面接の最適化：株式会社オープンアップITエンジニア様の導入事例ストーリー

採用面接における「本当に聞くべき質問」をスコアリング、最適な面接ができる【Bring Out for HR】を利用開始「誰が面接したか？」で発生する面接通過率の格差を是正へ

Bring Out（https://www.bringout.biz/）は、「対話をデータ化して経営を変革する」ことを掲げ、2020年12月に創業された、AIベンチャーです。（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：中野 慧)

テクノロジーとプロフェッショナルの融合で、これまで収集困難だった社内外の対話データを収集解析し、CRMへの格納までをワンストップで実行することを強みとしております。

◆Bring Out for HRについて

採用に取り組む企業の業界・求職者など、その種類に応じて面接通過率を左右する「ヒアリング必須項目」は異なります。

Bring Outは、その「ヒアリング必須項目」を分析し、AIにより面接内容の自動記録とスピーディな要約を実装しております。さらに面接における重要質問項目を明らかにします。

◆背景

Bring Outは、当初は商談解析を通じて営業組織に対して需要が高いサービスでした。一方今回取り上げるのは、採用時における活用のニーズに応えていくことができるようになった点です。ご導入いただいたのは未経験者を採用、エンジニアとして育成し、各企業へエンジニアの派遣事業を行う株式会社オープンアップITエンジニア（以下、オープンアップITエンジニア）様です。

オープンアップITエンジニア様HP　https://www.openupitengineer.co.jp/

◆オープンアップITエンジニア様の採用の現状について

オープンアップITエンジニア様は株式会社オープンアップグループ傘下の中核事業会社として 主にITインフラ領域における派遣事業を行っています。 派遣する人材を採用していくため、面接通過率は非常に重要な指標です。また、ITエンジニアの企業側の派遣要望は、近年非常に高いといった状況が続いています。 オープンアップITエンジニア様の調査により、同社の担当した面接者によって、面接通過率に個人差が顕著に出ていることがわかっていました。今後も採用数を伸ばしていくためには、有効応募数確保にも限界があるため、正確な評価をしながら「面接通過率」を引き上げる施策が必要でした。

◆オープンアップITエンジニア様が採用時に取り組むべき施策について

これまで、面接者個人によって異なっていた質問項目を、「本当に求職者のことが理解できる質問」を明らかにすることで、どの面接官でも同じパフォーマンスが出せる採用における標準化が必要という結論に至りました。

つまり、現状の「採用面接官の個人力（個人技）」から、過去の面接データをもとに重要な質問を可視化し、データドリブンの採用面接を実行します。

これにより、会社全体での採用力強化、すなわち強い組織力のある採用チームを構築することができます。

◆Bring Outが進める施策について

「採用標準化」に向けて

・「最も成果を上げている採用面接者」の質問項目を明らかにし、それをすべての面接者が実行できるようにする。

・これにより、面接者全員がなにを質問することで求職者が意欲的に自社に興味を持ってもらえるかの共通理解を促す。

・さらに、求職者の傾向を明らかにし、採用時のミスマッチを明らかにする

◆現時点でのオープンアップITエンジニア様における仮説

これまでのサンプル調査により、成果を上げている採用面接者のヒアリング項目に傾向があることが見えてきています。

それぞれ重要質問項目が具体的に何％重要なのかを、より細かい質問指標を設けてこのデータを分析することにより、面接通過率にどのような変化が生まれるのかについては今後分析をしていきます。

これまでは録画データを見直す時間と、その分析が十分に確保されていませんでした。Bring Out for HRの導入により、過去の面接の録画データを自動要約し、解析することで、このデータを有効活用できるようになります。

◆Bring Out for HR導入によって今後期待できること

面接通過率が上昇したあとも、さらにオープンアップITエンジニア様には下記のようなパフォーマンスが期待できます。

・採用コスト削減（最適な求職者のターゲティングが可能に）

・入社後定着率が高い求職者を明らかにすることで、最適な求職者が選択可能に

・求職者にとっても、高い確率で自分とマッチした企業としてオープンアップITエンジニア様に入社できる

【Bring Outについて】

「対話をデータ化して経営を変革する」ことを掲げ、2020年12月に創業された、AIベンチャーです。 テクノロジーとプロフェッショナルの融合で、これまで収集困難だった社内外の対話データを収集解析し、CRMへの格納までをワンストップで実行します。

◆Bring Outのテクノロジーについて

あらゆるデータ化の要望にフィットさせられる、カスタマイズ性に富んだ機能 特許取得済みの技術が組み込まれた対話解析ツールにより、高精度の文字起こし、お客様の要望に合わせた重要箇所の抽出、対話内容の採点、数百商談を取りまとめた解析などが実施可能となります。

◆Bring Outのプロフェッショナル:

経験豊富なプロフェッショナル人材が成功にコミット 3万時間に及ぶ対話データの解析と、200以上の対話解析モデルの構築経験に基づき、プロのコンサルタントがお客様の対話データの活用設計から実践まで手厚く伴走します