマインドを確認することができ、警備中問題が起こったときのシミュレーションを反芻していたり、トラブルが起きていないかを緊張感を持って意識している人が多くいることがわかりました。その裏返しに、警備員になって良かったと感じるシチュエーションとして、「問題に対処し、きちんと守れた時に達成感を感じられる」や「頼られて嬉しい」といった声が多く集まりました。屋外での仕事も多く、寒さや暑さを直に受け体力的にも大変な一方で、警備員としてのポリシーとして「冷静沈着」や「常におもてなしの心を持ってお客様と接する」など、警備員としてのプロ意識が表面化したアンケートとなりました。

 

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