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AI要約サービス「QuickSummary2.0」にCRM連携機能が追加

15時間前 エーアイスクエア 　　 　　

【9/25 オンラインセミナー開催】生成AI×AWSで切り拓くコンタクトセンターの未来：CX革新の最前線

2025年9月3日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

NiCE、2025年第2四半期のクラウド収益が前年同期比12％増となり 2025年通期のEPSガイダンスを上方修正

2025年9月2日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

接続率が4％改善　ニッセン・クレジットサービス様がクラウドPBX・コールセンターシステム『Omnia LINK』を導入 ～機能はそのままにクラウド移行を実現。運用効率化も達成～

2025年9月2日 11時00分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

『顧客サポート調査2025』にてWOWOWがコールセンター2位にランクイン

2025年9月2日 10時00分 株式会社WOWOWコミュニケーションズ 　　 　　

AWSの「Amazon Transcribe Live Call Analytics（LCA）」を基盤にした 通話音声のリアルタイム解析・可視化ソリューションを提供開始

2025年9月1日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

モビルス、SBIペット少短のLINE公式アカウント上での住所や保険料の支払い方法など各種変更手続きのサービス拡充を支援

2025年9月1日 15時00分 モビルス株式会社 　　 　　

PKSHA VoiceAgent、カード決済システムとの連携機能を標準提供。テレビショッピングのディーニーズで導入、機会損失削減に貢献

2025年9月1日 11時00分 パークシャテクノロジー 　　 　　

セコム株式会社にAI音声認識プラットフォーム「Voice Contact」を導入

2025年8月29日 16時00分 Hmcomm株式会社 　　 　　

ビーウィズ、ソフトバンクと「Omnia LINK」再販契約を締結 共同展開を加速 ～連携強化で企業のコンタクトセンターDXを推進～

2025年8月29日 12時30分 ビーウィズ株式会社