Axcxept株式会社 - AI技術で効率的に商品説明からアポ取りまでを自動化する高度に自然な音声対話を実現する『AIセールスダイヤル』の試使用受付を開始

ハイセキュリティな環境と、自然で流ちょうな日本語会話で、商品説明やアポイント設定までを自動化。営業効率を飛躍的に高め、営業担当者の時間を解放する画期的なソリューション

Axcxept株式会社

2024年10月23日 13時02分

Axcxept株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：Kazuya Hodatu）は、本日より、AIを活用した電話営業効率化サービス「AIセールスダイヤル」の試使用受付を開始することを発表いたします。

AIセールスダイヤルは、最先端のAI技術と独自のアーキテクチャを駆使し、自然な日本語での会話が行える音声AIにより、電話営業の効率化を実現する革新的なサービスです。AIが営業担当者に代わって電話をかけ、自然な会話で、見込み顧客を見出すための、アポイント獲得電話を支援します。これにより、営業担当者はこれまで電話営業に費やしていた時間を削減し、より重要な商談や顧客との関係構築に集中することが可能になります。

AIセールスダイヤルがもたらす主なメリット

- 営業効率の向上: アポ取り業務の効率化により、営業担当者は質の高い商談に集中可能。

- コスト削減: 人件費や採用・育成コストの大幅削減。

- 営業品質の向上: AIによる一貫した高品質な対応。

- データドリブンな営業戦略: 通話データの詳細な分析により、効果的な営業戦略を立案。

人と協調して活躍するAIソリューション

AIには確かに驚くべき能力がありますが、まだ人間のように状況を総合的に判断したり複雑な感情を理解することはできません。しかし、AIコールプロを活用することで、人間のコールセンタースタッフがより高度な業務に集中することができます。

AIコールプロがコールセンターに与えるメリット

業務の効率化と生産性の向上
人間の営業担当者の高度な業務への集中
顧客体験の向上

AIも人間も双方にミスはあるため、両者が適切に連携することが重要です。AIコールプロはコールセンター全体の業務効率化を実現するパートナーであり、人間のスタッフを支援することで、より高度で効果的な営業活動を可能にします。

AIセールスダイヤルの特徴

- AIによる電話発信: リストに基づき、AIが自然な会話でアポイント獲得を支援。

- 音声割り込み対応: 顧客の割り込み発言にもスムーズに対応。

- 自動再架電: アポ未取得の場合、適切なタイミングで自動再架電。

- カレンダー連携: カレンダーと連携し、アポイント可能な日時を判別し、応対取り込み設定。

- 対話結果サマリ: AIとの会話内容を自動で要約し、営業担当者に提供。

- リアルタイムダッシュボード: 通話状況、成約率、顧客反応などをリアルタイムで表示。

シンプルな管理コンソールとAIに対する柔軟な設定

AIセールスダイヤルの管理コンソールは、シンプルで直感的な設計となっており、誰でも簡単に操作できます。電話リストの作成や編集、AI会話スクリプトの設定、通話状況の確認など、必要な機能がわかりやすく配置されています。

管理コーンソールサンプル：

・ダッシュボード

・発信リスト管理

すべてのリストに対する会話は履歴として文字お越しされます。レコーディングもされるため、何を話したのか確認することが可能。

・AI設定

営業時間や祝日の設定をAIに教えることが可能。打ち合わせの約束を行う際に、カレンダー連携を行い、自動的に空き予定から顧客との打ち合わせを調整。

AI音声対話の実力、OpenAI Realtime APIとの比較動画公開

AIセールスダイヤルでは、独自開発のAIエンジンを採用することで、OpenAI Realtime APIと同等の遅延性能を実現し、より安価な料金形態で提供しています。

AI音声対話の実力、OpenAI Realtime APIとの比較動画は以下よりご覧ください

注）弊社着信用製品「AIコールプロ」と同様の音声技術を用います。本動画は着信時のサンプル動画です。弊社独自実装の実際の製品の応対は、OpenAI Realtimeではなく、VoiceVoxと表示される動画内右側の映像で、動画タイムライン「1:37」からとなります。

AIセールスダイヤルの効果を実感

AIセールスダイヤルは、11月中旬～12月初旬より順次試用利用可能となります。現在、トライアル利用のお申し込みを受け付けております。トライアル利用では、本契約やプランニングを行わず、弊社のデモ環境にて、音声の品質やダッシュボードの試使用を行うことが可能です。AIセールスダイヤルの機能を実際に体験し、その効果を実感することができます。また、導入前の試験運用にも対応しております。詳細については以下のページをご覧ください。

詳細はこちら:

詳細ページを見る

AIコールプロも試用受付中

着信対応を自動化するAIコールプロも、現在試用受付中で、111月中旬～12月初旬より順次試用利用可能となります。AIコールプロは、顧客からの電話にAIが自動で応答し、簡単な問い合わせや案内をスムーズに行うことができます。詳細は以下のボタンからご覧ください。

詳細を見る

お問い合わせ

AIセールスダイヤル、AIコールプロに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

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使用開始時期：

お問い合わせの増加に伴い、導入時期はご相談となります。