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クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が最新バージョン3.11.0をリリース

10時間前 株式会社リンク 　　 　　

QCサークル近畿支部JHS部門グランドチャンピオン支部選抜大会において、TMJの改善事例が支部賞を受賞

13時間前 株式会社TMJ 　　 　　

コムデザインとレブコムが提供するコンタクトセンター向け通話解析AIをニトリが導入

2025年1月23日 11時00分 株式会社コムデザイン 　　 　　

興安計装でクラウドコンタクトセンターソリューション「NICE CXone」の稼働が開始

2025年1月23日 10時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

【2月12日開催】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第３回について

2025年1月23日 09時30分 株式会社プロシード 　　 　　

「徳島県企業BCP 認定制度 認定証交付式」にて、テレコメディア徳島支社が認定を取得

2025年1月22日 15時47分 株式会社テレコメディア 　　 　　

AIエージェントの社会実装を加速する｜国内初のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day 2025」を開催！

2025年1月22日 15時00分 一般社団法人AICX協会 　　 　　

～コンタクトセンターは課題も対応策も多様化～現場は「何から着手するべきかわからない」という結果が明らかに　調査レポート「現場管理者が考えるコンタクトセンターの現状と今後」を公開

2025年1月22日 11時00分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

「PKSHA FAQ」が「ITreview Grid Award 2025 Winter」のFAQシステム部門・大企業部門にて最高位の「Leader」を11期連続受賞

2025年1月21日 14時00分 パークシャテクノロジー 　　 　　

FastSeriesに生成AI機能群「FastGenie」が登場、回答支援・対話要約によりコンタクトセンターの業務効率化を実現

2025年1月21日 14時00分 テクマトリックス株式会社