758人に聞いたカードローン40社の満足度調査 | 満足度1位のカードローンとは！？

株式会社プラスワンが運営する金融メディア【フィンクル】では、過去3年以内にカードローンを利用した経験がある人758人に対して、カードローンの満足度調査を実施しました。

フィンクル編集部（https://www.plus1-one.co.jp/fincle/）は、クラウドソーシングサービスのクラウドワークスにて、カードローンの満足度調査を実施。

■調査日：2021年6月6日～6月18日
　　　　2022年6月16日～6月22日
■調査方法：クラウドワークス
■調査対象：過去3年以内に、カードローンを利用した経験がある人
■調査人数：758人

アンケート調査の内容は、以下の9項目です。

1. カードローンの申し込みについて、満足度を10段階評価で教えてください
2. カードローンの審査スピードについて、満足度を10段階評価で教えてください
3. カードローンの融資スピードについて、満足度を10段階評価で教えてください
4. カードローンのプライバシー配慮について、満足度を10段階評価で教えてください
5. カードローンの借り方について、満足度を10段階評価で教えてください
6. カードローンの返し方について、満足度を10段階評価で教えてください
7. カードローンの限度額について、満足度を10段階評価で教えてください
8. カードローンの金利について、満足度を10段階評価で教えてください
9. カードローンの総評を、20点満点で教えてください

上記の調査では、約40種類のカードローンに対して758人の回答が集まりました。

その中からフィンクル編集部では、10件以上の回答があり、かつ利用者の満足度が高かった18社のカードローンをピックアップし、ランキング形式にしました。

18社のうち、利用者の満足度が高かった上位5位のカードローンは以下のとおり。

上位5位のカードローンを順番に紹介します。

■満足度第1位　楽天銀行スーパーローン■

楽天銀行スーパーローンは、全項目で利用者から高い満足度を獲得
満足度が高い項目の中でも、申し込みやすさと返し方と総評で1位、借り方と限度額で2位の満足度を獲得してることから、利便性が非常に高いカードローンだと言えます。
アンケートの口コミでも「使い勝手が良かった」「サポートが手厚かった」という口コミが多くよせられました。
 

■満足度第2位　レイクALSA■

レイクALSAは、金利以外で高い満足度を獲得
金利以外の7項目すべてにおいて、利用者の満足度が高いとわかりました。
また5つの項目で満足度ナンバーワンを獲得しています。
利用者の口コミを見てみても、「審査スピードがとにかく早かった」「家族にバレずに利用できた」と利用者の満足度が高いいっぽうで、「金利が高い」とマイナスな口コミもありました。

■満足度第3位　アコム■

 

アコムは今回のカードローン満足度調査において、最も回答数が多かったカードローン（62回答）
最も回答数が多かったことから、1番利用されているカードローンだといえます。
またアコムは、融資スピードの満足度がナンバーワンのカードローン。
利用者の口コミでは、「申し込みがしやすかった」「融資までかなりスムーズだった」など申し込みに関して満足している利用者が大半を占めていました。

■満足度第4位　プロミス■

プロミスは融資スピードで高い満足度を獲得
プロミスの融資スピードの満足度のランキングは第3位でした。
利用者の口コミでは、「すぐに借りられた」「スムーズに借りられた」など審査スピードと融資スピードに対しての満足度が非常に高かったです。
SMBCモビットと同点でしたが、投票数の差でプロミスを第4位としました（プロミス50票、SMBCモビット18票）。

■満足度第5位　SMBCモビット■

SMBCモビットはプライバシー配慮で高い評価を獲得
SMBCモビットのプライバシー配慮の満足度のランキングは第2位。
誰にも知られずにSMBCモビットを利用している人が多いようです。

今回のアンケート調査についての詳細や、5位以降のカードローンの満足度は、下記の記事に記載しておりますので、ぜひご覧ください。

https://www.plus1-one.co.jp/fincle/cardloan/ranking/
 

1. どのカードローンに申し込んだらいいのかわからない
2. 人気のカードローンを利用したい
3. 各カードローンの特徴が知りたい

上記のような悩みを抱えている人は、今回フィンクル編集部が実施したアンケート調査を参考にしてみてはいかがでしょうか。

■記事を監修していただいた専門家

• ファイナンシャル・プランナー　矢野 翔一さん
• ファイナンシャル・プランナー　志塚 洋介さん
• ファイナンシャル・プランナー　塚越 一央さん

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■【フィンクル】について
（https://www.plus1-one.co.jp/fincle/）

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フィンクルでは、お金の専門家であるファイナンシャル・プランナーがすべての記事を監修。
また実際にカードローンやクレジットカードなど金融商品を利用している人に、独自のアンケートを実施し、他のメディアにないリアルで鮮度の高い情報を提供しています。

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