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「AI Agent Day 2026 Deep Dive Week」開催決定 ― AI Agent Day 2026（2/12–13）と連動し、AIエージェント実装の最前線を5日間連続で深掘り

6時間前 一般社団法人AICX協会 　　 　　

【船井総合研究所】株式会社みずほ銀行がグローバルの顧客体験マネジメント規格であるCOPC認証取得

2026年1月16日 13時00分 船井総合研究所 　　 　　

RightTouch、事業成長に伴い2月にオフィス移転へ

2026年1月16日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

「AI Agent Day 2026」注目登壇者第三弾を公開｜“ AI前提 ”の業務設計と現場定着から最新技術動向まで、実装の最前線が集結

2026年1月16日 10時00分 一般社団法人AICX協会 　　 　　

カスタマーハラスメント対策を強化するAIエージェントサービス群を提供開始

2026年1月15日 10時10分 CTC 　　 　　

バーチャレクス、Amazon Connect拡張アプリケーション「Connectrek」をAgent Workspace上で利用可能に

2026年1月14日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

神戸市税の電話問い合わせ対応における生成AIを活用したボイスボットの試験導入の実施

2026年1月14日 13時00分 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 　　 　　

KDDI、約9,000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを採用

2026年1月14日 11時00分 Genesys Cloud Services, Inc. 　　 　　

コムデザインの「CT-e1/SaaS」が、「ITトレンド 年間ランキング2025」CTI部門およびコールセンターシステム部門で第1位を獲得

2026年1月13日 11時00分 株式会社コムデザイン 　　 　　

ベルシステム24とレブコム、企業の営業活動における会話データ活用スキーム構築の戦略的協業を開始

2026年1月13日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24