【ハートクリーニング】お客様高評価95％以上のエアコンクリーニング会社！お客様からの評価の実態を調査！

～アンケート調査まとめを公開～

株式会社DIC（代表：片倉孝治、本社：東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビルB1F）が展開する、安心・まごころの掃除屋さんをコンセプトとしたハウスクリーニング事業「ハートクリーニング」(https://heart-clean.jp/)は、普段ご利用されているお客様がどのような理由で弊社を選んで頂いているのか、その実態を調査いたしました。

去年の9月から弊社でエアコンクリーニング作業をご依頼頂いたお客様に対して、どのような理由でハートクリーニングを選んでいただいたのか、以下４つの観点からアンケート調査結果をまとめました。

1. 【価格】
2. 【サービス】
3. 【実績】
4. 【その他】

 

調査期間：2021年9月1日～2022年1月31日
有効回答数：1292件
 

• 【価格】で選んで頂いたお客様

【価格】で選んで頂いたお客様は657件となり全体の51％を占める結果となりました。
クリーニング業界で年々価格競争が激しくなっている中でも、少しでもお客様に喜んでいただけるよう業界最安値を目指して創意工夫を続けてまいりました。
今回のアンケート調査においては、その思いが伝わった結果であると改めて実感いたしました。

• 【サービス】で選んで頂いたお客様

次に多かった【サービス】で選んでいただいたお客様は251件で全体の19％を締めておりました。
これは【実績】で選んでいただいた248件とほぼ同じ割合となりました。

弊社ハートクリーニングは創業11年・作業実績15万件を突破、『主婦おすすめ第1位』を獲得した実績がお客様から選ばれた理由にランクインしております。
この実績も皆様からの数多くのお問い合わせあっての結果であると考えております。

 

 

 

また最近では様々なサービスキャンペーンを打ち出しており閑散期であるこの時期でも多くのお問い合わせを頂いております。
SNS上でのキャンペーンなども積極的に取り組んでおり、特に1月に実施した『SNSキャンペーン第2弾！抽選で5名様に #エアコンクリーニング 1台無料キャンペーン プレゼント』（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000083930.html ）でも予想を超えた数のご応募をいただきました！


このアンケート結果に満足することなく、今後も引き続きサービス品質向上と良心的な価格設定で、皆様にご満足いただけるよう邁進してまいります。


【お問い合わせ先】
◇会社名：株式会社DIC
◇企業所在地：〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビルB1F
◇HP：https://heart-clean.jp/
◇担当者名：小林 悠大
◇メールアドレス：[e-mail]
◇お問い合わせフォーム：https://heart-clean.jp/form/
◇電話番号：03-6427-3205
◇FAX番号：03-3409-4300

【会社概要】
◇代表取締役：片倉孝治
◇設立：2010年5月17日
◇資本金：16,500,000円
◇事業内容：
クリーニング事業（https://heart-clean.jp/）
美容事業（https://fulala.jp/）
通販事業（https://heart-clean.jp/heart-clean-online/）
web広告事業
◇Twitter：https://twitter.com/heart_clean89
◇Instagram：https://www.instagram.com/heartcreaning/
◇Facebook：https://www.facebook.com/heartcreaning001/