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NiCE、コンタクトセンターの顧客対応データからAIエージェントを自動生成 − 最新のエージェント型AIイノベーションを発表

2026年3月19日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

奈良市長・ソニー・ホンダモビリティ・NTT ドコモビジネス・トヨタアルバルク東京が登壇　Zoom、日本最大規模のフラッグシップ イベント「Zoom Experience Day 2026」

2026年3月18日 14時00分 ZVC JAPAN 株式会社 　　 　　

エンタープライズ向けのAIコンタクトセンターサービスを提供するRechoが、シリーズAラウンド合計で約7億円の資金調達を実施

2026年3月18日 11時00分 株式会社Recho 　　 　　

自律型AIオペレーター「X-Ghost」のAIエージェント基盤技術で特許を2件取得

2026年3月18日 11時00分 Gen-AX株式会社 　　 　　

UKABU、テクニカルサポート・店舗サポートセンター業務を効率化する「UKABU Sheet」を提供開始。会話フロー設計「UKABU Flow」と連携し、商品・店舗マスタをリアルタイム参照

2026年3月17日 10時00分 株式会社UKABU 　　 　　

生成AI型ボイスボットをハイブリッド活用し、一次受付業務を運用高度化　AIボイスボット「commubo」、文脈理解に基づく電話転送機能をリリース

2026年3月16日 11時33分 株式会社ソフトフロントホールディングス 　　 　　

RightTouch、auじぶん銀行のVoCを経営基盤へと進化させる取り組みをAIで支援

2026年3月13日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

バーチャレクス、Japan DX Week 春2026「第9回 AI・業務自動化展」に出展

2026年3月11日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

アルティウスリンク、シン・エナジーのカスタマーサポートで本社へのエスカレーションゼロ・一次解決率向上を実現した事例を公開

2026年3月11日 11時03分 アルティウスリンク 　　 　　

クラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、対話型音声AI SaaS「アイブリー」との連携サービスを提供開始

2026年3月10日 11時00分 株式会社コムデザイン