店頭オペレーションDXシステム「マネジメントNavi」携帯ショップ版　権限設定機能と商材上限の拡大をリリース

株式会社テラ

2023年6月27日 11時00分

2023年6月1日、株式会社テラ（代表取締役社長：佐藤渉／本社：神奈川県鎌倉市）は店頭オペレーションDXシステム「マネジメントNavi」携帯ショップ版（以下、「本サービス」）において、新機能となる「権限設定」の追加、そして登録可能な商材数の上限を従来の30項目から50項目に拡大しました。
本リリースにより、セキュリティと操作性を向上し、ユーザーである携帯ショップ運営代理店がこれまで以上に安全に、各社に適した店舗運用と漏れのない実績・プロセス管理が可能となります。

◆リリース詳細

１．権限設定の追加

新たに「店長権限」を追加し、利用者の権限を本部権限、店長権限、スタッフ権限の3種に拡大すると同時に、利便性向上とセキュリティ強化のため、店長権限とスタッフ権限について、機能別に閲覧範囲やアクセス・編集権限等を設定する「権限設定」機能をリリースしました。

２．商材を最大50項目に拡大

携帯ショップでは、年々提案する商材が変化・増加しています。それらの実績・プロセスを漏れなく管理できるように「登録できる商材数を増やして欲しい」というお声を多くのユーザー様からいただいておりました。

ユーザー様のお声を元に、商材を従来の30項目から50項目にアップデートしました。追加した商材はこれまでと同様に、速報・カルテ画面にて実績や失注理由等を確認できます。

◆マネジメントNaviとは

マネジメントNavi公式サイト： https://www.m-navi.site/

「マネジメントNavi」は、店舗運営に必要な機能を揃えたオールインワンシステムです。

直感的に使える操作性で、接客スケジュールやスタッフの提案内容、成約実績、成約経路、失注理由等、現場にしかない情報の蓄積・集計・分析の自動化及び一元管理が可能です。

有店舗事業でアナログ管理になりがちな店頭オペレーションをDX化、スピーディーな分析・状況把握を可能にし、実績向上のためのPCDAサイクルをサポートをします。

本サービスでは案件ごとの用件・接客時間・顧客属性・成約内容・失注理由を紐づけているため、実績の数字だけでは分からない現場スタッフの努力を客観的に評価することができます。スタッフもデータから自身と仲間の強み・伸び代を把握でき、得意を生かした働き方やモチベーションアップに繋げ、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上に貢献します。

2021年9月のトライアル提供以降、携帯業界を中心にご利用いただき、現在およそ400店舗の携帯ショップ様に導入いただいております。（2023年6月現在）

＜主な機能＞

①店頭オペレーション支援

フロア管理

タップで簡単に案件・予定を登録。スタッフの空き状況も一目で分かります。

急な変更もボックスをスライド/編集/削除で調整でき、店舗全体や外出先からでも同じ画面を確認できるため共有もスムーズです。