NTT東日本グループ、約３万人の社員の働きがい向上に向けた自律的成長・キャリア形成・マネジメント支援の取り組みを開始

～ NTT HumanEXが人的資本経営×AIの新たな組織マネジメントを伴走支援 ～

　株式会社NTT HumanEX（エヌ・ティ・ティ ヒューマネクス、本社：東京都港区、代表取締役社長：市川 泰吾、以下「当社」）は、NTT東日本グループ約3万人の社員を対象に、当社の人的資本経営・組織開発に関する知見と、株式会社リーディングマークが提供する「ミキワメAI」※1のAI分析・レコメンド機能を融合し、データ分析から改善施策の立案・実行・定着までを一貫して伴走支援するコンサルティングを、2026年7月13日から提供開始しました。

1．本取組みの背景と概要

　企業の持続的な成長には、社員一人ひとりが自身の強みを活かし、最大限に力を発揮できる環境づくりと、マネージャーによる個別最適な支援が不可欠です。NTT東日本株式会社（以下「NTT東日本」）ではこれまで、自律的なキャリア形成支援や成長機会の拡充、1on1の強化に取り組んできましたが、事業領域の拡大や働き方・価値観の多様化に伴い、経験や勘に依存した従来型のマネジメントから脱却し、社員一人ひとりの状況に応じた支援を行うことが課題となっています。

　こうした構造的な課題に対し、当社は人的資本経営コンサルティングの知見とAIによるデータ分析を組み合わせ、マネジメントの質を高める新たなアプローチとして、組織課題の可視化から改善施策の立案・実行・定着までを一体的に支援する伴走型のコンサルティングを開始しました。

　具体的には、当社が属するNTT ExCパートナーグループがNTT東日本へ提供し、その分析・活用を担っているタレントマネジメントデータ、人事評価、育成履歴、社員が設定した目標、エンゲージメントデータなどの人事関連データと、「ミキワメAI」により分析された社員一人ひとりの性格特性・コンディションデータを統合・分析することで、組織や個人が抱える課題を多面的に可視化します。さらに、当社コンサルタントが分析結果を踏まえた改善施策の立案・実行支援、効果検証まで一貫して伴走します。

　これにより、社員とマネージャー間の対話の質の向上や自律的なキャリア形成を促進し、データに基づくマネジメントの実践を通じて、持続的なエンゲージメント向上と組織変革の実現に貢献します。

2．今後の展開について

　当社は本取り組みを通じて、NTT東日本グループ約3万人の社員一人ひとりの自律的な成長と働きがいの向上を支援し、人的資本経営の高度化に貢献してまいります。

　また、本取り組みで蓄積される組織・人材データ、管理職によるマネジメント実践、組織課題に対する施策および効果検証等を通じて、従業員エンゲージメントや組織パフォーマンスの向上につながる知見の蓄積・体系化を進めてまいります。

　今後は、大規模組織への伴走支援を通じて得られた実践知やベストプラクティスを活用し、NTTグループ各社をはじめ、人的資本経営の高度化に取り組む幅広い企業・団体へサービスを展開してまいります。

3．パートナー企業からのコメント

株式会社リーディングマーク 代表取締役社長　飯田 悠司氏

　「ミキワメAIは、社員一人ひとりの性格と心の状態を可視化し、AIによるパーソナライズされたアドバイスを提供することで、組織の生産性と社員のウェルビーイングを支援するサービスとして、約6,000社・200万人の支援実績を積み重ねてまいりました。一方で、組織を本当に変えていくには、データを読み解き、施策を設計し、実行を継続的に伴走する組織開発の専門知見が不可欠です。NTT HumanEX様は、その役割を担えるパートナーであり、ミキワメAIを最大限に活かしていただける存在です。NTT東日本様での先進的な実践に基づいたコンサルティングサービスが展開され、より多くの日本企業の組織変革を支援できることを、心から嬉しく思います。」

４．関連プレスリリースについて

　本件に関するNTT東日本およびリーディングマークのプレスリリースは、以下からご覧いただけます。

• NTT東日本株式会社：社員一人ひとりの働きがい向上に向けた、自律的成長とキャリア形成・マネジメント支援の取り組みを開始

• 株式会社リーディングマーク：「ミキワメAI」、NTT東日本グループ約3万名の組織開発に採用

※1　ミキワメAI：株式会社リーディングマークが提供する、社員一人ひとりの性格と心の状態を可視化し、AIによるパーソナライズされたアドバイスで組織の生産性と社員のウェルビーイングを支援するHRサービス。累計利用企業数約6,000社、累計受検者数200万名（2026年5月時点）。

私たちはヒューマン・キャピタル（HC＝人的資本）分野を中心に、幅広いソリューションやテクノロジー等の価値提供により、お客様のエンゲージメント向上を通じて、働く社員と企業双方の持続的な成長を支援し、サステナブルな社会を実現していきます。

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 ■本件に対するお問い合わせ先■
株式会社NTT HumanEX（エヌ・ティ・ティ・ヒューマネクス）
 メールアドレス：[e-mail]
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