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品質管理国際会議組織委員会委員にTMJ代表取締役社長 丸山英毅が就任

2024年11月22日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

AIボイスボット「commubo」が総務省後援ASPICクラウドアワード 2024 AI部門で「審査委員会賞」を受賞

2024年11月21日 11時35分 株式会社ソフトフロントホールディングス 　　 　　

「J.D. パワー2024 年法人向けテクニカルサポートコールセンター満⾜度調査℠」「サーバー部門」と「コピー機/プリンター部門」の2部門で第1位の評価

2024年11月21日 11時00分 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 　　 　　

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ギブリーの提供する「DECA AI接客」と連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVRサービス」を提供開始

2024年11月20日 16時00分 株式会社コムデザイン 　　 　　

ギブリー、コンタクトセンター支援を行うコムデザインと技術連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVR」サービスを提供開始。

2024年11月20日 16時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

Insight Tech、顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”（その１）を公開　～日本航空株式会社 ご担当者様の声～

2024年11月20日 11時21分 株式会社 InsightTech 　　 　　

エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始

2024年11月20日 11時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

株式会社ベルシステム24が「VideoTouch」を導入

2024年11月20日 10時00分 VideoTouch株式会社 　　 　　

TMJ、首都圏コールセンター企業と交流会を開催

2024年11月20日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用

2024年11月19日 11時03分 アルティウスリンク