商談獲得自動化サービス「immedio」を株式会社ヤプリが導入
〜immedio経由で獲得した商談の受注リードタイムを大幅短縮〜
■導入の背景
株式会社ヤプリは「デジタルを簡単に、社会を便利に」をミッションにプログラミング不要でiOSとAndroidのアプリ開発を実現する「Yappli（ヤプリ）」を提供しています。Yappliはアプリ開発の敷居を下げることで、あらゆる企業がアプリのテクノロジーにアクセスでき、人々の生活やビジネスをもっと便利に快適にするプラットフォームを目指しています。
同社ではCMをはじめとしたプロモーション施策等を通じて日々流入してくるリードの質と量のバランスをいかに担保し、成果を最大化するかという点でセールス本部とマーケティング本部が連携を行いながらオペレーション改善を行っていました。インサイドセールスで重要視していた「有効商談」をより多く獲得するために、インサイドセールスの生産性を高める必要があり、商談獲得プロセスを自動化できる「immedio」を検討することになりました。
「immedio」は問合せフォーム内容に応じて適切なセールス担当へ自動的に商談振り分けが行えます。お客様がフォームに入力した情報に基づいて分岐ルールを設定可能であるため、人力によるリード割り振りを行わなくても、タイムリーかつ自動で適切なチームの担当者との商談が設定されます。
「immedio」はお問合せから初回接触までの時間を0秒にするだけでなく、インサイドセールスの架電工数を削減することができます。インサイドセールスの生産性を向上し、より「有効商談」の獲得に集中できる環境を構築するためにこの度immedio導入に至りました。
■導入後の変化
1) immedio経由で獲得した商談の受注リードタイムが大幅短縮
CM効果もあり、土日や業務時間外の問合せも増えていましたが、immedio導入によって問合せからお客様を待たせることなく温度感が高い状態で商談設定ができる状態になりました。基本的に最短日程で商談設定が行えており、30日かからない期間で受注できたケースも生まれており、リードタイム早期化に貢献しています。
2) 新機能「immedio Forms」を活用し展示会名刺の取込をリアルタイムに短縮
新たにリリースされた「immedio Forms」を利用し、展示会で交換した名刺を即時データ化した上でSalesforceに登録し、インサイドセールスのフォローアップ高速化に実現しています。「immedio Forms」導入以前は、Salesforce登録まで1日以上かかっていた煩雑なオペレーションがなくなり、現場メンバーから高い評価を得ています。
株式会社ヤプリ 取締役執行役員COO 山本様からのコメント
immedio導入を通じて、商談獲得プロセスを自動化するだけでなく、immedio商談を通じた受注創出、受注リードタイムの早期化といった成果も生まれていて確かな手応えを感じています。土日や業務時間外に問合せをいただくこともございますが、immedioのおかげでインサイドセールスの工数をかけずに効率的かつスピーディにお客様へアプローチができており助かっています。
また新機能である「immedio Forms」も早速活用させて頂いておりますが、非常に便利で感謝しています。弊社はウェビナーも積極的に開催しているため、ウェビナーアンケートフォームにも「immedio Forms」を組み込み、より有効商談を効率的に生み出せる仕組み作りも進めていきたいと思います。
■事例インタビュー全文はこちら
https://www.immedio.io/yappli-case-study
■「immedio」の概要
「immedio」は電話しなくてもアポが取れる 商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。
従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許出願中の独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。
■ヤプリについて
会社名 ：株式会社ヤプリ
所在地 ：東京都港区六本木３丁目２−１ 住友不動産六本木グランドタワー 41階
代表者 ：代表取締役CEO 庵原 保文
設立日 ：2013年4月1日
事業内容 ：「Yappli」「Yappli CRM」の開発・提供
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
【会社概要】
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル 11F
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります
メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。
すべての画像
