JALデジタル、「コンタクトセンター支援AIエージェント情報交換会（CCCAA）」を開催

　JALデジタル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木 啓介、以下「JALデジタル」）は、コンタクトセンターの受電業務におけるAI化に取り組むユーザー企業さまを対象とした情報交換会を、以下の通り開催します。

　本イベントでは、Gen-AX株式会社、株式会社ジャルカードの各担当者が登壇し、「AI導入のリアルな失敗談」や「現場への定着の工夫」について本音でディスカッションを行います。
　コンタクトセンターのAI化に課題を感じている企業さまのご参加を、心よりお待ちしています。

開催の背景

　近年、コンタクトセンター業務における生成AIをはじめとしたテクノロジーの活用が急速に進む一方で、「どのように現場へ導入すべきか」「運用上の課題をどうクリアするか」といった、実務レベルでの悩みを抱える企業さまも少なくありません。
　そこで今回は、「受電業務のAI化に取り組む企業間のコミュニケーションを活性化し、互いの知見を高め合う」ことを目的とした試みとして、情報交換会（CCCAA : Consortium for Contact Centre AI-Agent）を企画しました。

開催概要

• イベント名：コンタクトセンター支援AIエージェント情報交換会（CCCAA : Consortium for Contact Centre AI-Agent）

• 日時： 2026年7月27日（月） 17:00 ～ 19:00

• 会場： JALデジタル本社（東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワー N 13F）対象企業：コンタクトセンター業務のAI化・自動化に課題を感じているユーザー企業さま

• 参加費： 無料（事前申込制）

• 応募締切：7月21日（火）　

  ※応募者多数の場合は抽選とします。

• 申し込み：こちらから

  ※Google フォームは、Google LLC の商標または登録商標です。

JALデジタル株式会社について

　JALデジタルは、2025年4月1日にJALインフォテックから社名を変更し、始動したJALグループのデジタル中核会社です。高い安全性と信頼性が求められる航空運送事業を支えるとともに、お客さまに安心かつ快適なサービスをお届けすることが私たちの存在意義と考えています。全事業の基盤であるITシステムの安定稼働を堅持しつつ、DX（デジタルトランスフォーメーション）をさらに加速させ、持続的な成長の実現を目指します。

詳細URL：https://www.jaldx.co.jp/

以上

【お問い合わせ先】

JALデジタル株式会社　デジタルソリューション部