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オペレーター支援AI「FastFlow」、個人情報を高精度で自動マスキングする新機能をリリース。セキュアなデータ活用で応対品質向上を加速

13時間前 株式会社MONO BRAIN 　　 　　

ライフネット生命保険 コンタクトセンターとウェブサイトが「HDI格付けベンチマーク」で業界最多13回目の三つ星をダブル獲得

13時間前 ライフネット生命 　　 　　

NiCEが企業側、消費者側双方にCX調査2025を実施

2025年7月25日 11時30分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

2025年7月25日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

TMJ、株式会社wevnal主催セミナー「AIで実現するコールセンター業務の効率化と顧客体験向上の秘訣」に登壇

2025年7月24日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

TMJ、ホワイト企業認定（GOLD）を9年連続取得

2025年7月22日 15時01分 株式会社TMJ 　　 　　

MONO BRAIN、問合せチャット対応の回答作成をAIで自動化する「FastFlow」を提供開始-人材育成大手のインソースと代理販売で提携し、顧客応対のDXを推進

2025年7月18日 15時40分 株式会社MONO BRAIN 　　 　　

トランスコスモス、韓国で生成AIによるVOCインサイト導出ソリューション「trans-AI Analytics」を開発

2025年7月18日 11時00分 トランスコスモス 　　 　　

「MediaVoice」が ITreview Grid Award 2025 Summer で最高位である「Leader」を受賞

2025年7月18日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

「２０２５年度カスタマーサポート表彰制度」優秀賞を受賞

2025年7月17日 15時00分 ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社