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「カスハラ防止」と「CX」の両立が急務のカスタマーサクセス、問い合わせにおける“対応待ちストレス”を解消するAIオペレーター「miraio」販売開始

8時間前 アップセルテクノロジィーズ株式会社 　　 　　

「MediaVoice」が ITreview Grid Award 2025 Spring で最高位である「Leader」を受賞

2025年4月17日 13時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

Zoom、Zoom Phone と Zoom Contact Center におけるトールフリー番号の日本提供を開始

2025年4月17日 13時00分 ZVC JAPAN 株式会社 　　 　　

『カスタマーサポートにおける意識調査』レポートを発行

2025年4月17日 11時02分 アルティウスリンク 　　 　　

AI要約サービス「QuickSummary2.0」が「Genesys Cloud」の「AudioHook Monitor」APIと連携し本格稼働

2025年4月17日 11時00分 エーアイスクエア 　　 　　

データとAIでカスタマーサポートを変革するRightTouch、シリーズAラウンドで8億円の資金調達を実施し累計調達額は14.2億円に

2025年4月17日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

インゲージ、オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション」を開催

2025年4月16日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2025 in 大阪に出展

2025年4月15日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

SBI損保とアルティウスリンク、自動車事故受付センターにおけるCX向上を目指し、生成AI活用の実証実験を開始

2025年4月15日 11時07分 アルティウスリンク 　　 　　

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ネクストジェンの提供するキャプチャーソリューション「LA-6000」と連携開始

2025年4月14日 11時00分 株式会社コムデザイン