SGST、シャトレーゼのゴルフ場にサービスロボット「BellaBot」を導入、業界初！
～２つのゴルフ場で配膳ロボットが同時稼働～
富士見ヶ丘カントリー俱楽部にて
都留カントリー俱楽部にて
【サービスロボット「BellaBot」の概要】
Pudu Robotics社（本社：中国深圳市、設立：2016年）の開発したBellaBotは優れた障害物回避能力や移動能力を有する最新式配膳ロボットです。４層構造の大型トレイ（最大負荷10Kg/トレイ）と親しみやすいデザインでレストランにおける配膳と下げ膳を安全かつ正確に行います。コロナ感染症の防止や人件費削減に高い効果を発揮します。https://www.youtube.com/watch?v=CKJXLpnNLes
【実証実験概要】
富士見ヶ丘カントリー俱楽部ならびに都留カントリー倶楽部は格式あるゴルフ場としての「サービス品質」を重視しており、ロボットの活用でサービスの更なる充実が実現できるかを確認する必要があります。主として「配膳・下げ膳」をロボットに担当させますが、クラブメンバーの方々に受け入れて頂けるかについて検証し運用面での改善/調整に向けて協議してまいりました。
期間：富士見ヶ丘カントリー俱楽部 2021年10月5日（火）～2021年10月8日（金）
：都留カントリー俱楽部 2021年8月30日（月）～2021年 9月 1日（水）
なお、両倶楽部において一旦はPOCを終了しておりますが、引き続き、本番に向け運用面の調整を実施して
おります。
検証項目：
① 理想とするサービスロボットの利用方法。（配膳・下膳）
② 現在の運営における実際の「配膳・下膳業務」※ロボット活用時における人員削減
③ 配膳の完全ロボット化。お客様自身でロボット操作を行なってもらえるか。
現在サービスロボットで出来る作業内容と理想形と比較を行い、必要となる新しい要素の抽出から理想形の運用
を確認する。
【カントリー倶楽部２か所の検証結果コメント】
① 富士見ヶ丘カントリー俱楽部 スタッフコメント
狭いスペースでもロボットを活用出来るか不安が有りましたが、２台で配膳と下げ膳の役割を分担させ、
交互利用で通常オペレーションに変更を加えることにより、効率的な運用が可能になりました。
従業員数はロボット導入時もそのまま維持し、接客や清掃など次の客をお迎え入れる準備に回しています。
これまではお客様を迎い入れる準備の時間が少なく、対応に追われていましたが、サービスロボットを導入
することで、従業員が他のサービスに注力できるようになりました。人とロボットが協働することでレストラン
運営が効率化し、サービス向上にもつながることとなりました。
② 都留カントリー倶楽部 スタッフコメント
コロナの影響で非接触型のサービスを求める声が増える中、当俱楽部もお客様との非接触型サービスを検討
していました。そこにサービスロボットを導入し、どの様な対応が可能か検証しました。ネコ型ロボット
（BellaBot）は、画面に映し出されるネコの顔の表情や音声がかわいらしく、お客様が非常に喜んでいただき、
今までにない非常に良いコミュニケーションが取れること実現しました、サービスロボットによりお客様満足
度が向上しました。
また、下げ膳をロボットに託すことで、ピーク時の従業員の負担を軽減することが可能となり、従業員も働き
やすい状況になりました。
【当社のロボットソリューションについて】
当社では新型コロナウイルス対応で疲弊する飲食店や医療機関スタッフの負荷軽減を目的として、AI搭載のロボットによる非接触サービス化を提案しております。飲食店での配膳ロボットの活用で感染リスクの低減や人件費削減が期待できるだけでなく、医療機関における紫外線照射ロボットの活用で効率的な除菌作業を実現しています。また、規模の大きい病院や一般企業向けには、院内やオフィスの案内係ロボットとしての活用も提案してまいります。なお、SGSTではこの他にも数社のゴルフ場と配膳ロボットのPOC（実証実験）を継続しています。
【SGST概要】
IoT、AIの領域において日本内外の最先端ソリューションにいち早く取り組み、日本の顧客向けにすばやく導入することを目指すシステムインテグレーターです。ラピッド・プロトタイピングによるアジャイル開発手法を特色とし、短期高速デリバリーで優位性を発揮します。
SGST Smart Base Tokyo（新木場ショールーム）
社名：株式会社SGST
代表取締役社長：小鹿泰光
本社：東京都港区4-1-1神谷町トラストタワー２３F
事業内容：IoT、AIを活用したソリューションの企画・開発・運営・メンテ（オリジナルブランド名＝Puvio）
－Puvioイメージングサーチ2021（商業施設等におけるAIによる顧客動線分析）
－海外製ロボットの国内展開、輸入及び代理店（UBTECH社、Pudu社など）
－Puvio AI電子黒板（クラウド連携型次世代ホワイトボード）
－生体認証型キャッシュレスロッカー
－JuBY生体認証ゲートウエイサービス（ジュバイ：顔、指紋、網膜、静脈などに対応）
－無人店舗ソリューション
－重量センサー、画像処理AI、QRコード決済によるセルフレジ
ホームページ：http://sgst.ai/index.html
【シャトレーゼホールディングス概要】
商号： 株式会社シャトレーゼホールディングス
代表： 代表取締役会長 齋藤 寛
代表取締役社長 齋藤貴子
設立： 昭和39年2月
本社： 山梨県甲府市下曽根町3440-1
シャトレーゼ本社兼工場
富士見ヶ丘カントリー
【富士見ヶ丘カントリー俱楽部】
住所：静岡県静岡市清水区宍原1456-2
丘陵コース。コース内の随所から富士を仰ぎ見ることのできる丘陵地で、広い敷地に贅沢に18ホールをレイアウトしてあります。ホールとホールの間に十分間隔を取ってあるのでゆったりとした印象になっています。
都留カントリー
【都留カントリー俱楽部】
山梨県都留市法能天神山1452
昭和51年8月に開場した歴史と伝統ある山梨県のゴルフ場です。平成22年6月1日より、27ホール営業に生まれ変わりました。名称も新たに、楓（OUT）・富士桜（IN）・もみの木（東）コースとなります。コースは、赤松林と自然林で大きくセパレートされ、それぞれ風情あるコースレイアウトになっております。 特に楓（かえで）のロングホールは、LDJ世界ドラコン山梨大会予選を何度も実施しており、爽快なプレーが楽しめます。
【本リリースに関する問合せ先】
株式会社SGST 営業推進部 礒部 豊
電話：03(4500)9880
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