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コンタクトセンター向け連載コラム公開のお知らせ　「第4回 現場で即使える！コンタクトセンターにおけるカスタマーハラスメント対応：具体的な切り返しと事後のケア」

13時間前 株式会社アイティフォー 　　 　　

2025年度(26期)カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定

2025年7月7日 14時00分 IT協会 　　 　　

完全在宅ながら国際標準に基づいたセンター運営を可能にする「センターレス・サポート」を提供開始

2025年7月7日 11時00分 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 　　 　　

RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携

2025年7月7日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

AIエージェント×コンタクトセンターの未来を考えるオンラインイベント『AI Agent Summit 2025』にHelpfeelの寺本が登壇

2025年7月3日 13時07分 株式会社Helpfeel 　　 　　

国内電通グループ4社、AIで顧客体験を進化させる次世代ソリューション「AIコンタクトセンター」を開発・提供開始

2025年7月3日 11時02分 株式会社電通デジタル 　　 　　

ベルシステム24、AI音声認識ソリューションのアドバンスト・メディア主催ユーザー交流会「AmiVoiceⓇ CTI FORUM」に登壇

2025年7月3日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

モビルス、AIエージェント活用の最前線を共有するカンファレンス「AI Agent Day 2025Summer」に登壇決定

2025年7月3日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

コンタクトセンターにおける顧客対応の現場をアップデート　今すぐ使える実践的なポイントを解説！無料セミナー開催

2025年7月2日 11時00分 ポールトゥウィン株式会社 　　 　　

クオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現

2025年7月2日 10時00分 モビルス株式会社