弁護士法人デイライト法律事務所 お客様アンケート集計結果のご報告（2020年12月〜2021年11月調べ ： 対象全事件）

【お客様満足度 96.3％】
（2020年12月1日 〜 2021年11月30日 ： 対象全事件）
ご依頼いただいた多くのお客様から事件の解決・結果に対して「満足」のお声をいただいております。

 

弁護士法人デイライト法律事務所では、ご依頼いただいたお客様に、事件の解決・結果に対しての満足度やご意見、ご要望を伺うアンケートを実施しております。

アンケート結果はリーガルサービスの改善及び品質向上に活かし、より一層の期待に応えられる法律事務所を目指したいと考えています。
また、私たちの理念である「クライアントの未来を照らす」の実現に役立てていきたいと考えております。

お客様に実際にご記入頂いたアンケートの集計結果をご報告いたします。

多くのお客様から事件の解決・結果に対して「満足」のお声をいただいております。

ご依頼終了時に、事件の解決・結果に対する満足度を「大変良い / 良い / 普通 / 悪い / 大変悪い」の5段階から選択していただきました。
●集計結果：満足度は「大変良い」と「良い」の合計を示す。「その他」は「普通」「悪い」「大変悪い」の合計を示す。
●期間：2020年12月1日〜2021年11月30日（全事件）

当事務所の弁護士は、専門分野に注力することで、最高の法的サービスを提供し、かつ、お客様のニーズを踏まえた付加価値を提供しており、これにより、高いお客様満足度を得ることができております。

また、当事務所を選んで頂いた理由や雰囲気、弁護士と秘書の対応や結果の満足度について、実際にいただいたお客さまの率直なご意見を一部ご紹介させていただきます。

お客様の声

• 初めて事務所に入る前は敷居が高いと思っていたが、法律事務所と思えないくらい、和やかな雰囲気でリラックスしやすかった。スタッフの皆さん笑顔が素晴らしかったです！
• 最初は少し緊張しましたが、何事も親身になって話を聞いてくださり心強いと思いました。
• 私だけでは話し合いが困難な相手方だったので、些細なことでもよく伝えてくださり、協議離婚にスムーズにつなげてくださり、本当に感謝しています。
• 状況を細やかに説明してくださり、迅速に対応してくださったので、依頼して本当に良かったと思います。
• とても丁寧できちんと話も聞いて下さり、何をどうしていいのかと思っている気持ちを軽くして頂きました。涙がでる程でした。
• 分からない事などメールで連絡するとすぐに対応して下さり、又小まめな報告や対応など本当に助かりました。本当にお世話になりました。

お褒めのお言葉だけでなく、ご指摘いただいた貴重なご意見も含めて、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。