全国の「 iCracked Store 」でスマートフォンの防水検査を開始。バッテリー交換、防水性能が低下したら全額返金！
店頭修理の品質とお客様の安心感を向上。メーカー工場と同等レベルの測定が可能に。
iCracked Japan株式会社（東京都渋谷区、CEO：福島 知彦）は、2024年2月20日（火）より、全国の iCracked Store でスマートフォンの防水検査を開始します。
最近のスマートフォンは高い防水性能を有していますが、防水加工の経年劣化や落下の衝撃などで防水性能は徐々に低下していきます。また、修理やバッテリー交換において分解、組立が適切に行われないと防水性能は大幅に低下してしまいます。
iCracked Storeでは修理前と修理後に防水検査を行い、修理によって防水性能が低下していないことを確認し、低下していた場合は改善作業を行います。
ただし機器の状態によっては分解の工程で防水性能の低下が避けられない場合があります。もしも修理後の防水性能が低下してしまい改善できない場合は、修理代金から機種に応じて3,300〜5,500円（税込）を割引きします。
なお、同日よりiPhoneのバッテリー交換において防水性能が低下したら全額返金させていただくキャンペーンを実施します。
また、修理は必要ないが防水性能を確認したいという方のために、ワンコイン500円（税込）、1分で測定できる「クイック防水検査サービス」も併せて開始します。
防水検査開始の背景
本サービスでiCrackedが目指しているのはお客様へのさらなる「安心」の提供です。
スマートフォンの防水性能は見ただけでは分かりません。お客様は修理後のスマートフォンの防水性能がどうなっているかわからず、不安を感じながら利用されているのが実情です。
そのためiCrackedは、大手メーカーと共同開発した防水検査機を全店に導入し、修理品質の向上だけでなく「防水性能の可視化」によりお客様の安心感を高めていくことにしました。
iCrackedの修理により防水性能が「良化した」「変化なかった」「低下してしまった」、いずれにおいてもお客様にしっかりと事実をお伝えし、ご利用中の機器の状態をご認識いただくことが大切だと考えています。
iCrackedの修理での防水検査
防水検査機は、以下の４段階で測定が可能です。
※iCrackedで修理を行っているIPX7以上の機種が対象になります。
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A |
・新品と同程度の充分な防水性能があります。 |
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B |
・僅かな漏れがありますが日常生活においては問題ないレベルです。 ・水中に落としてしまうと徐々に浸水してしまう可能性があります。 |
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C
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・漏れがあり防水性能がやや低下しているため注意が必要です。 ・水中に落とすとすぐに浸水してしまう可能性があります。 |
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D
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・大きな漏れがあり防水性能が低下しているため注意が必要です。 ・箇所によっては水がかかっただけでも浸水してしまう可能性があります。 |
iCrackedの3つの防水対策
1.新しいシールに貼り直し
古いシールをきれいに剥がして、新しいシールを貼り直します。
2.プレス機でしっかり圧着
専用の治具とプレス機を使い、画面と本体をしっかりと圧着します。
3.防水検査による確認
修理前と修理後に検査を行い修理により防水性能が低下していないかを確認します。
防水性能の低下が確認された場合は改善作業を行います。
iCracked（アイクラックト）について
iCrackedは2010年にシリコンバレーで設立されたスマートフォン修理プロバイダで、日本国内においてはiCracked Japanが全国90以上の「iCracked Store」を展開しています。
iCracked StoreではiPhoneとAndroidの修理や設定サポートなど各種サービスを提供しています。Android修理はメーカーが定めた修理/検査手順に従い、正規の純正パーツを使用した高品質なサービスを提供できる国内唯一の修理プロバイダです。
また、iCracked Storeでは「お客様にご安心いただけるサービス」をお約束しています。
スマートフォンには写真やSNS、クレジットカード情報などお客様の大事な情報が多く保存されており、ロック解除されたスマートフォンがバックヤードに持っていかれることに不安を感じる方は多くおられます。
そのようなお客様にご安心いただけるよう、iCrackedでは対面カウンターでお客様の目の前で修理を行います。動作確認もお客様と一緒に行い、ロック解除のパスコードを伺うことは一切ありませんので安心してご利用いただけます。
ご提供サービス
・Google Pixel修理（国内販売モデル全機種）
・SHARP AQUOS修理 （ソフトバンク販売モデル、SIMフリーモデルの一部機種）
・Motorola修理（ソフトバンク販売モデル、SIMフリーモデルの一部機種）
・iPhone修理
・iTechサポート：スマートフォン設定、データ移行など
・スクリーン保護フィルムの販売、貼り付けサービス
・ガラスコーティング
会社概要
企業名：iCracked Japan株式会社
本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-4-2 渋谷董友ビルVI 8F
CEO：福島 知彦
設立：2016年07月
会社ホームページ：https://icracked.jp/
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