2018年 オリコン顧客満足度調査　『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキング発表

スーツショップは【SUIT SELECT】が初の首位に　紳士服専門店では【コナカ】が2連覇

実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に調査を行う「オリコン顧客満足度ランキング」（https://life.oricon.co.jp/）を展開する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）はこのたび、顧客満足度の高い『スーツショップ』『紳士服専門店』ランキングを発表いたしました。

１．『スーツショップ』 は【SUIT SELECT】が初の首位に
https://life.oricon.co.jp/rank-suit-shop/

■総合ランキング
1位　SUIT SELECT
2位　ORIHICA
3位　P.S.FA
4位　THE SUIT COMPANY

　過去3年以内にスーツショップを利用した2,490人の回答を元に調査した結果、前回の3位から順位を上げた【SUIT SELECT】が初の総合1位を獲得しました。同社は、11の評価項目のうち7項目で1位となっており、中でも「試着室の使いやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「お直しサービス」で高評価を得ました。
　2位には、4つの評価項目で1位評価を受けた【ORIHICA】が選出されています。

■評価項目別ランキング

■目的別ランキング 第1位
ビジネススーツ　SUIT SELECT
フォーマル　ORIHICA
クールビズ　SUIT SELECT

　スーツ購入の目的別ランキングでは、「ビジネススーツ」と「クールビズ」の2ランキングで【SUIT SELECT】が1位を獲得。「フォーマル」では【ORIHICA】が1位となりました。

２．『紳士服専門店』 では【コナカ】が2連覇
https://life.oricon.co.jp/rank-mens-clothing/

■総合ランキング
1位　コナカ
2位　洋服の青山
3位　AOKI
4位　紳士服はるやま
5位　サカゼン

　過去3年以内に紳士服専門店を利用した4,475人を対象に行った調査では、11の評価項目中4項目で1位と高い評価を獲得した【コナカ】が2年連続の総合1位に選出されました。
　続く【洋服の青山】は評価項目中5項目で1位となったものの得点差で総合2位となり、3位は【AOKI】という結果でした。

■評価項目別ランキング

■目的別ランキング 第1位
ビジネススーツ　洋服の青山　
リクルートスーツ　紳士服はるやま
フレッシャーズ　AOKI
クールビズ　洋服の青山
フォーマル　AOKI

　スーツ購入の目的別では、5つのランキングを発表。【洋服の青山】が「ビジネススーツ」と「クールビズ」で1位。「フレッシャーズ」「フォーマル」では【AOKI】が1位となり、「リクルートスーツ」1位には【紳士服はるやま】が選出されました。

 

＜調査概要＞ 回答者数： スーツショップ 2,490人, 紳士服専門店 4,475人 調査企業数： スーツショップ 4社,　紳士服専門店 8社 調査期間（共通）： 2016/8/3〜2016/8/8,  2017/5/25〜2017/5/30,  2018/5/31〜2018/6/18 調査対象者（共通） 性別： 指定なし　年齢： 18歳以上　地域： 全国 条件： 過去3年以内にスーツショップ/スーツ量販店で自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある人が対象。ただし、オーダーメイドスーツ購入者は対象外とする。

 

　オリコン顧客満足度®調査とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。