AI時代だからこそ現場を大切に。SpotWork『現場力API』リリース、身元とスキルが担保されたワーカーへ業務委託できる新体制を提供開始 〜AIからの自動発注もAPI連携PoCパートナーを募集〜

AIが判断し、人が現場で実行し、その結果が再びデータとしてAIへ返る。こうした“人を組み込んだ実行基盤”は、AI時代の新たなインフラとして注目されています。

SpotWorkが提供する「安心・安全なプラットフォーム」の全体像 全国20〜40代を中心とした11万人超の「プロ意識の高いパートナー」が、都市部から地方まで幅広くカバー 。企業独自の研修をパスしたワーカーにデジタル身分証を発行し、AIシステムとシームレスに連携することで、現場オペレーションの完全自動化と高品質な証跡回収を両立します 。

SpotWork株式会社（本社：東京都中央区、以下「SpotWork」）は、全国11万人のワーカーネットワークに対し、企業独自の「研修・資格」の付与や「デジタル身分証」の発行を通じて、身元とスキルが確かな人材にのみ現場業務を依頼できる新体制の提供を開始しました。

あわせて、この「安心できる高品質な人的ネットワーク」に対し、AIエージェントや基幹システムからAPI経由で直接業務を発注できる機能（Field Task）を公開し、物流・小売・不動産業界などで現場オペレーションのDXを目指すパートナー企業の募集を開始します。

■ 背景：遠隔業務・AI活用の壁となる「誰が来るかわからない」という不安 現在、多くの企業がシステムやAIによる業務の自動化を進めていますが、最終的な「現地の写真確認」「簡易的な清掃」「設備の目視点検」には、どうしても物理的な「人」の手が必要です。しかし、従来の単発型ギグワークでは「顔が見えない」「誰が来るかわからず品質が不安」といった声が多く、企業が重要な現場業務を外部に切り出す際の大きなハードルとなっていました。

SpotWorkはこれまで、ワーカー（スポワさん）の皆様に対する丁寧なカスタマーサポートと、働きやすい環境づくりに注力してまいりました。私たちはワーカーさんを単なる「労働力」ではなく、大切な「パートナー」であると考えています。

今回の新体制は、「ワーカーさんのスキルアップを支援し、プロフェッショナルとして正当に評価する仕組み」をシステム（swOS）上に構築したものです。これにより、発注企業は「どこの誰かわからない人」ではなく、「自社の研修を受け、テストに合格した有資格者」にのみ、安心して遠隔から仕事をお任せいただけるようになります。

■ 企業とワーカーの「安心」を繋ぐ3つの仕組み SpotWorkのシステムを通じて、以下の機能をご利用いただけます。

AIの判断を「現実の行動」へ。現場でループを閉じる、新時代の実行基盤「Field Task API」 AIエージェントと全国の有資格ワーカーをシームレスに繋ぎ、物理空間における業務完遂を自動化します。

1. 企業独自の「資格・研修プログラム」作成と、有資格者への限定発注 管理画面から、企業様独自の「研修（オンライン/現地）」や「資格テスト」を簡単に作成できます。これを受講・合格したワーカーさんにのみ「資格」を付与し、特定の業務には「資格保有者のみが応募できる」よう制限をかけることが可能です。ワーカーさんにとってはスキルアップと報酬向上の機会となり、企業様にとっては業務品質の確実な担保に繋がります。

2. 「デジタル身分証」と公的確認による身元の可視化 業務に従事するワーカーさんに対し、企業名や顔写真が入った「デジタル身分証」をシステム上で発行・表示させることができます。また、当社では必要に応じて公的身分証明書による事前の本人確認を行うなど、遠隔からの依頼であっても「身元の確かな人物が現場に入っている」という絶対的な安心感を提供します。

3. 「確かな人」だから実現できる、AI・システムとのAPI連携（Field Task） これら「人への手厚いサポートと品質管理」の土台があるからこそ、AIや基幹システムからの自動発注（API連携）が可能になります。AIが判断した「現地の確認指示」を、APIを通じてSpotWorkの有資格ワーカーへ自動配信し、位置情報や写真などの「信頼できるデジタル証跡」としてシステムへ即時返却します。

■ 想定される活用領域（ラストワンマイルの業務改善例）

現場の「実行力」を貴社システムへ。ラストワンマイルをDX化する業界別活用シーン API連携により、AIが判断した「現地の確認」を、確かなスキルを持つ有資格者が迅速に実行します。

• 不動産・駐車場管理: 事前研修を受けたワーカーによる、空き物件や駐車場の定期巡回、設備点検、精算機の簡易清掃。デジタル身分証を提示しての作業で、近隣住民の方にも安心を与えます。

• 小売・飲食チェーン: 店舗の覆面調査や、MEO対策のための高品質な口コミ収集。特定の研修をクリアしたローカルガイドレベルのワーカーが担当します。

• 物流・インフラ: AIが検知した配送トラブルやインフラ劣化の予兆に対し、近隣の有資格ワーカーが迅速に一次状況を撮影・報告します。

■ 実証実験（PoC）パートナー募集の概要 本プロジェクトでは、「現場の実行力」を安全かつ滑らかに自社システムへ組み込みたい企業様を募集します。

• 検証内容: 研修・資格テストの構築、有資格ワーカーへの発注フローの確立、API連携の実現性、コスト削減効果の測定。

• 進め方: 特定エリアや限定業務（1店舗、数物件など）からのスモールスタートが可能です。貴社の業務に合わせた「独自の資格プログラム」を共同設計します。

■ SpotWork株式会社からのコメント

「テクノロジーがどれほど進化し、AIができることが爆発的に増えても、現実世界の仕事には必ず“現場で汗を流す人”の存在が不可欠です。私たちは『人をシステムで管理・操作する』のではなく、『働く人がスキルを高め、誇りを持って安全に業務を遂行できるインフラ』を作るためにシステム（swOS）を磨き込んできました。

当社の丁寧なサポート体制と、研修・資格機能によって担保された『確かなワーカーさん』のネットワークをご活用いただくことで、企業様は遠隔からでも、まるで自社の信頼できるスタッフにお願いするような安心感を持って現場業務を委託できます。この温かみのある実行力と共に、次世代のビジネスを創り上げるパートナー企業様からのご相談をお待ちしています」

■ 本件に関するお問い合わせ先

会社概要

会 社 名：SpotWork株式会社

所 在 地：東京都中央区築地1丁目12番地12 SIビル5階

事業内容：ワークシェアリングプラットフォーム「スポットワーク®」の運営

会社設立：2020年10月1日

スポットワーク®：https://spotwork.net/

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